隨著全球旅遊市場的復甦，加拿大Richmond（列治文）再度打開通往北美的旅遊大門。這個與溫哥華僅一橋之隔的城市，擁有豐富的文化、美食和自然資源，以其獨具特色吸引更多來自台灣及亞洲各地的旅客重返加拿大體驗其魅力。
日前Richmond旅遊局CEO Nancy Small率領推廣團來台進行觀光推廣，以及提供Richmond當地最新旅遊資訊，她表示疫情過後，加拿大的航空與旅遊市場正在加速復甦，直航航班數量增加、跨境交通便利，再加上Richmond的多元特色，令其成為探索北美的理想進出門戶。
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旅遊市場復甦 航班恢復是關鍵
Richmond旅遊局CEO Nancy Small指出，作為北美旅遊的重要門戶城市之一，Richmond以其獨特的文化魅力、豐富的美食選擇和絕佳的地理位置，吸引更多國際旅客於疫後重新造訪。她接著提到，疫情期間，加拿大的旅遊業幾乎完全停滯，但隨著國際航班的逐步恢復，旅遊市場正在穩步重建。目前，美國旅客是加拿大最大的國際旅遊來源，歐洲市場的復甦也超出預期。
相對於歐美，亞洲市場復甦步伐略慢，目前，隨加拿大飛往亞洲地區的航班數量逐漸增加，如加拿大航空12月起上海—溫哥華航班恢復每日直飛，2025年1月北京航班也將恢復，來自亞洲的旅客預計將逐漸回升。航班逐漸恢復也有利台灣旅客前往加拿大更便捷，「台灣市場對我們來說非常重要，希望藉由此次訪問，強化及促進台加雙邊的旅遊交流。」
Nancy Small表示，期盼在未來6～9個月能進一步加強航班的復甦，提供旅客更多選擇和便利，而透過更多直航航班的開通，進而提升台灣旅客前往Richmond的便利性及旅遊意願。
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Richmond 3大旅遊亮點 吃、玩、文化體驗
作為加拿大西岸的重要城市，Richmond以其豐富多元的體驗吸引國際旅客，Nancy Small認為包含3大旅遊亮點：
① 美食天堂 全球味蕾的盛宴
Richmond堪稱是北美的「美食中心」，當地的餐廳和市場薈萃來自全球各地的美食，以亞洲美食為例，當地有17家特色餃子餐廳，旅人可品嚐不同的餃子美食風味。此外，Richmond還擁有北美少見的夜市，從4月～10月期間營運，不僅有亞洲美食，還有來自全球的美食料理，應有盡有，為旅客帶來難忘的夜市飲食體驗，「我個人很喜歡品嚐美食，而美食則是我認為吸引旅客的特色之一。」
② 多元文化融合 集結全球與加拿大特色
Richmond展現加拿大多元文化的精髓，其歷史文化也深受亞洲移民影響，當地有許多博物館和歷史遺跡，展示原住民、日本移民與中國移民的歷史與貢獻。Nancy Small指出，當地漁村便是多元文化融合的鮮明例子，旅人可感受加拿大漁村的獨特魅力。
Richmond的多樣性同樣展現在自然景觀與活動體驗。地理位置上靠近溫哥華山脈與海洋，旅人可以輕鬆參與滑雪、雪鞋健行等冬季活動，或是進行騎自行車、獨木舟等戶外運動。從春天到秋天，還有觀鯨活動等豐富的體驗，滿足各種旅遊需求。Nancy Small提到，Richmond的地勢平坦，十分適合戶外活動。「在冬季，山區的積雪提供豐富的滑雪和雪上活動選擇，讓旅客感受到加拿大自然的多樣性。」
③ 北美的旅遊門戶
Richmond的地理位置使其成為探索北美的理想門戶。溫哥華國際機場位於Richmond，距溫哥華市中心僅20分鐘車程，距西雅圖約兩小時車程。Nancy Small建議，旅人可以Richmond為基地，輕鬆前往維多利亞、惠斯勒等地，甚至延伸至卡加利、班夫或黃刀鎮，體驗加拿大落磯山脈自然美景或極光的壯麗景色。「我們建議旅客在Richmond至少停留3天，這樣可以充分體驗當地的美食、自然景觀、購物等，再進一步探索溫哥華或周邊地區。」
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挑戰與機遇 疫後的競爭力提升
