《 ～ 領隊∕導遊看世界 ～ 》
| 陳啟昱 Jerry [ 英語導遊、英語領隊 ] ● 經歷：入行13年，自詡為導遊、領隊雙棲，親和外向的人格特質，佐以流利英語能力，無論在接待歐美來台參訪團、媒體團，亦或帶領台灣旅客出發探索世界時，都是最大的助益。 ● IG：JERRY0968320819 |
若將人生比作水杯，自認裝滿的人就無法再裝入更新的知識。陳啟昱曾以為自己可以冷靜自持地面對工作，近年卻意外發現某些「滿杯」時刻。為此，他投身導遊協會擔任口試委員，未來希望以講師身分將工作經驗分享給更多新科領隊，除了肩負傳承使命感，更希望能進一步放大自我價值，並在導領工作上重拾初心。
回憶原點，大學在紐西蘭主修螢幕媒體學與電影製作。畢業帶著一口流利英語回到台灣，在退伍就業時選用善與人互動及以外語能力投入導領工作。面對各類國際參訪團如航空公司業者團、觀光署邀請媒體團，抑或講究體力基礎的登山團、季節限定的極光團與各種歐美長線領隊工作，皆保持樂觀積極的態度接下任務。
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身處AI智慧化時代，積極付出的精神與現場應變能力，不但是導領的基本工作態度，更能展現人腦超越科技的價值。曾在莫斯科機場的登機門前接到旅客求救，希望重新出入關取回遺落在安檢台的平板電腦，但因距離登機只有1小時而先向其委婉勸阻，事後再火速找到機場服務台1位櫃台人員，努力溝通下順利為旅客找回失物，當時失而復得的心情同時成為雙方難忘記憶，也是日後工作的一個激勵，提醒自己面對任何難題都不要輕易放棄嘗試。
另一難忘經驗，是今年0403大地震當天帶領約20人的美國學生團進行花蓮導覽並準備返程，在當天東部交通中斷狀況下，迅速反應改走南迴公路繞行400公里至高雄下榻，隔天再安排一段高雄捷運小旅行，並以高鐵北上返歸，整個過程不但優先照應全團人身安全，讓國外的客人意外獲得珍貴環島體驗，這個事件再次應證好的危機應變，就是展現導遊工作自我價值的最佳時刻。
【TTN旅報1378-1379期, 2024/11/25 出刊, P45】
