花蓮不能永遠只靠太魯閣，太魯閣再美，它受限於天候與地震影響，難免就有風險。但如果可以讓每個鄉鎮、每個社區、每個故事，都變成觀光的一個亮點，彼此串接起來，變成一個去中心化的區塊鏈式觀光系統，即使哪一塊短時間停擺，整體仍能運作，韌性更強。
什麼叫區塊鏈觀光？簡單說，就是讓每一個地方都有自己獨立的價值與特色，每個區塊都能自己發光發熱，然後透過串接，把整個花蓮變成一個完整的旅遊網絡。舉例而言，光是壽豐鄉，就可以發展3天2夜的旅程，有鯉魚潭、有農場、有特色民宿、有手作體驗。再把壽豐、玉里、瑞穗、吉安這幾個地方連結起來，每一段特色內容串接，這就是區塊鏈式的觀光架構。
過去大家安排旅遊行程，常常是上網東找西找，不但資訊錯誤率高，而且很難判斷品質。如能打造一個AI觀光平台，透過自建的資料庫與數據，使用者只要輸入需求，系統就能自動幫你配對出符合條件的旅程，還能保證在地、永續、ESG導向，讓AI不只是懂旅遊，還能懂花蓮、懂在地人的價值觀，也懂旅客的體驗需求。
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這樣的技術導入，最終目的是讓觀光更精準、更永續，讓業者也能更有效率地接觸目標客群。從農業到旅宿，從交通到導覽，所有資料都能統整在這個平台上，並以區塊方式儲存與管理，資訊透明且可追溯，對在地業者更可以累積信用評價，對旅客而言更可精準接觸到想要的資訊。
花蓮地震之後，正是用AI與區塊鏈重新定義觀光的開始！不只是要重建花蓮的觀光環境，更要打造一個全新的觀光價值系統，讓花蓮變成全臺灣最韌性、最永續、最科技的觀光城市。
(本文由受訪者口述，記者吳育光整理)
花蓮縣政府觀光處長
余明勲
【TTN旅報1407-1408期, 2025/6/16 出刊, P3】
