台灣虎航董事會於上週(4/8)選任董事之一的黃世惠為新任董事長,這項任命標誌著我國國籍航空業史出現首位女性董事長,更象徵著台灣航空業管理層邁向多元化,注入新的活力與視角。
觀察黃世惠的晉升絕非偶然,她的專業歷程可謂層層淬鍊。在華航集團23年間歷經多個關鍵職位,從台南分公司經理、客運處旅遊策畫部經理、客運行銷處精緻旅遊部經理、負責九州地區的日本福岡分公司總經理、台北分公司客運營業部經理、台灣虎航商務長、負責負責全美東業務的紐約分公司總經理、台北諾富特華航桃園機場飯店(現為桃園國際機場凱悅酒店)副總經理、華航高雄分公司總經理,足跡遍及國內外。這些經歷不僅造就她豐富且敏銳的市場嗅覺與國際視野,也展現她跨部門整合與決策風格果斷精準,是少數具備高度戰略與細膩執行力的女性領導者。
每個職務歷練都是黃世惠成長的養份。早年任職於華航台南分公司,接觸南部市場,因積極且細緻的服務,累積出豐厚的在地人脈。她曾主導華航精緻旅遊產品規劃,於OTA尚未興起時,每年銷售機+酒套裝產品達數十萬套,也成功取得自由行市場旅客對華航包裝產品的品牌信賴與依賴。對服務細節很重視及餐飲敏銳度高的她,在2021年接下台北諾富特華航桃園機場飯店副總經理,主導疫後重啟飯店營運與改革工作,展現其橫跨航空與旅宿的經營能力;更以業主代表身分,遵循集團重視員工,以人為本的企業理念,帶領基層同仁走過疫情。穩定基層員工,優化服務流程,提升顧客滿意度,行銷靈活多元,協助飯店經營的有聲有色,在在證明其跨界經營專業才能。
2024年,疫後復甦關鍵階段,黃世惠接掌華航高雄分公司。她整合在地資源,依據市場需求積極主導南部航網調整,強化高雄出發的航網佈建,加上靈活行銷策略及高效執行力,輔以媒體好人緣的推波助瀾,成功持續提升航線獲利能力。
黃世惠與台虎的淵源早在2017年任職商務長3年期間,善用她的日方資源及談判技巧,調整航網布建,大舉持續開出日本二線城市航線,不但創造出新市場及擴大國人旅日需求,進而改善財務結構轉虧為盈,為推動台虎後續上櫃奠下穩固基礎。這些歷練,使她在回歸台虎升任董事長之際,策略方向了然於胸,具備即戰力。
台灣企業中有越來越多的女性在各行各業中嶄露頭角,擔任重要職位,然而女性高階主管在航空業仍屬少數。黃世惠以溫柔堅定的行事風格,每每贏得同仁與業界敬重。長期以來減少非必要應酬,專注本業實務,使其能保持高效率執行力與清晰判斷力。「人對了,事就成一半」,她的上任,無疑為台虎未來發展注入新希望,她的領導能否帶領台虎乘風破浪、再創高峰,值得航空業界拭目以待。
總編輯
唐偉展
【TTN旅報1398-1399期, 2025/4/14 出刊, P2】