紐澳旺季起跑 華航澳洲3航點 長榮787-10最新機 紐航直飛奧克蘭
獲利密碼：短天數、小包團、高端商品

隨著北半球夏季告一段落，紐西蘭與澳洲正式進入屬於南半球的旅遊旺季。近年來，旅遊市場逐漸回歸常軌，紐澳作為長程旅遊的重要選擇，市場動態與業操作者策略備受矚目。

根據多家航空公司與旅行社觀察，今年紐澳市場呈現多元且分化的發展趨勢：澳洲市場相對穩健並顯現成長動能，紐西蘭則因高單價與消費謹慎導致報名熱度趨緩；短天數、小包團與高端產品成為新競爭點。本期旅報紐澳專題將深入探討當前紐澳旅遊市場的顯著趨勢與旅行社在產品設計獨特之處，期能提供業者對紐澳旅遊市場的洞察。

華航在澳洲市場布局直飛雪梨、墨爾本與布里斯本3個航點，每週共計14-15班直飛航班；紐西蘭航線每週5班，以布里斯本延伸至奧克蘭，整體大洋洲航班數非常綿密。華航台北分公司營業行銷推廣部營業副理陳佳伶強調，華航是目前台灣市場對大洋洲布局最完整的航空公司，亦能同時支援自由行與多元團體產品操作，除了單點行程，澳洲雙城、全覽及澳紐雙國產品可搭配不同點進出，不走回頭路的團體行程規劃，提升消費者旅遊體驗；而FIT旅客部分，再疊加上探親訪友、留學生、打工度假客源等，呈現穩定增長。冬季為紐澳市場的旅遊旺季，紐西蘭奧克蘭的航班也與旅行社合作發系列位，有望提升整體紐澳市場的載客率表現。

同時華航也以舒適度優異的A350客機執飛紐澳航線，提供豪華三艙級服務，全面提升搭乘體驗。機上餐食攜手米其林三星「頤宮」及高端素食品牌「陽明春天」，每季更新精緻菜單。自8/1起，華航B777、A350、A321 全航線、全艙等更開放免費Wi-Fi，讓旅客在高空也能即時連線、訊息不斷，盡享便捷暢聊的飛行體驗。

增班助攻 行程設計多元

長榮航空客運營業本部營業部美加歐澳課課長張靜萍表示，目前長榮布里斯本航線每週3班（週1、4、6），採用最新787-10機型，配置34個商務艙與304個經濟艙座位。受惠於旅遊市場回溫，今年上半年團體量較去年同期成長。為因應暑期需求，自7月起加飛週二班次，儘管團體仍為主力，但個別客群成長潛力不容忽視。

延續市場熱度，下半年長榮也積極與旅行業者合作，推出更具深度與彈性的行程產品。7或9天長天數行程打破傳統僅遊布里斯本與雪梨的設計，向北延伸至凱恩斯大堡礁、向南至黃金海岸，結合熱帶雨林、生態體驗與城市文化。短天數如6日行程則加入莫瑞頓島餵海豚、華納兄弟電影世界等豐富活動，成為親子旅遊、企業員旅及獎勵團的熱門選擇。

滿足高端市場需求 客艙改裝升級

紐西蘭航空最大優勢在於台北直飛奧克蘭，並可串聯20個紐國內陸航點，便利度高。因應即將迎接的紐西蘭旅遊市場旺季，冬季班表期間將以777-300取代787-9執飛，增加座位並強化豪華經濟艙與商務艙供給，班次也將增為每週4班。

紐西蘭航空台灣區業務經理于莛樂分享，觀察到越來越多旅客更加重視飛行舒適度，商務艙與豪華經濟艙等前艙需求今年有顯著增長，因此紐航新787機型的客艙已全面升級，機艙從機首至機尾全艙等全面革新，提供嶄新的舒適性、隱私性與娛樂系統，台灣也是長程航線中首波爭取到全新改裝機種的航線，7月下旬起台灣旅客已可率先體驗。

