台北市旅行商業同業公會於4／17與智遊旅程聯合舉辦的「台北市中小企業數位導入之AI應用補助：顧客關係管理系統」講座課程圓滿落幕，吸引眾多旅行同業踴躍參與。
講座以「AI如何助力旅行業數位轉型」為主題，由專注於旅遊科技領域的「智遊旅程」團隊主講，生動的介紹AI在旅遊業的創新應用情境，特別是如何透過AI技術實現顧客關係管理的系統化和高效化。課程分享過程中智遊旅程所研發的科技軟體「3GTAPP」成為焦點。該系統不僅已通過考核，成功上架至「台北數位企業發展中心」，更是目前市面上唯一針對旅行社、導遊領隊和遊客，提供全方位顧客關係管理（CRM）功能的應用系統。
同時智遊旅程團隊更進一步分享了「AI Agent」的導入優勢。這項功能讓業者能更高效處理團務和服務客戶，將人力資源從繁瑣的行政作業中解放出來。透過數據分析與智慧化管理，讓顧客服務提升至全新高度。
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數位轉型導入計畫 最高可申請20萬元補助
為了協助中小企業減輕導入負擔，特別介紹「數位轉型導入計畫」。通過該計畫，企業可申請最高達20萬元的政府補助，大幅降低系統導入成本。智遊旅程可提供「一條龍陪跑服務」，從計畫撰寫、簡報製作、陪同審查，到系統導入及後續報告產出，陪伴業者順利完成計畫。
數位化轉型已成為企業永續經營的關鍵之一。透過本次課程與補助計畫，為旅行業者們提供重要的升級機會。提醒有興趣的業者，本次補助計畫申請期限僅至2025年4／30中午12點截止，可把握機會，了解更多申請細節及導入方案。
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