深耕2024、迎向2025旅遊市場商機與挑戰，全球旅遊技術領導者Sabre先啟資訊繼去年台北舉辦Sabre Space活動獲廣大迴響後，今年再度舉辦並擴大全市場據點，從10月起的高雄出發一路向北至台南、台中，最後在台北天成文旅華山町連續舉辦兩天(場)，為本次巡迴說明會劃下圓滿成功句點，參與說明會活動的嘉賓超逾300位。
亮點 1 ✨
Sabre全方位服務
解決業者痛點、增裕業者收益
提供卓越服務始於穩健的技術基礎，向來是Sabre持續努力為業者解決難題與提升經營效能的核心。在本次的說明會上，Sabre專案經理Alison從Sabre在採用AI人工智能/機器學習來簡化系統技術的複雜性、整合如EDIFACT，NDC新分銷能力、低成本航空（LCC）、酒店、鐵路和租車預訂等多來源產品來豐富業者可預訂產品內容、透過個性化零售協助業者實現收入增長、以及透過產品內容標準化、自動化工具和技術降低業者成本等四個面向，與業者簡報與交流。
Alison進一步強調，Sabre早已體認到將AI智能導入銷售解決方案的重要性。透過與Google長期策略合作建立市場領先的AI和機器學習能力，讓整合性的服務內容與自動化工具協助業者在旅遊消費市場經營銷售更貼近消費者的需求，並以快速高效的服務體驗讓客戶滿意。與會嘉賓們尤其對於Sabre的Automation Hub自動化工具、CSL（Content Services for Lodging）飯店預訂平台，以及即將於明年推出的Air Connect低成本航空預訂平台表示高度的興趣；這些產品內容與自動化工具的整合應用，無疑成為旅行社提升業務效率與擴展市場的關鍵利器。
Sabre相信，創新始終來自於與客戶的緊密合作；Sabre團隊期望透過與業者的交流深度理解業者的需求，提供業者量身訂製的解決方案。
亮點 2 ✨
創新自動化工具
優化業者服務與經營效能
Sabre先啟資訊持續引領旅遊科技創新，以Galaxy一站式操作系統為核心，實現客戶證件掃描後自動存取雲端，並應用於Sabre系統進行訂位。訂位完成後，自動下載為訂單資料並進入財務系統，提供從訂單管理到信用卡及第3方收、付款的金流作業，提升旅行社效率與數據準確性，減少人工處理的誤差與耗時。此外，Galaxy系統可整合團體產品零組件並與B2B2C生態圈銷售模式相結合，幫助業者拓展新客群、獲取利潤。
先啟資訊產品經理周耀宗特別把他的AI畫作在會場展示，自信且極具熱誠地為大家介紹運用高科技發展出來針對台灣旅遊市場的一系列自動化產品，中場休息時間吸引眾多業者探詢。Click Shop工具提供有位最低價訂位及Package機加酒一站式預訂功能，能協助業者迅速抓住市場機會，而新推出的「QQBooking快快訂」則結合掃碼訂位功能，讓客戶可以即時查詢、選擇航班，隨後由旅遊顧問服務，實現線上與線下無縫銜接的OMO（Online Merge Offline）全方位服務體驗。此外，GFIT針對團體預訂需求，推出Excel名單一鍵上傳功能，取代繁瑣指令輸入，自動完成團體機位最佳化訂位。這種種不僅大幅提高操作效率，節省人力成本，著實為旅遊業注入全新科技動能。
亮點 3 ✨
市場洞察與數據整合能力
打造決策基礎
Sabre認為，擁有完整的市場、客戶數據才能為公司帶來有價值的決策。Sabre旅遊趨勢分析服務會由專業團隊蒐集並處理分析，旅遊產業覆蓋面廣如航空業、旅行社、旅宿業等，且資料庫時時更新，時間跨度大，不論是過去數年的行業趨勢變化，或是7～14天內的旅客動態都能精準、即時呈現；不論是旅客的旅遊目的、全球熱門航線、旅行社及航空公司市占率等，都能透過旅遊數據分析，讓業者能更精準瞭解市場動態並擬定行銷策略。
亮點 4 ✨
掌握業者需求
即將啟動一系列產品研討會
今年說明會活動亮點，即是Sabre團隊直接在現場提供先啟資訊產品QQBooking和Click Shop產品機票預訂體驗，中華航空並場場贊助機票與五桐號聯名點心禮盒等，讓每一場說明會都在興奮的Q&A與抽獎活動熱鬧中結束。華航不斷的創新服務與落實永續，亦和Sabre先啟綠色航運與星級服務理念相契合。
本次活動主題圍繞「Together, We Make Travel Happen」，展現Sabre對提升業者經營效率和滿足旅客需求承諾，以及堅持落實「We Commit to Your Success」的信念。如同先啟資訊鍾婉君總經理於會上對業者夥伴的承諾，Sabre團隊將依據業者的反饋，安排一系列分類、分項的workshop產品研討會以貼近業者的需要、深度訪談了解並解決業者痛點，期許透過全方位團隊協助業者發展與增裕收益。
Sabre與先啟資訊全方位自動化服務
Automation Hub
這是個「整合技術解決方案」，自動執行人工及重複性任務，如管理預訂、航班異動提醒、訂位記錄的取消或確認等，讓旅遊業者有更多時間專注於服務旅客及銷售，降低營運成本、提高營運效率。
透過全面圖形化界面簡單設置常見或獨特的工作流程，可滿足獨特的業務需求，是OTA、全球TMC、休閒客戶成熟且穩定的解決方案。
Content Services for Lodging
CSL提供全新的飯店住宿服務，讓包含Booking.com，Bedsonline和Expedia等合作夥伴超逾200萬飯店住宿選項在Sabre Red 360的圖形界面中，輕鬆搜尋比較和訂房。
此外，業者也可透過CSL提供的API服務，開發串接到業者網站使用。
Galaxy ERP雲端智慧管理系統
Galaxy雲端智慧管理系統提供線上（網站銷售），線下（訂單帳務）完整的前、中、後台的一站式雲端管理，24小時線上銷售服務不間斷。
Galaxy網站銷售可串接有位有價（Click Shop）及B2B商品，線上訂購資訊自動導入中、後台進行銷售及帳務管理，而各項數據分析儀表版則可提供營運管理資訊。
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更多Sabre與先啟產品資訊，請瀏覽 👉Sabre先啟資訊官網。
【TTN旅報1376-1377期, 2024/11/11 出刊, P28-29】
