清邁觀光正經歷一場深刻的變革，它不僅要面對旅客習慣的轉移，更要在有限的資源中，不斷有新產品的開發。在中國政策的限縮下，目前清邁團體，台灣已超越中國市場，但台灣市場卻能同時支撐團體、自由行，甚至招待團的需求，顯示其市場韌性。
當自由行成為主流，旅行社的獲利空間無疑被壓縮，現在旅客喜歡在社群媒體上找旅遊景點，就表示旅遊地已經具備這樣的觀光條件，如何將這些零散但旅客喜愛的獨特的「小而美」景點與體驗，串聯成有吸引力的團體行程或推薦路線，成為旅行社一大挑戰。
業者必須思考如何在規劃團體產品的同時，不僅透過成本控制與增加附加價值來提升產品競爭力，使其在團體產品中脫穎而出，並跟上時代腳步。這考驗著旅行社的產品設計能力與營運策略，如何在高度碎片化的市場中，提供整合且有價值的服務。
除了自由行旅客數量目前已超越團體客，旅客的年齡層正明顯年輕化。10年前，團體客可能多是年長者，如今許多20幾歲到30幾歲的年輕人組團前來，顯示清邁正從過去的「靜態」觀光走向「動態」與「互動」的體驗。
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例如以清邁大象為主的體驗，已從過去的騎乘與表演，轉變為更具人道關懷的餵食、洗澡、甚至打水仗互動模式。這種轉變不僅符合現代動物保護觀念，更成功吸引了年輕世代；距離市區約一小時車程的熱氣球與滑翔翼等高空體驗，也成為吸引年輕企業員工旅遊團的新寵，為清邁增添了刺激與冒險的元素。
相較於曼谷或普吉島，清邁在「人文」方面表現尤其出色。無論是精緻的手工藝品，還是深入的地方文化體驗，清邁都做得有聲有色。也是區別於一般海島旅遊或大都會觀光的關鍵，讓旅客能在此找到文化共鳴。
(本文由受訪者口述，記者吳育光整理)
清邁觀光協會副會長
李人俊
【TTN旅報1409-1410期, 2025/6/30 出刊, P3】
