2024年對於旅遊市場來說,可說是在疫情解封後的旅遊元年,隨著報復旅遊潮褪去、旅遊量能逐日回復,業者與旅客都在一年內站穩腳步,帶著新的期許與計畫迎向來年新目標。對過去主要經營同業市場的華泰旅遊而言,這一年多來更大量地與直客溝通宣傳,新年度希望在開拓旅遊版圖的同時,更針對海陸空不同軸線全面布局,展現扎實且創新的力量。
▍開啟陸海空完整版圖的3把金鑰匙
郵輪計畫 鎖定迪士尼探險號
華泰2025年旅遊新展望 陸 • 海 • 空 全線出擊 | |
陸 | 2年內全台擴充至10家分公司 |
海 | 以「迪士尼探險號」進軍郵輪市場 |
空 | 新包機計畫:日本大分、神戶、菲律賓薄荷島、東馬沙巴 |
疫情曾經重挫旅遊市場,卻也讓旅遊產業得以思考重獲新生的下一步。華泰旅遊在疫情之後利用分公司的成立,將全台北中南東各地的旅遊市場串聯起來。華泰旅遊執行長王志瑞表示,華泰是一個正在蛻變的品牌,挺過疫情後全台服務版圖益趨完整,並希望在2年內擴展至10間分公司。在總公司團隊與強大產品線的支援下,提供旅客更多、更深入的服務。其中,客製化旅遊更是華泰的金漆招牌,無論在B2B同業市場或是B2C直客市場都深具品牌知名度,也獲得各界高度信任。
目前華泰旅遊台北總公司與中壢、台中、彰化、台南、高雄、台東6家分公司成為一個品牌大家族,同時也能串接全台不同出發地、建立穩定客源,並藉此爭取更多航空公司機位資源,這一塊「陸」上擴展,是開啟陸海空完整版圖的第一把金鑰。
接著,全新迪士尼探險號遊輪即將於2025年首航亞洲新加坡,華泰旅遊看準迪士尼人氣熱度,以迪士尼探險號做為敲門磚進入「海」上郵輪市場,這是擴大旅遊版圖的第2把金鑰,更是一個與年輕市場溝通的新方向。
最後,旅遊產業中最重要的航「空」版圖,華泰也是持續不懈地努力。除了延續原有包機航點,更積極拓展新點,如「日本大分、菲律賓薄荷島以及東馬沙巴」,都是正在醞釀中的新包機航點計畫;此外,印尼的峇里島也是近期主推的旅遊目的地之一。匯聚門市串聯、郵輪市場,以及更新的包機計畫,將是華泰旅遊大展旅遊事業版圖的3把金鑰。
▍包機業務持續拓展
福島四季皆美 航班將滿週年前景看好
華泰旅遊在航空版圖上,將延續與台虎一起飛的目標,繼續帶領旅客前往日本福島,以及越南峴港、富國島。下一步,還要分「日本航點」、「海島航點」兩塊不同旅遊類型與目的地展開包機計畫。福島包機即將走過一年,華泰旅遊執行董事王志軒有感而發地分享「要先真心喜愛這個地方,才能讓別人喜愛!」。近期他也剛從福島考察回國,並集滿一整年春夏秋冬的東北景致。王志軒表示,福島秋楓季色彩漸次轉變,紅中帶黃、極富層次的景象大感驚豔,然而福島除了秋楓,更是四季皆美。例如100名城中,福島就有會津若松城以及白河小峰城,擁有兩座以上名城的城市不多,福島即是其一,濃濃歷史文化引人入勝。此外,全長超過百餘公里,還被譽為最浪漫鐵道的只見線,每個小站都適合深度探索旅遊。當時序入冬,眼前那座山頭被白雪包覆的盤梯山視覺相當震撼。福島也是隨處皆有白煙嬝嬝的療癒湯泉鄉,更出人意料的是他的溫泉數量排名全日本第4。豐富精采的旅遊資源,都是讓王志軒對於持續推廣福島旅遊與產品深具信心的重要元素。
為特別慶祝2025年1/16包機滿週年,屆時將邀請台虎董事長陳漢銘到福島參加週年剪綵活動,歡慶一整年包機順利,也期待雙方繼續攜手送客,讓更多人認識福島與東北之美。此外,福島包機計畫還要在2025年放大延伸,下一步預計2025年4月開航「花蓮—福島」、10月展開「高雄—福島」航線雙向包機,將日本旅客送到台灣,為國旅市場挹注更多國際旅客。
