日本一直是台灣旅客最喜愛的出遊目的地之一，無論是文化深度、獨特景觀還是美食體驗，都讓人著迷。然而，隨著疫情後旅遊市場的復甦，儘管日圓持續走軟，讓日本旅遊的性價比相對提升，卻有不容忽視的問題浮現—日本旅遊成本並未因此下降，反而因為缺工等因素，導致住宿、餐食和用車價格不斷上漲。對於銷售團體行程為主的旅行業者來說，無疑帶來了挑戰。
目前，大部分市場上的日本旅遊商品仍集中在5～6天左右的行程，這與航空公司團體機位的配套有關，導致業者產品包裝彈性有限，易造成行程內容的單一化。為了突破這一瓶頸，巨匠旅遊在市場競爭中另辟蹊徑，針對不同客群需求，推出了7～9天的長天數日本優質旅遊行程。產品精心設計，力求讓每一個行程都能打動消費者的心。舉例來說，巨匠旅遊運用日本航空的機位優勢，規劃從東京出發至青森的長天數行程，並安排國內航班從青森返回東京，既能打破常規行程，又能讓旅客在旅遊中放鬆步伐慢慢走，享受到更為豐富的景點與體驗。
巧妙利用國泰航空的機位安排，推出大阪進出、涵蓋天橋立、鳥取、島根及廣島等地的行程，巨匠旅遊這類行程在市場上較為少見，更容易吸引尋求新鮮感的消費者，並且與傳統的短天數程形成鮮明的區別，具有很高的市場吸引力；另ㄧ個例子是名東的行程，從名古屋出發，遊覽白川鄉、立山，再到輕井澤、足立與鬼怒川等地，這樣的設計不僅有別於其他行程，還能讓旅客體驗到日本的多樣性與深度，提升了行程的附加價值。此外，巨匠旅遊一年前便開始與航空公司取得機位，確保行程售價的穩定性，也能在淡旺季之間平衡價格波動。
(本文由受訪者口述，記者林宥銣整理)
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巨匠旅遊日本部協理
劉見明
【TTN旅報1382-1383期, 2024/12/23 出刊, P3】
