中華民國旅行業品質保障協會-系列專題 ➋
中華民國旅行業品質保障協會（以下稱：品保協會）從2012年起舉辦第1屆「金質旅遊行程」選拔，到2023年第11屆起升級為「國際金旅獎」及「優旅選」，參與度、能見度與獲利度多面向提升，不僅讓消費者關注到「產品價值」，也讓旅行業展現「品牌價值」。
品保協會理事長張永成強調，業者可將其視為優化公司品牌及治理的「策略工具」，激發團隊向心力，建立認同，為獲利加碼。第13屆國際金旅獎報名活動將於9/8截止，期待有更多旅行業者在這場「旅業奧斯卡」競賽中，展現實力並創造獲利。
品保協會理事長張永成：將國際金旅獎當作「策略工具」，可協助觀光產業升級。
國際金旅獎為何能成為產業提升的策略工具？
① 內驅產品優化 外領市場趨勢 📈
參與國際金旅獎評選是場內部革新，有出團才能參賽，引導團隊持續優化，主動維護品質，滿足甚至顧客期待，提升核心競爭力。
② 獨家行程專利化 保障原創價值 💡
創意是公司重要的智慧資產，獲獎產品將受到品保協會的官方認證，形同撐起保護傘，保障公司產品獨特性與市場訂價權。
③ 提升品牌能見度 打造金字招牌 🌟
榮獲「國際金旅獎」等同於「品質最高認證」，消費者優先考量，將產品力提升為品牌力，進而轉化為實際訂單。
國際金旅獎持續升級 參加就有機會獲獎
展現實力💪🏻 雙北以外送件提升 ⬆⬆⬆
第13屆國際金旅獎暨第3屆品保優旅選行程選拔辦法
📆 報名日期：即日起至2025年9月8日止（郵戳為憑）
👩💼 專案連絡人：品保協會李怡霖組長 (02)2599-5088#20
🔗 選拔辦法連結
由下而上啟動產品力
獎勵機制提升向心力
✶ 把參與國際金旅獎變成公司策略營運配套
參與國際金旅獎連年獲獎，是因為把參賽變成策略營運工具，以獎勵機制來吸引員工由下而上主動提案，累積自信心與榮譽感。高層僅管理審核方案、給予參賽、獲獎獎金到隔年的行銷預算分配，員工就能積極出擊。
✶ 透過培訓課程提升員工職能
公司延請專業顧問指導，從撰寫遊程、客戶心理等各方面提升職能，讓企劃同事熟悉實戰，連年參賽中；總經理僅需提出建議，如轉換思維從「高檔才好」逐步轉型為「消費者需要的才好」。
✶ 透過得獎再行銷 強化與客戶溝通
張永成理事長上任後已全面加大對國際金旅獎的行銷，但旅行社自己更應善用「國際金旅獎」榮耀，在自己的官網和粉專擴大推廣，強化與客戶溝通，甚至可透過創意行程延伸並認同其他非主力產品。
從消費者認同出發
讓精彩創意被看見
✶ 從產品規劃開始就展現細緻度
每年多次到新疆考察，經過3年持續優化行程，去年以「西域幸福號快車環遊南北疆」獲獎，是少數以「軟臥包列」模式操作的產品，列車晝停夜行到站，以專用大巴接駁到景點，這是為台灣消費者量身打造的專屬包列，看得見細緻與用心。
✶ 得獎產品虛實整合 擴大認同度
得獎讓更多人認識到永青國際旅行社的操作實力，並進一步轉換成品牌知名度。永青國際旅行社也積極參與品保活動，在TTE等旅展擺攤推廣增加更多能見度，讓業務少了許多時間和精力去開發行銷。
✶ 品保粉專導流數位行銷加大推廣力度
配合近年品保協會在國際金旅獎官網和今年成立的國際金旅獎官方粉絲團的行銷，公司同事利用數位平台拍攝影片、甚至建立數位分身「江總説旅行」來推廣各類行程，也確實從品保導流到公司來，詢問度提高。
獎項證明公司實力
不需要太多廣告費
✶ 第3方口碑認證 更具公信力
2018年成立的百夫長旅行社，主力經營長線旅遊，老手操盤，實力堅強，2023、2024年各投4支行程參賽，全部獲獎，不需要太多廣告費，得獎就是行銷力，旅客直接預定隔年第一季產品。
✶ 得獎遊程帶動市場熱度 航旅產業共推
產品獲獎後，進一步推動市場學習，良性競爭提高區域旅遊知名度，在更多旅客指定的情況下，甚至有機會從偶爾出團變成系列團，帶進其他線路的商機，公司同仁也會推出各類「進化版」遊程吸引旅客跟隨。
✶ 知名度、路線擴展 招募高手擴大規模
國際金旅獎優勝讓公司更具信心，全力擴展各線路操作，完善「夢想旅程」規劃。公司規模也隨著路線增加而擴大，現正積極招攬優質夥伴，並規劃喬遷到更大的辦公室，未來也會提供更多優質產品推向市場。
引領市場實力說話
獲獎贏得合作夥伴認同
✶ 入、出境到國旅全面獲獎
作為綜合旅行社代表，鼎運旅遊集團產品全面得獎正是集團實力的最佳表現。公司以年度會議評估要參加哪些路線與獎項，有哪些競爭？再依意調表優化產品，把規格標準化， 聚焦金旅獎，每次參賽都是一次作戰訓練，得獎即榮耀。
✶ 指標產品多元運用 擴展多國行銷
鼎運集團已跨足「全球地接」，讓各國夥伴看見集團已在產品「企劃力」與「服務力」都建立標竿，進而擴大合作意願。東南亞市場很看重國際金旅獎效益，入境產品可以翻譯 成多國語言行銷，一次得獎，長遠受惠。
✶ 獲獎產品引領風潮 帶動市場變化
內容可以學習，但品牌無法超越。國際金旅獎已建立標竿，期待未來多元發展，在ESG之外，還有穆斯林、節慶、運動賽事、中國民航甚至Lcc操作等創意產品。當航空、地接看見市場潛力，願意主動加大配合，產品獲獎，就能引領風潮。
【TTN旅報1413-1414期, 2025/7/28 出刊, P2-3】
