全球領先的旅宿科技供應商 D-EDGE Hospitality Solutions推出全新改版的「訂房引擎（Booking Engine）」。此突破性技術不僅處理交易，更為旅客帶來整合、一致且無縫的品牌訂房旅程，同時為飯店業者提供強大工具，以提升官方直訂轉換率與住客滿意度。
「我不只是訂房引擎，而是一段全新的訂房體驗。」這句大膽宣言展現新版的D-EDGE 訂房引擎的核心理念—跳脫傳統「只負責交易」的角色，為住客打造流暢、個人化且完整展現品牌精神的訂房體驗，並讓飯店最佳化整個訂房流程。新版產品從零開始重新設計，回應現今旅客的期待，協助飯店將每一次造訪皆化成轉換為訂單的契機。
全新改版設計 流程更順暢
新版設計，從第一個點擊到最終確，每一步皆流暢，特點包括：
- 極簡 3 步驟流程：精簡的三步驟預訂流程，D-EDGE 訂房引擎、降低瀏覽的阻力、提高轉換率。
- 響應式網頁設計：無論在手機、平板或桌機的預定體驗都同樣快速且直覺。
- 旅客與飯店雙贏：旅客輕鬆完成訂房，飯店則獲得更高互動率、轉換率與現金流。
D-EDGE執行長Pierre-Charles表示，目前，市場對飯店官網直接預定轉換的研究不多，根據公司內部分析顯示，頂尖飯店可達12%的直接預定轉換率，市場平均僅3%，而每增加1個百分點，都會立即反映在獲利上。D-EDGE的使命，就是提供飯店提升直接預定成效的最佳工具。
與飯店品牌形象一致的訂房體驗
在旅宿業中，品牌一致性是一項策略性投資。飯店夥伴投入大量資源打造獨特的視覺與情感識別，這樣的品牌一致性必須延伸到訂房流程。D-EDGE 訂房引擎可無縫嵌入飯店官網，從字體、色彩、版面到語調，皆能細緻對齊品牌識別，確保住客從官網首頁到完成預訂的每一步，都沉浸在一致且有質感的品牌體驗中。
這樣對品牌忠誠度的重視，對於獨立飯店而言更是關鍵，因為消費者的第一個點擊往往就決定是否能夠促成直接預定。D-EDGE訂房引擎具備高度客製化選項，包括色彩、字體、排版與整體視覺風格，讓精品飯店、度假村與大型飯店集團都能打造一段個性鮮明且富有情感連結的預定體驗。
進階個人化 強化旅客的識別度與忠誠
對旅客而言，期望的不僅是預定上的便利，更希望獲得個人化的推薦。在電子商務平台與串流服務的影響下，旅客已經習慣高度個人化的線上體驗，旅宿業亦不例外。透過與D-EDGE CRM的深度整合，全新訂房引擎能夠識別回訪旅客，並自動依據其個人檔案顯示相關的忠誠計畫優惠。
此個人化的推薦，不僅可提升住客滿意度，也協助飯店提高忠誠計畫的成效。例如在訂房流程中直接呈現會員價，D-EDGE訂房引擎有助於留住舊有客群，並鼓勵其透過官方直訂再次回訪。
符合全球與在地付款習慣的整合式支付
付款環節是線上訂房流程中最關鍵的一步，往往決定成敗。目前旅客期望即時且順暢的交易，從信用卡、電子錢包等支付方式皆廣泛使用，且越來越多訂房模式是在行動裝置上，任何多餘的步驟都可能導致旅客放棄訂單。
為滿足旅客需求，D-EDGE訂房引擎支援多種國際與在地支付方式，體驗無縫、響應迅速，並依旅客偏好自動適配（串接的金流合作商)。對飯店而言，這意味著更低的放棄率、更快的訂單確認與更高的轉換率，同時提供旅客在任何裝置上都能信賴的支付體驗。
D-EDGE 一站式平臺的核心基石
全新 D-EDGE訂房引擎並非單點創新，而是D-EDGE完整技術的核心。透過與整個D-EDGE生態系（包含中央訂房系統 CRS、顧客關係管理 CRM、數位行銷解決方案等）串連，飯店可在流程各階段提供一致、數據驅動且以訂單轉換為導向的體驗。
此次發表全新的D-EDGE訂房引擎，再次彰顯 D-EDGE「簡化旅宿科技」的使命，為旅宿業的專業人士提供強大、整合且全方位的技術組合，與飯店夥伴一同提高官網直接預定的效益。
更多資訊，請見： https://www.d-edge.com/zh-hans/
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