「國際金旅獎」今年邁入第12屆，中華民國旅行業品質保障協會於12/12假台北福華文教會館盛大舉行，由觀光署署長周永暉親自出席，偕同品保協會理事長張永成為93條金旅獎與107條優旅選業者頒贈獎盃。期勉業者持續以優質產品建立標竿，以多元創新精神為產業向上提升，現場來自北中南全台數百位旅行業者齊聚一堂，共同見證台灣旅業邁向國際的重要時刻。
金旅獎自2012年開辦以來邁入第12年，其間跟著產業一起挺過嚴峻疫情，前一屆更經歷放大為國際等級金獎，並同時新增品保優旅選獎項表彰優質與創新兼具的產品，在品保協會持續推廣之下，不但成為旅遊業年度盛事，更成為深受消費者肯定與信賴的優質旅遊行程指標。
今年國際金旅獎頒獎典禮由總統賴清德特發賀電揭幕，期盼藉由金旅獎盛會彰顯旅遊專業典範，提升服務品質內涵，推廣優質遊憩行程，奠定永續發展基石，攜手共創台灣觀光產業璀璨未來。現場嘉賓雲集，除了準備參與受獎的全台旅行社代表，還有包含觀光署、縣市政府觀光旅遊局、各地風管處、國外旅遊局、導領協會、旅行業公會、郵輪協會等貴賓，甚至外籍航空公司總經理等數百位旅業菁英齊聚一堂，規模逐年放大，帶動產業整個成為真正的旅遊界奧斯卡獎。
投件數破259條行程再創新高
比2023年大增30%
參選業者數量屢創新高，中南部參與度也逐年提升，雙雙應證第12屆金旅獎榮登旅遊業最重要年度盛事實至名歸。一身皮衣儼然旅遊教父般出席典禮的品保協會理事長張永成(上圖左)致詞時笑稱「今年得獎、明年滿團」，國際金旅獎在業界夥伴支持下共同提升旅行業的質與量，獲獎認證也同時為產業帶來蒸蒸日上佳績。
第12屆金旅獎與品保優旅選一共吸引全台北中南業者報名投件259條行程，參與評選件數足足比2023年增加30%。期望藉由金旅獎的舉辦，讓台灣旅遊品牌與行程在世界上獲得更多曝光，並期許金旅獎成為旅遊界的奧斯卡。
輔導企劃、雙向認證、升格國際大獎
產業質量進化 解決觀光逆差
旅遊業受到3年新冠疫情嚴重影響，金旅獎在疫後因應調整，並有3個創新與升級，包含雙中雙獎項、雙認證、升格國際級金獎。第一個雙中雙獎項為過去中南部與中小型的業者自覺得獎不易、參與度不高，品保協會觀察到這個情況開啟為全台業者舉行說明會的創舉，手把手輔導業者企劃並優化行程，結果直接反應在此屆金旅獎，中南部業者多達41條行程獲獎，是疫情前的8倍之多。
其次，提出雙認證模式，舒緩目前觀光逆差嚴重的狀況。過去台灣旅遊界多看重出境旅遊，因此品保協會積極與外國觀光單位合作互相認證，目前如韓國觀光公社與台灣旅行社包含入境與出境行程提供雙認證機制，藉此互送客源，提高台灣遊程在海外的曝光率，同時也能互相提升雙方旅遊。
最後，配合政府推動「觀光立國、世界台灣」，金質獎升格為國際金旅獎，此舉不但希望讓台灣走向世界，讓世界擁抱台灣，更要讓國外旅客看到台灣之美，以及台灣世界一流的治安與優良旅遊環境。以上，都是品保協會4大工作目標中「為產業提升」的範疇，金旅獎則是提升產業的最重要工具，期望旅遊界先進繼續努力，一同讓產業向上再進化。
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品保協會金旅獎重要創新 |
創新 1 ✨
雙「中」雙獎項
對於企劃不了解、認為得獎率低，是過往中小型旅行社與中南部業者較少參與之因，經全台說明會輔導，2024年中南部41件得獎高達疫情前8倍。
創新 2 ✨
雙認證
過去著重出境旅遊推廣，現加強透過與外國觀光單位合作，提高台灣遊程的海外曝光率，同時積極邀請與品保協會為優質入、出境行程雙認證。
創新 3 ✨
升格國際級金獎
配合政府推動「觀光立國、世界台灣」政策，因此將「金質獎」升格為「國際金旅獎」。
共度難關、再創佳績
觀光旅遊Team Taiwan
2024年觀光署與品保協會共度了幾個重要關卡，包含富國島旅遊糾紛事件、0403花蓮震災後的觀光振興，再到年底最重要盛會金旅獎的舉辦，觀光署署長周永暉於頒獎前致詞表示，雙方不斷攜手努力，共同以優質旅遊提升旅遊產業做為目標。同時也分享G7最新觀光評鑑，認為成功的觀光產業不僅是看觀光人次，更要看如何運用新興科技提升旅遊品質，相信透過品保協會金旅獎的遴選機制，可讓業者從中學習評審委員意見並利用其精進提升，期待Team Taiwan觀光旅遊再創佳績。
分線分組更精彩
讓Impossible 變成I’m possible
全台說明會是金旅獎一大重點，品保協會人才暨產業提升部國際金旅獎遴選委員會主任委員劉奕樑表示，此屆金旅獎有2大特點，將入境旅遊項目增為14組，出境旅遊組別再細分，解決過去不同性質行程卻一起競爭的問題。例如日本分為2組、韓國獨立成為新的組別，另外再新增郵輪組與創意組，公平競爭。另外，舉辦說明會目的是輔導中小型旅行社也有能力優化行程、了解企劃要點。
【上右圖】【下左圖】土耳其航空台灣區總經理Mehmet Alagöz（圖2右1）、韓國觀光公社台北支社支社長扈受暎（圖3左2）特別到場為中東組與韓國組得獎代表頒贈獎座與禮品，彰顯金旅獎深受國際重視的地位。
【下右圖】品保協會理事長張永成（中）為6位校園國際金旅獎旅遊行程設計競賽得獎者頒獎。
深入認識規則與徵選辦法進而爭取獎項的鼓勵，即是要讓業者把心裡的Impossible變成I’m possible。此外，預計明年3月評選檢討會後，將公布下一屆的徵選辦法，屆時將會讓各項分組定義得更精確，制定更嚴格的參選機制 ，如淘汰有嚴重客訴紀錄之行程。
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【TTN旅報1382-1383期, 2024/12/23 出刊, P18-19】
