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2025 SKYTRAX航空評比出爐
卡達9連霸蟬聯最佳航空 長榮、星宇受矚目

2025年全球航空大獎SKYTRAX頒獎典禮,於2025年6/17在巴黎航展的頒獎典禮上正式揭曉。來自全球各地航空公司的約500位嘉賓出席了頒獎典禮,許多航空公司的董事長、執行長和總裁也紛紛到場領獎。

今年亞洲航空公司持續展現強勁的競爭力與卓越的服務水準,尤其在客艙服務、清潔度及經濟艙體驗方面表現亮眼。而在國籍航空中,長榮、星宇同列五星航空;成立短短5年的星宇在今年順利擠進前20大,也受到全球航空業的矚目。

【上左圖】長榮航空總經理孫嘉明(中)。
【上右圖】星宇航空執行長翟健華(中)親自前往巴黎領獎。
【下左圖】國泰航空顧客及商務總裁劉凱詩(中)。
【下右圖】新加坡航空客戶體驗高級副總裁楊丕德(中)。

前10大亞洲6航空入選
長榮、星宇雙雙名列5星級航空

今年卡達航空除以9連霸之姿蟬聯冠軍,在多個獎項類別中均取得了優異的成績,包括「全球最佳商務艙」及「全球最佳商務艙休息室」;至於新加坡航空在「全球最佳航空」獎項中位居第2,但在競爭最激烈的「亞洲最佳航空公司」則獲得第1。

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最佳航空第3~5名則分別由國泰、阿聯酋、全日空獲得,日本航空則位居第8、海南航空位居第10。今年前10名中有6個亞洲籍航空,2個中東籍,彰顯了亞洲航空業在成本效益和全球服務方面的強大競爭力,在全球航空市場中扮演著越來越重要的角色。

2025年全球20大航空公司
名次 航空公司 名次 航空公司
🥇 1 卡達航空 11 瑞士國際航空公司
🥈 2 新加坡航空 12 長榮航空
🥉 3 國泰航空 13 英國航空公司
4 阿聯酋航空 14 澳洲航空
5 全日空航空公司 15 德國漢莎航空
6 土耳其航空 16 維珍航空
7 大韓航空 17 沙烏地阿拉伯航空
8 法國航空 18 星宇航空
9 日本航空 19 加拿大航空
10 海南航空 20 西班牙國家航空

 

長榮雖說從去年全球最佳航空第8名退居今年12名,但今年也在多樣評比中獲得11個獎項,連續10年被評選為5星級航空公司。

至於航空業的黑馬星宇航空成立短短5年,今年不僅首度獲選全球最佳航空公司前20名,也因從2024年第34名躍升至今年第18名。星宇航空開航5年即晉升航空業界最高殿堂獲得5星航空殊榮,成為第11家5星航空,飛快躍升的速度更獲頒「全球卓越進步獎」首獎。

LCC亞洲航空16連霸
得獎名單中看見LCC轉變

在低成本航空競爭上,AirAsia則是連續16年拿下「最佳低成本航空」,而酷航在全球最佳低成本航空公司中排名第2,同時也被評為「最佳長程低成本航空」;IndiGo低成本航空公司中排名第3,但在印度/南亞區的航空獎項中,最佳航空、最清潔、最佳經濟艙中位列第一、最佳航空公司員工排名第2。另一個注目焦點,則是LCC在部分評比項目,甚至輾壓許多傳統航空公司。

雖然低成本航空主要強調票價優勢,今年許多LCC也入選全球前10大多樣獎項,這表明旅客對於基礎服務品質的期望並未降低,LCC市場正朝著更加細分和多元化的方向發展,即使是低成本定位,也必須在服務品質、清潔度及員工表現等基本要素上保持高標準,才能贏得旅客的青睞。

2025年全球20大航空公司
✈️ 全球最佳機組員 新加坡航空、全日空航空公司、國泰航空、印尼航空、長榮航空、海南航空、日本航空、馬來西亞航空、星宇航空、大韓航空
💸 最佳低成本航空公司 亞洲航空、酷航、IndiGo
🌏 最佳區域航空 曼谷航空、阿拉斯加航空、香港航空
👪 家庭友善航空 德國漢莎、英國航空、阿聯酋航空
✨ 最整潔航空 長榮、全日空、國泰
🎬 最佳機上娛樂 國泰、阿聯酋、卡達航空
🤵‍♀️ 最佳機場服務 全日空、日本航空、長榮航空
🛫 最佳準點獎 星宇航空、ITA航空、香港快運航空
👑 最佳頭等艙 新加坡航空、阿聯酋航空、法國航空
🏆 最佳商務艙 卡達航空、新加坡航空、國泰航空
🏆 最佳豪經艙 維珍航空、日本航空、阿聯酋航空
🏆 最佳經濟艙 國泰航空、卡達航空、新加坡航空
(資料來源:Skytrax)

 


【TTN旅報1409-1410期, 2025/6/30 出刊, P12】

 

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