網路與社群媒體的運用已成日常，不僅旅客會用來規劃行程，許多業者更會透過社群媒體來做品牌與行銷。但近年來發現有越來越多人在社群媒體如FB、IG、小紅書、抖音等，以個人的名義招攬旅客落地接待，遊走在各地觀光法規的灰色地帶（在台灣是明顯違法），尤其在東南亞旅遊更是常見，不只擾亂市場秩序、合法業者權益受損。
這些透過社群攬客非法攬客的「司機兼導遊」（俗稱「黑車」）的現象，大多是出現在旅遊目的地，近幾年來越來越多人，用熟悉的語言創立社群帳號，標榜在地人、語言通以及靈活度高吸引旅客。然而這種非正規的攬客模式，潛藏著巨大的安全風險。
清邁觀光協會副會長李人俊指出，社群媒體上看似便利的服務，實則是在法律邊緣遊走，為旅客的人身安全與權益埋下隱患。首先這些「黑車」大多為私家車，因為它們不屬於公司車輛，往往缺乏公司保險。更嚴重的是，搭乘這些非正規車輛的乘客多半沒有旅遊保險的保障，一旦發生任何意外，從業者與旅客都將面臨極為複雜且棘手的糾紛。
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這種看似便利的「一條龍」服務，背後卻隱藏著巨大的法律與安全風險，李人俊指出，這種以個人名義利用社群媒體招攬客人的行為，在法規層面來看，在泰國是明確的「不合法」，這與台灣的法規一樣，不具旅行業資格私自招攬旅客、帶團旅遊，就是觸法！導遊、領隊也必須領有證件才能帶團，尤其在泰國為保障就業權益，導遊必須是泰國籍且領有證照才能擔任。
李人俊認為，出國旅遊最重要的就是安全，尤其在人生地不熟的國家遇到糾紛，通常會得不償失，嚴重的甚至把自己置於危險之中，與其玩得心驚膽顫，不如放心把假期交給合法、合規業者，或是搭乘合法大眾交通工具，才能好好的享受旅遊。