儘管Richmond在美食與文化上的吸引力無庸置疑，但在疫情後的旅遊市場中，競爭依然激烈。Nancy Small坦言，時間與資金是推廣工作的兩大挑戰。「現在每個旅遊目的地都在努力吸引國際旅客造訪，我們希望搶在其他城市之前，與台灣市場建立更緊密的連結，這也是此行推廣團訪台的核心目的之一。」
Richmond的獨特性也讓它在市場中脫穎而出。誠如Nancy Small所言，Richmond是北美一個非常特殊的地方，無論是美食、文化還是交通便利性，都令它成為一個不可錯過的旅遊目的地。「我們非常期待歡迎台灣旅客來到Richmond，而現在亦是旅人重新探索加拿大的最佳時機。」
🥰 疫後市場重塑 Maple Fun深耕小包團新商機 ✨
擁有超過40年歷史的加拿大地接公司Maple Fun & LUXE Tours，憑藉靈活的市場策略，成功拓展台灣及東南亞市場，展現後疫情時代的營運新策略。現任負責人Kazuto Bessho自疫情前接班以來，以多元化布局應對挑戰，推動公司從日本市場為主的單一依賴轉向多元市場。
Maple Fun & LUXE Tours以往長期以日本市場為主力，然而，隨日本市場受高齡化影響，公司接團數量從昔日高峰時的50萬人次降至現今的15萬人次，單一市場依賴性成為隱憂。有鑑於此，自2018年起，開始進軍台灣與東南亞市場，目前，日本市場依然占業務總量約50%，台灣市場占比約30%；東南亞市場如泰國、越南等地需求亦穩定增長，是疫後重要的增長動能。
小包團崛起 台灣市場需求強
Maple Fun & LUXE Tours總裁Kazuto Bessho表示，疫後台灣小包團需求顯著提升，旅客更加追求個性化與高自由度的行程。Maple Fun & LUXE Tours推出4～10人的客製化小包團，涵蓋洛磯山脈、黃刀鎮極光、魁北克文化探索等多樣行程，深受台灣旅客，特別是隱形富豪與家庭客群的青睞，「台灣旅客對加拿大的認識深刻且需求明確，我們的價值在於提供未被發掘的隱藏亮點」。Maple Fun & LUXE Tours目前推出多條廣受好評的經典路線及高端生態旅遊行程，包括：黃刀鎮極光之旅、東岸楓葉行程、季節限定的北極熊觀賞行程、溫哥華島的維多利亞過夜體驗行程等。Kazuto Bessho強調，儘管近來加拿大旅遊成本攀升對旅遊推廣有一定阻礙，但Maple Fun & LUXE Tours透過高端定制化產品與專業地接能力，成功吸引台灣隱形富豪與高端旅遊客群。
隨市場逐步復甦，未來計劃進一步擴大台灣與東南亞的銷售團隊，並強化與台灣中南部旅行業者的合作，打造直通管道，提升市占率。Kazuto Bessho表示，快速反應與在地支持將是未來競爭的關鍵，公司銷售團隊不僅要深入市場，還要對客戶需求做出即時回應。此外，公司未來也計劃在加拿大東岸設立自有車隊，進一步強化服務效率與產品靈活性。
🥰 加航深耕台灣市場 靈活佈局開拓優勢 ✨
台灣一直是亞太地區重要航空樞紐，加拿大航空對此高度重視。儘管目前因應機隊調度及新機交付，台北直航服務尚未恢復，但透過靈活的航班規劃與持續的業界合作，加拿大航空在台灣市場的存在感不減反增，並為旅客提供更多選擇和優質服務。加拿大航空也憑藉完善的航網及策略性合作，展現其靈活應對挑戰的能力，同時也為台灣旅客開拓通往加拿大與北美的嶄新旅遊模式，穩步鞏固其市場地位。
靈活轉機 覆蓋多個航點
加拿大航空台灣暨新加坡地區總經理陳美至表示，面對台北直飛航班暫停，加拿大航空積極透過亞洲各大樞紐提供靈活的航程選項，包括從香港、東京、首爾、新加坡等城市轉機至加拿大的主要城市，進一步擴大台灣旅客的出行便利性。旅客可從台灣多地啟程，如松山、桃園、高雄或台中，並享受一站式行李直掛加拿大的貼心服務，有效縮短轉機時間。
為旅客提供流暢的轉機體驗是加拿大航空的重要特色。例如，在加拿大的入境程序可讓前往美國的旅客提前完成相關手續，抵達美國後無需再次辦理，節省時間。
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【TTN旅報1378-1379期, 2024/11/25 出刊, P14-15】
