《 ～ 領隊∕導遊看世界 ～ 》
| 王佳薰 Judy [ 英語領隊、英語導遊 ] ● 經歷：旅居法國超過10年，回國後加入領隊工作行列逾20年，勇於突破舒適圈，從日韓、東南亞等亞洲短線到歐美長線行程皆有擅長，並將每一次帶團都當作第一次服務般謹慎與熱情。 ● LINE ID：0911839448 |
因為跨國戀曲為愛遠走異鄉，並於婚後旅居法國10餘年，同時也習得流利的法語溝通能力。回國後擔任教職工作，中間因為對朋友報考領隊感到興趣，念書準備2個月就上陣應考，從此開啟一邊擔任教職一邊斜槓領隊工作的嶄新人生。
雖是斜槓領隊，但對於這個工作卻是投入全心服務，並且勇於挑戰、從不自我設限，短線、長線照單全收，甚至也幾度接下大陸吉林、哈爾濱這類因冬季酷寒而較少人願意領團的任務。
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個性開朗，閒暇時間就投入重訓、國標舞等運動，並保有每日游泳的習慣，健康的生活養成健康又年輕的心態，也常在帶團中被客人讚譽領隊看起來總是那麼開心。其實，這些都來自「做什麼、像什麼」的自我期許。另外，對於擔任領隊工作還有一個核心價值：「把每次帶團的過程都當作第一次」，就會更珍惜每一次旅行與工作的過程，既可玩得愉快、玩得安全，並能謹慎應對避免客訴問題。
大學時曾經修讀心理學課程，深感領隊工作帶有一點哲學與心理學範疇，面對客人的服務過程，都是可以探索的機會。因此，每次領團的過程都像是種臨床觀察，帶團時每日領隊工作結束都會寫筆記，將領團過程詳細記錄下來。
這些紀錄過程不啻是種經驗提升之道，雖然次次帶團都可能面對不同狀況，但是透過記錄可以讓自己更快掌握當下狀況，並且幫助自己在下一次做出更好的決定。
此外，領隊工作主要在協助旅客處理旅遊事務，很多地方去過、看過、處理過，但卻無法在當下好好體驗。建議領隊可加入「IATM國際領隊證協會」，尤其是歐美長線領隊，不少重要景點與博物館出示國際領隊證即可免費入場，也能感受到參觀單位對於國際領隊親切禮遇且尊重的態度，相當值得推薦。
【TTN旅報1380-1381期, 2024/12/9 出刊, P42】
