泰國旅遊業年度最大盛事，泰國旅遊交易會（Thailand Travel Mart，TTM+）6/4～6於泰國清邁Royal Park Rajapruek舉行。今年展示主題圍繞在泰國2025年以文化、健康和永續發展為核心的旅遊策略，未來將透過提升品質和創造高價值體驗來吸引遊客，同時促進地方社區的福祉，以達到觀光用續ESG的國際潮流。
【右圖】 TTM+今年會展交易熱絡，預計創下43億泰銖商機。
泰國旅遊交易會TTM+ 2025今年選擇在清邁府舉辦，除了展示涵蓋全國主要城市和眾多熱門城市的旅遊產品和服務，為泰國企業家創造行銷機會，並擴大全國各地的收入分配機會，同時也透過展場安排，突顯清邁府和泰國北部地區觀光潛力。
【右圖】今年會展體現永續環保概念，多餘食物與物資也將提供給在地社區，竹製裝置與展具未來也將循環再用於學校或社區空間。
開拓二三線城市市場商機
3天創下超過43億商機
2025年泰國旅遊交易會（TTM＋）由泰國旅遊與體育部長Surawong Thienthong(下圖左)親自主持。今年共吸引來自全球53國、406名買家參與，涵蓋東歐、中東、南美及南非等新興市場，顯示泰國致力開拓傳統市場以外的新旅遊合作夥伴。
本屆TTM+共有450家泰國業者參展，較去年成長4.65%，其中35.27%為首次參展，展現泰國旅遊產業的高度活力。特別值得注意的是，參展單位中包含50家泰國旅遊獎得主及30家來自所謂「隱密瑰寶」城市的代表，顯示泰國政府積極推動旅遊資源向二、三線城市分散，以擴大觀光版圖。
為期3天的活動期間安排超過1.3萬場商務洽談，預估可創造42.96億泰銖（約新臺幣43億元）以上的旅遊收入。現場實際觀察也發現，許多泰國業者透過靈活的現場合作與串聯，預計可創造出超越官方資料的經濟效益。
參展業者涵蓋住宿、養生、景點、交通與旅遊服務等多元領域。其中，134家業者已獲泰國觀光局的STAR永續旅遊認證，另有51家取得CF Hotels永續旅宿標章。此外，為強化區域旅遊聯盟，泰國國家觀光局也邀請大湄公河流域、東協國家官方單位參與，深化區域合作。
文化、健康、永續三大指標
提高旅客價值體驗
2025年泰國旅遊交易會上，泰國國家旅遊局除了向國際買家和媒體展示了其泰國產品更新。泰國國家旅遊局市場傳播部副部長Nithee Seeprae指出，未來泰國的旅遊策略、產品開發以及對永續、高價值的承諾。他進一步表示，泰國2025年旅遊方向非常明確，將打造以文化、健康和永續發展為根基的高價值體驗。這不僅關乎遊客數量的增長，更在於豐富每一次旅程，確保旅遊業者及遊客和當地社區三贏局面。
泰國觀光局局長Thapanee Kiatphaibool(上圖中)則強調，TTM+不僅是推動營收的平台，更是讓中小企業獲得國際能見度與發展機會的關鍵舞臺。此外展區現場亦設定多項主題展覽，包括「智慧與健康體驗」專區，除展示AI科技協助旅遊體驗，透過蘭納傳統SPA、草本療法、健康飲食與手作體驗，展現泰國深厚文化軟實力。
今年展場同時落實永續理念，成為正式國際認證的碳中和會議。泰國電力局協助完成碳排放計算與抵換，並與多個永續夥伴合作垃圾分類、資源回收，多餘食物與物資也將提供給在地社區，竹製裝置與展具未來也將循環再用於學校或社區空間。
數位創新方面，TTM+ 2025設有「旅遊科技專區」，展示多項AI旅遊應用，如Smart Business AI營運平台、TATAI旅遊資料系統、TAGTHAi應用程式及互動式AR地圖等。這些工具將協助泰國業者提高營運效率並創造更具互動感的旅遊體驗，帶動整體旅遊產業升級。
文化、健康、永續三大指標
提高旅客價值體驗
安全是近年來泰國旅遊最被關注的焦點，泰國觀光局東亞區區長Chuwit Sirivajjakul(上圖右)指出，其實到泰國旅遊一直以來相當安全，為解決旅客的疑慮，目前泰國應用智慧城市技術，提升旅遊安全管理。
