【T講堂】體驗旅遊發展與規劃趨勢
透過深度參與 深刻理解旅遊目的地的文化、人與歷史

PROFILE | 蔡 宗 保 Kevin
學 歷	➤ 英國Uni. of Huddersfield MBA
現 職	➤ 育達科技大學觀光休閒管理系 副教授 ➤ RTM泛旅遊協會 常務監事
曾 任	➤ 燦星國際旅行社總經理室 策略行銷協理 ➤ 痞客邦 生活旅遊部副總經理 ➤ 雄獅集團欣傳媒 網路媒體部總監

體驗旅遊，也被稱為沉浸式旅遊，是一種旅遊模式，旅客積極參與當地文化、環境和人文。體驗旅遊的目標是透過深度參與，深刻理解旅遊目的地的文化、人民和歷史，而不僅僅是走馬看花，旅客不再滿足於傳統觀光，這反映了旅遊本質的轉變，更加注重情感連結、文化真實性和個人化探險。

體驗旅遊興起的因素

根據 Market Research Intellect調查報告指出，體驗旅遊市場預計將大幅增長。從2024 年到2031年，預計複合年增長率為8.78%。市場價值預計將從2024年的130.3億美元增長到2031年的215.9億美元。推動這種擴張的因素包括對體驗旅遊的需求不斷增長，而技術進步、消費者偏好的演變以及對體驗旅遊益處的認識不斷提高，都進一步推動了這一需求。

• 旅遊本質的演變：
  旅客不再滿足於傳統的觀光模式，而是尋求與目的地建立深厚情感連結。他們渴望透過旅程深入探索當地文化、環境及人文風情。
• 千禧世代與Ｚ世代的影響：
  千禧世代與 Z 世代重視體驗勝於物質享受，熱衷於參與獨特且身臨其境的旅遊活動。他們偏好以真實和互動的方式感受目的地，並透過社群媒體分享旅遊經歷。
• 科技的普及：
  線上旅行平台和社群媒體提供了便利的旅遊資訊和規劃工具，旅客可以輕鬆查詢目的地的詳細資訊，預訂行程並獲取其他旅客的經驗分享。
• 對真實性與文化沉浸的渴望：
  現代旅客越來越重視目的地的真實性。他們渴望體驗當地人的生活方式，參與文化活動，並以非一般觀光客的視角探索旅程。
• 社群媒體的推波助瀾：
  Facebook、Instagram、YouTube 等平台讓旅客成為內容創作者，他們分享的旅行照片與影片激發其他人的靈感，形成了對新穎與獨特體驗的需求。

傳統觀光和體驗旅遊模式的差異

體驗旅遊和傳統觀光模式有著顯著的差異，主要體現在以下幾個方面（見下圖）：

總而言之，體驗旅遊是一種更深入、更具互動性和參與性的旅遊模式，它強調個人體驗、文化交流和可持續發展，與傳統觀光模式相比，更能為旅客帶來難忘的旅行體驗，同時也為當地社區帶來積極的影響。

體驗旅遊案例分享

1. 鄉村生活體驗：義大利托斯卡尼農場

   • 案例描述：在托斯卡尼，一些農場提供旅客參與葡萄酒釀造、橄欖油壓榨或烹飪傳統義大利菜的活動。
   • 核心體驗：旅客可以親手摘葡萄、踩葡萄汁，學習如何分辨好酒，並參與製作過程。
   • 旅遊價值：旅客不僅品味當地食材，還與當地人建立真實連結，深度融入當地文化。

2. 都市文化探險：日本東京巷弄酒吧巡禮

   

   • 案例描述：旅行社帶領遊客走訪東京隱藏於巷弄中的居酒屋，讓他們品嚐特色小吃、清酒，並與當地人聊天。
   • 核心體驗：非觀光化的酒吧文化，旅客可以在導覽員的引導下了解當地人的生活哲學與社交方式。
   • 旅遊價值：增強旅行的真實感與故事性，遠離一般旅遊指南的觀光陷阱。

