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小改變提升接待實力 迎接龐大穆斯林市場
用行動搭橋 用細心貼近旅客的心

全球穆斯林人口約有19億,約占全球人口近1∕4,其中60%集中在亞洲,台灣地理位置接近東南亞,飛行時間約在5小時範圍內,很有潛力吸引來自該區的穆斯林遊客,加上台灣的新南向政策提供穆斯林旅客便利服務,只要符合「Halal」飲食規範及多了解文化差異,就能進一步提高他們來台旅遊的意願。

穆斯林旅客有清真飲食、祈禱設施等特殊需求,接待需完善清真認證餐廳、祈禱室等基礎建設;透過具體行動表達對穆斯林文化與習慣的尊重,就能贏得穆斯林旅客對台好感與推薦,像在餐飲上設置清真選項、住宿中提供禮拜用的朝拜地毯並標注麥加方向、在行程安排上考量祈禱時間等。這些小細節的調整,不僅提升服務質量,也能拓展觀光收益,加大能見度與文化軟實力,祈使台灣成為亞洲地區穆斯林旅遊的首選目的地之一。

早年跟著休閒農業到東南亞推廣,看見穆斯林無限商機。但當時台灣對穆斯林旅客的了解仍待加強,於是成立學之旅公司全力推動「Halal認證」,為業者介紹穆斯林的文化與禁忌,提供專業培訓如食物需求、禮拜設施到遊程規劃建議,也確保穆斯林朋友能在台灣輕鬆找到符合Halal標準的餐、宿等設施,讓他們感受到台灣不僅是友好旅遊目的地,也能充分尊重與接納彼此差異。

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學之旅持續與觀光業者、觀光圈緊密合作,優化穆斯林接待服務,很開心2024年台灣獲得非伊斯蘭合作組織旅遊目的地(NON-OIC DESTINATIONS)全球第3名,足見認同。2024年台灣學之旅榮獲新加坡新月評等「穆斯林友善旅遊操作獎」,並榮獲交通部觀光署頒發「熱心觀光事業個人獎」,特別感謝各界肯定,也期待繼續做台灣與穆斯林旅遊的最佳橋樑。
(本文由受訪者口述,記者廖苡安整理)

台灣學之旅公司總經理
簡佩平

【TTN旅報1398-1399期, 2025/4/14 出刊, P3】