面對疫後大陸旅遊市場加速升級轉型,郵輪式高端火車專列一躍而成旅遊的新藍海。巨匠旅遊深耕兩岸交流、參訪、旅遊市場, 憑藉提前布局、精準市場定位、全方位資源整合與細膩入微的服務設計為本,將高端火車旅遊打造成結合獨特體驗與情感價值的差異化產品,開創出一條獨特的藍海路線,更成功奠定「大陸高端火車專列旅遊達人」、「包車專家」的領先地位。
提前布局搶下頂級專列包車權
精準卡位最佳季節
巨匠旅遊敏銳洞察大陸高端火車旅遊的成長潛力,疫後第一時間即早布局,鎖定這一片深具發展空間的藍海市場。巨匠旅遊產品企劃四處部長王啟華指出,大陸在近年積極打造絲路夢享號、呼倫貝爾號、熊貓專列成都號、星光瀾湄號等多列高端火車專列,猶如移動的星級飯店,深具市場吸引力。
他進一步指出,憑藉前瞻布局與長年資源深耕,2025年一舉拿下上述4大頂級專列的包車權,成為市場上唯一同時掌握多款高端火車專列車位的業者,並善用手中優勢資源,精心企劃5支團體行程,全面鎖定高端旅遊市場。
憑藉包車優勢,不僅精挑最佳車體、車廂位置與出發時間,更鎖定一年中景色最迷人的黃金時節,讓旅客在最對的時間欣賞最美的風景。7月搭乘「絲路夢享號」觀賞青海湖畔金黃油菜花海;8月,坐「呼倫貝爾號」領略大興安嶺草原美景;9月乘「熊貓專列成都號」赴新疆盡覽層層楓紅;10月隨「絲路夢享號」深入南疆擁抱金色胡楊林的壯闊秋色;12月,乘「星光瀾湄號」跨境旅遊,感受雲南與寮國最舒服的季節。每一趟行程皆精準卡位景觀最具觀賞價值的黃金時節,完美契合高端客群「只要最好」的極致追求。

專列包車完全掌控品質一致性
關鍵競爭力在軟實力
更關鍵的是,透過專屬包車,完全掌握行程規劃與節奏,並嚴選同行成員,確保團隊素質與服務水準。台灣團獨立包車的安排,使整團旅客擁有相近的文化背景與價值認同,正是高端客群所追求的頂層圈層旅遊。如此設計,不僅符合高端客群需求,也讓這趟價值不菲的高端火車之旅,從啟程到返程都能盡享尊榮與無憂體驗。
王啟華認為,大陸高端火車專列的硬體條件已具水準,但深知高端市場的核心競爭力在於軟實力。有鑑於此,相較一般旅行團,巨匠的高端火車產品在「人」、「服務」等軟實力上全面升級,除全程配備具專業與服務水準的資深歐洲領隊之外,更安排3位全陪、1位隨團醫生、1位專屬攝影師,再加上各地地陪,透過高比例專業人員的配置,全方位照顧旅客的需求與細節。從健康照護、影像紀錄到餐飲安排,每一環節都追求細膩與專業,讓旅客在行程中不僅便利與舒適,更能享受貼近需求、具情感連結的服務體驗。
MICE規格打造專屬體驗
滿足獨特性提升情緒價值
全方位細膩服務之外,也善用高端火車的靈活性,依MICE規格打造專屬體驗,無論是在戈壁沙漠夕陽下享用晚餐、伴隨火車行進邊賞青海湖美景邊享佳餚,或在車廂公共空間舉辦文化講座、藝術沙龍,甚至邀請敦煌研究院專家上車分享,都營造「有錢也難買到」的深度文化饗宴。這些體驗,唯有擁有專業團隊與豐富操作經驗才能實現,別的業者或許只是在「賣車位」,而巨匠販售的則是一種全新的高端旅遊型態,讓火車成為降低旅遊疲勞、提升舒適度的最佳載體。
情感價值的經營同樣是關鍵。透過慶生、頒獎、禮品致贈等細節,營造賓至如歸的氛圍,使高端火車專列成為同溫層交流的平台,增添旅程的社交價值,也滿足高端客群對獨特與差異化的追求。
深耕經營全方位
口碑滾動效應 深化品牌黏著度
在客戶經營上,重視行前溝通與行後互動,進一步提高回遊率,未來亦計畫舉辦客戶聚會、各式主題活動等,深化品牌黏著度。王啟華強調,高端火車旅遊不只是交通工具的運用,而是一場融合景觀、文化、服務與社交價值的全方位旅遊體驗。巨匠旅遊藉由精準定位、專屬服務與情感經營,成功在高端市場建立口碑,為業者在大陸高端火車旅遊領域樹立新標竿。
《🌟絲路夢享號10/22南疆線胡楊林專列~5大亮點🌟~》
➊
房間即觀景台 靠著就能拍大片
專屬套房配備舒適大床、獨立衛浴與觀景窗,青海湖藍與戈壁金黃盡收眼底。拍美照就是這麼輕鬆!
➋
多功能景觀車廂 移動版景觀咖啡廳+IMAX
270度全景玻璃日間賞景,夜晚化身星空影院,隨手拍一張,朋友圈即時封神。
➌
大啖米其林級美食 味蕾極致滿足
「盛宴閣」、「西海郡」中西式餐車每日更換菜單,暢飲飲品,搭配英國百年銀器與景德鎮瓷器,奢華用餐體驗宛如五星餐廳。
➍
踩準最佳季節 看遍絲路最美瞬間
10月時值深秋時分,塔里木河兩岸披上金色盛裝,胡楊林在陽光下閃耀如詩如畫的光彩,呈現大自然的年度鉅作。
➎
絢麗夜未眠 華麗派對開場
夜晚於星享宮客廳車廂舉辦派對,鋼琴演奏、KTV、茶室、麻將室與雪茄吧,盡享絲路之夜。
《🚂 關於絲路夢享號… 》
2024年6月啟用,是大陸首列依國際標準打造的豪華旅遊列車,融合東方美學與絲路文化。由國際設計公司HBA與清華美院聯手打造,車廂陳列藝術品與古董,15節車廂僅設38間獨立衛浴客房,最多容納76人,卻配有32位列車管家。
巨匠於10月22日獨家包下全列多種房型,包括頂級「錦繡未央套房」、親子房、清雅居及雙暉閣,滿足不同需求。其中,錦繡未央套房獨佔1節車廂只有2間房間,22平米寬敞空間且衛浴有浴缸,是大陸唯一火車上有浴缸的房間,且旅客用餐都在車廂內用不需出門。列車還配有中式與西式餐車、觀景與社交空間,以及多種娛樂設施,讓每一刻都充滿驚喜享受。

【中圖】車上表演活動。
【右圖】盛宴閣(中式餐廳),車上品嚐古典宮廷式美食盛宴。

【2】錦繡未央套房,獨佔一節車廂只有2間房。
【3】錦繡未央套房配有浴缸,營造精品酒店般的沐浴享受。
【4】麻將室切磋牌技。
🚂 火車達人 巨匠專家團隊
★ 巨匠旅遊:https://www.artisan.com.tw/
【TTN旅報1417期, 2025/8/18 出刊, P32-33】