▍飛航版圖不斷擴充
日本開新點 再插旗東南亞海島
華泰下一步將把目光從東北轉向南邊的九州。預計2025年4月與台虎啟動九州大分包機,前期每週2班次,另可搭配串聯台虎既有九州航網的佐賀與宮崎,為旅客提供更密集便利的旅遊計畫。
此次華泰旅遊包機大分進入九州,將會做出產品的區隔性,把旅遊焦點著重在東九州旅遊元素上。大分縣的觀光魅力不輸其他九州大城,最知名的是其擁有「日本第一溫泉縣」的美稱,如著名的別府溫泉、湯布院溫泉,皆是位於大分境內。美麗動人的海岸線景致也是東九州的一大特色,置身其中會有種特別輕鬆悠閒、堪比沖繩的度假感。
除了氤氳湯泉、秀麗風光,大分特色美食更是臥虎藏龍,例如具有日本第1美名的「大分和牛」、生產量高達日本前3名的養殖鰤魚「若武者」,還有甜美「日田梨」與更多農特產與在地酒產。從眼前的好風光到舌尖的好味道,從裡到外打造五感療癒大分之旅。
王志軒補充,想與市場做出區隔性的航點,還有預計在2025年中開啟包機計畫的神戶。華泰不做市場上傳統京阪神行程,希望用藉由神戶獨特地理位置與貿易港的歷史韻味,包裝深度旅遊行程。
視線再往南移,南線旅遊版圖部分也持續插旗,目前預計拓展如薄荷島以及沙巴等深具海島風情與自然生態的新包機航點。這兩個航點有別於目前的越南產品,更能與年輕客群溝通,主打下班就出發,旅遊充飽電回國直接上班,以更實惠的團費及更貼近年輕人需求的產品,吸引社會新鮮人或大學生等族群。
▍南線產品開戰峇里島
推市場少見走法再組隊PAK聯賣
南線產品中的印尼峇里島,已是發展相當成熟的旅遊市場,不少旅客會直接購買機票,再搭配自選的day tour行程前往,形成島上自由行相當熱絡的風氣。因此,華泰旅遊總經理隋桂珍表示,團體旅遊安排,除了潮流景點不能少,更要切中FIT旅客較難自理的特色遊程,才能抓住他們的目光。
目前市面上常見行程,多以峇里島南部景點為主。走訪東部,再前往北部路程較遠的羅威娜並住1晚,則屬於較為罕見的行程規劃。尤其羅威娜與南邊的庫塔有一段距離,一般旅客就算想自行安排賞海豚活動,也會因車程較遠而無法在一大早抵達出海地點集合。
華泰規劃「享玩揪GO峇里島玩透透5日遊」時特別考慮到市場差異性,因此以逆時針方式安排順遊路線,第一站走訪「東海岸」並享受獨棟Villa的悠閒氛圍,接著拜訪近期最熱門網美景點「天空之門」,隨即前往最北邊的「羅威娜」,準備翌日一大早欣賞日出追海豚之旅與水上活動。另外,還有一個打卡熱點「高空鞦韆」不能錯過,最後再前往最熱鬧的烏布市集與大型購物中心,享受購物之樂。
整個行程主打一趟出國就把最新的旅遊元素、網美景點都玩好玩滿,且全無自由安排時間。此行程同時也由華泰主導,聯合8家旅行社組成PAK聯賣,2025年1月中前出發的團型還享有低於3萬優惠價,旅客報名時只要確認機位與出發日期,兩人以上保證出團不加價。
下一步,當印尼旅遊市場成熟,將會再加入許久不經開發的雅加達產品。這個說是璞玉一般旅遊目的地,已與多年前台灣旅客既有的印象大相逕庭,不但交通便利,高速鐵路也開發完成,近期更因為星宇航空開訪便利商務客往來,希望就藉由此次峇里島聯盟的力量,再把雅加達旅遊重新推到旅客面前。
【TTN旅報1378-1379期, 2024/11/25 出刊, P6-7】