3. 傳統技藝學習：印尼峇里島銀飾製作課

   • 案例描述：峇里島的銀匠工坊開放短期課程，讓旅客學習如何製作自己的銀飾品，例如戒指或項鍊。
   • 核心體驗：參加者學習使用傳統工具進行打磨、雕刻，最終帶回自己設計的紀念品。
   • 旅遊價值：提升對當地工藝的認識，並擁有專屬於自己的獨一無二的紀念品。

4. 歷史穿越體驗：捷克中世紀城堡生活

   • 案例描述：捷克一些城堡旅遊專案提供旅客穿上中世紀服裝，體驗當地貴族生活，包括騎馬、射箭、參與宮廷晚宴等活動。
   • 核心體驗：讓旅客沉浸於歷史場景中，並親身感受過去的生活方式。
   • 旅遊價值：旅客成為故事中的一部分，深化對歷史的體驗與記憶。

5. 當地節慶參與：印度灑紅節（Holi Festival）

   • 案例描述：一些旅遊團特別設計行程，帶旅客參與印度北部的灑紅節活動，體驗當地人用色彩粉末互相祝福的傳統。
   • 核心體驗：旅客在節日中成為當地文化的一分子，與當地人一同慶祝春天的來臨。
   • 旅遊價值：透過節慶文化，建立跨文化的理解與友誼。

體驗旅遊的發展趨勢

體驗旅遊的未來將受多方面因素驅動，以下列出幾個關鍵趨勢：

• 個人化與客製化：旅遊業者利用大數據與人工智慧，設計符合旅客偏好的個人化行程，例如專屬美食之旅或冒險體驗。
• 永續與責任旅遊：旅客對環保和社會責任的重視日益增加。他們偏好參與永續性活動，例如生態旅遊、綠色飯店和支持當地社區的行程。
• 科技整合：虛擬實境（VR）與擴增實境（AR）為旅客提供虛擬導覽、沉浸式文化展示，提升整體旅遊體驗。
• 養生旅遊：疫情後，旅客對健康與安全的需求提升。養生靜修、瑜伽課程及水療度假成為熱門選擇。
• 文化體驗深化：學習傳統手工藝、參加當地節慶或美食體驗成為體驗旅遊的核心。
• 慢旅行與在地化：旅客逐漸偏好深入探索少數地點，支持當地經濟，並減少碳足跡的永續旅遊方式。
• 教育型旅遊：參與專家導覽或學習活動，例如考古學、語言課程或藝術工作坊，以增長知識與技能。

如何規劃體驗旅遊產品？

1. 深入研究目的地：

   文化與傳統：了解當地文化特色與習俗，設計能與當地居民互動的活動。
   自然環境：探索目的地的自然資源，選擇符合永續理念的戶外活動。

2. 設定明確的目標與期望：

   旅客需求：針對不同客群設計符合其興趣與需求的行程，例如冒險型或休閒型旅遊。
   預算與時間：確保行程設計與旅客的預算與時間相符，避免過於緊湊。

3. 提供靈活且包容的選擇：

   設計適合不同年齡層、能力與興趣的活動，確保每位旅客都能享受旅程。

4. 善用科技工具：

   規劃與預訂：利用線上旅遊平台，提供便捷的行程查詢與預訂功能。
   即時應用：結合手機應用程式，提供即時資訊、導航與活動建議。

5. 確保永續性與社區參與：

   環境保護：選擇低環境影響的活動，並教育旅客如何減少旅遊足跡。
   社區支持：鼓勵旅客參與當地活動，支持當地商家與文化保存。

6. 保持彈性與創新：

   隨著旅客需求變化，不斷調整產品設計，並融入新技術與新元素，以保持市場競爭力。
   體驗旅遊的興起反映了旅遊行業的深刻變革。透過了解旅客需求、利用科技與數據分析，並強調永續與文化價值，旅遊業者能夠設計出吸引現代旅客的創新產品。隨著趨勢發展，體驗旅遊將繼續重塑旅遊產業，帶來更具意義與價值的旅遊體驗。

（投稿＝蔡宗保、整理＝林宥銣）

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【TTN旅報1388-1390期, 2025/2/10 出刊, P24-25】