台灣一紐澳地區》直飛航班表

不少業者表示觀察到今年下半年紐西蘭報名熱度較去年下滑1～2成，判斷主因是美國市場回溫、航班增多，分流了長程線需求；加上紐西蘭13天行程售價動則約16～18萬元以上，使部分旅客卻步。整體長天數行程報名狀況趨緩，顯示旅客對消費預算更謹慎，考慮期也拉長。

相對之下，澳洲市場在下半年表現穩定甚至微幅成長。先前因末日傳說日本市場降溫，有帶動澳洲單城旅遊熱度，如雪梨、墨爾本與布里斯本單點進出短天數行程具價格優勢，也很受員旅或招待團的青睞，整體來說澳洲今年市場上短天數產品組合更多元，客源有望持續成長。

澳洲擁有豐富的自然生態、多元的旅遊資源與完善的學習環境，從觀光景點到寓教於樂的體驗活動，都深受親子旅客喜愛。特別是結合學英文、遊學與生活體驗的行程內容，讓澳洲在寒暑假期間成為親子旅遊熱點之一。隨著市場需求持續成長，旅行業者也開始以更多元、好玩的方式設計產品，提升行程吸引力與參與感。

天海旅行社總經理林淑君指出，疫情後旅客旅遊習慣明顯改變，6至7天的澳洲短天數行程特別受歡迎，兼顧精華與舒適，適合上班族與家庭族群。以「短天數、精緻化」為產品核心，推出《精華雪梨6日》《雪梨＋墨爾本7日》等輕巧路線，強調「麻雀雖小、五臟俱全」；針對親子族群，行程包含無尾熊動物園、藍山景觀纜車、古董小火車與墨爾本小企鵝歸巢等景點，讓家庭旅遊輕鬆無壓。目前主力合作酷航系列機位，每團皆為獨立出發，確保出團彈性與品質，酷航經新加坡轉機的航班也相對穩定，對帶小孩或不習慣長程飛行的旅客尤為友善。

鴻大旅行社產品開發部總經理翁崧容表示，目前主力仍以經典路線為核心，其中深受旅客喜愛的必訪地點包括紐西蘭南島庫克山國家公園，冒險與美食天堂的皇后鎮，以峭壁、瀑布與海灣景色聞名的米佛峽灣，還有澳洲雪梨、墨爾本、布里斯本與黃金海岸等地標。

此外，在安排團體行程時，也會視當地狀況與團體屬性，彈性預留1～2小時自由活動時間，讓旅客能依個人興趣探索當地街區或享受悠閒節奏。例如在皇后鎮的街道漫步購物、享用美食，或在雪梨可自由參觀岩石區古蹟街道與港灣大橋周邊。產品設計兼顧觀光、體驗與放鬆，讓經典行程歷久彌新，仍保有高度市場競爭力。

深耕布里斯本 瞄準馬拉松行程

世邦旅遊紐澳土希埃線控經理林欣賢表示，世邦主要以長榮布里斯本機位，包裝東澳不同組合產品，有單城、雙城及3城東澳全覽，而創新行程預計開發布里斯本搭配凱恩斯或塔斯馬尼亞。凱恩斯近年飯店品質提升且價格與東澳接近，但境內轉機票價偏高仍是挑戰。值得一提的是，目前已開賣明年農曆春節期間北高雙出發紐澳產品，市場反應不錯。

還有，雪梨馬拉松於2025年正式加入世界馬拉松大滿貫，成為「七大馬」之一，因此世邦積極結合運動觀光，將賽事納入產品，包括黃金海岸及雪梨馬拉松行程，瞄準熱愛運動的客群。

綜觀紐澳線產品在設計與推廣上正面臨多重挑戰。澳洲境內轉機成本高，如前往凱恩斯等地的轉機票價高，影響價格競爭力；其次，產品同質化問題，特別是紐西蘭行程暫缺新意，促使業者積極尋求創新；高端與彈性化產品的需求持續升溫，高艙等訂位成長明顯，自由活動與半自助型行程受到更多青睞。

還有澳洲獎勵旅遊市場潛力可期、結合運動賽事主題商品需求度增，再加上6～10人小包團詢問度高，顯示更傾向彈性、客製化與差異化的產品，才能成為未來突破關鍵所在。

【TTN旅報1415-1416期, 2025/8/11 出刊, P18-19】