泰國政府也設置觀光警察熱線1155提供24小時免費服務，協助處理旅遊安全相關事宜，同時針對有醫療需求的旅客，緊急醫療熱線1669提供緊急醫療援助。此外，泰國還設置了觀光警察APP，設有全天的緊急支援，並透過GPS定位，快速獲得附近警力支援。泰國境內所有的7-11便利商店，全天候與警察單位即時連線，一有狀況就可以直接通報。
✨ 業者心得 ✨
開發更多元面向的泰國旅遊
品冠旅遊經理 謝幸珊(上圖左)
這次參加泰國旅遊交易會，不僅有助了解更多泰國的特色飯店與飯店業者交流，發掘新的合作機會，同時也有助於知道一些比較遠、不熟悉的地方，獲得更多的旅遊資訊。
台灣旅客目前對泰國的認知多停留在按摩、購物、夜生活等方面，目前傳統泰國旅遊產品似乎感覺已走到瓶頸，但泰國其實有更多元的樣貌，可以開發並體驗比較「遠」、比較「不一樣」的地方，推動更深入地參與泰國真正的文化。目前觀察到越來越多來過泰國再訪、預算較高的旅客，希望嘗試不一樣的地方和玩法，追求獨特感。
社區觀光是未來可以深耕的重點方向，可以讓遊客深入體驗當地文化、美食，並幫助當地人，是目前成熟旅遊區可以發展的「亮點」，不僅可以帶入旅客體驗感，更可融入當地社群，體驗其生活與文化，並將部分收益回饋給當地。
精選住宿 從熱門旅遊點周邊擴散
雄獅旅遊東南亞部 專案主任 李佩蓉(上圖右)
今年主要商談的供應商，聚焦以客戶需求導向的產品選擇，而今年也接觸到許多特色飯店，對於未來操作有極大的參考價值。泰國是相當成熟的市場，許多年輕人自行規畫行程，尤其越來越多是文青，他們想要逛一些比較有深度的景點，偏好文青店和特色市集。因此在飯店選擇上，會聚焦在比較有設計感的飯店，大型連鎖品牌酒店反而不是FIT首選。
至於在團體旅遊方面，目前在市場上也有一定的基本盤，主要客群則是鎖定那些不想要花時間自己規劃行程的人，以及帶家人（爸、媽或小孩）出去玩的。不過可以發現的是以往的大型40多人的團，會拆成約20多人的小團操作。這次針對團體需求飯店，也多以連鎖品牌飯店為主。同時也探求在熱門旅遊點周邊的飯店操作的可能性。
發現新景點、飯店開發重遊市場
東南旅遊東南亞部泰國線課長 劉怡君(上圖左)
就台灣市場來看，泰國需要開發新的景點或城市來吸引回訪的旅客，尤其是許多台灣旅客已經去過曼谷和芭達雅等地，需要嘗試新的地方。不過新的地方需要經過考察和評估，以確定是否適合台灣市場。
泰國特色酒店是重要的賣點，例如桂河的水上屋、拷叻的帳篷酒店、清邁的泡泡帳篷等，這些能吸引追求獨特體驗的消費者。此外台灣旅客喜歡新、高級的酒店品牌，且泰國五星級飯店相對便宜，清邁等地新開的五星級飯店對台灣旅客有吸引力。今年商談時選擇合作的飯店，會傾向選擇較少接觸到或新的飯店為主，產品包裝可以更多元化。
近幾年清邁被認為是團體旅客成長比例較高的地方，也是疫情後大型招待團繼曼谷之後的首選，原因是近年開了很多新的5星級飯店，吸引喜歡新、高級且相對便宜酒店的台灣消費者。
內容精緻化與多元性是未來走向
開新旅行社 業務部經理 賴澄宇(上圖右)
今年在挑選合作廠商時優先選擇對台灣市場操作、特別是特殊行程操作有利的供應商，而非只考量大型團體的需求。目前泰國旅遊目的地正從台灣市場較熟悉的曼谷、芭達雅等熱門區域，轉向開發曼谷以外的地區，近幾年發現許多中青年族群願替提高旅遊預算，選擇遠離曼谷，到比較偏遠、較少觀光客的地方進行深度旅遊或放鬆，同時在飯店選擇上，會挑選一些比較特別、有質感的飯店，都是今年商談時考量重點。
泰國旅遊內容不再追求「大」的發展，而是開始講求旅遊內容的精緻化與多元性，至少在接下來的2到3年內，小型團體（或由散客組成的 Mini Tour）會是各家業者經營的主力，這類行程會使用比較好的車輛、搭配專業導遊服務，並入住較好的酒店或包棟Villa。至於目前許多新興的旅遊交通工具，例如強調頂尖的藍色茉莉鐵道行程，由於供給少、市場競爭大，難有穩定的操作模式，但還是可以成功創造話題。
【TTN旅報1407-1408期, 2025/6/16 出刊, P40-41】
