為深化北美市場布局，全球目的地管理（DMC）巨擘Kuoni Tumlare於6/11舉辦加拿大/美國產品說明會，並宣布TPI Global日前正式併入Kuoni Tumlare集團，成為其加拿大與美國目的地管理公司（DMC）。透過說明會介紹北美市場的最新產品與服務，力求為同業提供更豐富、更具深度的北美旅遊服務。
Kuoni Tumlare台灣區總經理林麗芳表示，集團目前在歐洲、紐西蘭、澳洲等全球多國設有辦事處，TPI Global加入後，美、加辦事處正式運作，集團全球版圖逐步拓展，未來持續開拓全球辦事處，提供更完整且高品質的服務。
說明會上，Kuoni Tumlare介紹加拿大辦事處有溫哥華、多倫多和卡加利3處辦事處提供同業服務，針對個人旅客、團體旅遊、會獎旅遊等均有完善規劃 。在團體旅遊方面，推出多條特色路線，例如「加拿大東部賞楓行程」帶領旅客深入加東多個地點飽覽楓葉之美。10月中旬至11月底期間限定的「北極熊之旅」，旅人可乘坐Tundra Buggy深入野生動物區，體驗近距離觀察北極熊的難得機會。
數位化行程平台
助力同業升級服務
美國市場方面，Kuoni Tumlare在洛杉磯和波士頓設有辦事處。提供全美範圍的交通用車服務，包括容納不同人數的大巴士，滿足不同規模團體的需求。在飯店選擇上，美國主要城市如紐約、洛杉磯、舊金山、波士頓等地，皆有合作的不同等級酒店，確保旅客的住宿品質。Kuoni Tumlare也推薦美國的特色行程，例如阿拉斯加迪納利國家公園的野生動物觀察體驗。在MICE方面，可提供私人包機服務、好萊塢環球影城等特殊場地的活動策劃。
值得一提的是，Kuoni Tumlare致力提升客戶服務體驗，推出數位行程應用程式「Partners」，取代傳統紙本行程，讓同業能隨時隨地掌握最新資訊。同時，提供24/7多語言電話客服支援以因應緊急需求，確保旅程順暢與安心。
【TTN旅報1407-1408期, 2025/6/16 出刊, P44】
