| PROFILE | 羅 印 呈 中國文化大學觀光事業學系助理教授 |
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| 學 歷 | ➤ 文化大學商學博士 ➤ 中央大學企管碩士 ➤ 文化大學觀光事業管理學系 |
| 學界經歷 | ➤ 文化大學觀光學系助理教授 ➤ 龍華科技大學觀光休閒系助理教授 |
| 業界經歷 | ➤ 國泰航空、香港航空、麗星郵輪、台灣高鐵、 ➤ 萬豪集團、雄獅旅遊、山富國際旅行社、東南旅遊。 |
隨著全球對ESG（環境、社會及公司治理）議題的重視，台灣在永續發展的目標上也逐漸明確。儘管可達成的程度尚不明朗，但中央與地方政府對ESG的推動正在加強，編列預算、設立獎勵機制和相關證照制度，並增加獎項設置，各行各業皆隨著這股風潮努力推進永續實踐。
傳統上，旅遊業被視為「無煙囪產業」，意指其經濟效益可觀且污染較少。許多國家或地區都在積極發展觀光產業。然而，實際上觀光業的各項環節，如交通、住宿及景點活動等，所造成的碳排放不容小覷。根據國科會2019年資料，觀光活動產生的直接碳排量占全球溫室氣體排放總量的8％，且每年增加3％，這一驚人數字，超出想像。原因在於觀光業涉及的行業面廣泛，所投入的人力和活動量相當龐大。
在商業發展的層面上，落實ESG已成為觀光業者的必修課程。對於成為大型企業的合作夥伴或供應鏈成員來說，實踐ESG更是不可或缺的要求。因此，觀光業迎向ESG是一大趨勢，符合世界潮流及商業經營的需求。
政策激勵 行業共榮
新竹縣產官攜手這樣做
為引導觀光產業永續發展，政府制定一系列制度來輔導及激勵民間企業。各地地方政府及組織在ESG方面的努力也愈加明顯，提供了其他業者參考和借鑑的機會。
以新竹縣為例，地方政府正全力推動低碳旅遊，致力於打造一個低碳樂活的宜居城市。新竹縣交通旅遊處專注於規劃綠色運輸、低碳行旅及生態復育，力求促進大新竹生活圈的永續發展。具體措施包括新設充電樁、推廣YouBike及TPASS月票，鼓勵民眾使用綠色運具。觀光資源方面，新竹開發紅樹林、沙灣等景點，結合生態觀光，並以串聯在地商圈為核心，整合特色餐廳及休閒農場，提供深度旅遊體驗。遊客可以沿著濱海自行車道遊覽新豐石滬與坡頭漁港，享受新竹的綠色海岸美景。
Club Med 永續旅遊
Happy to Care 連接在地
ESG的範疇廣泛，永續旅遊不僅要重視環境保護，還包括社會及公司治理層面，這些往往是經營者容易忽視的領域。以地中海度假村（Club Med）為例，這家擁有超過70間度假村的跨國度假旅遊企業，將永續視為品牌的核心，2019年提出「Happy to Care」計劃，以3大方向展開永續旅遊，包括在建設過程中考慮到生態環保，如在塞席爾新開幕的度假村，所有建築皆保留原生樹木，不進行任何砍伐。度假村進行定期的Green Globe Certified審核，以檢視人員培訓、能源使用等方面，確保符合永續的標準。此外，Club Med也與當地學校密切合作，提供實習機會，至少保留40％的職位給在地人才。
Club Med推廣綠色旅遊，利用親善大使（G.O.）傳達生態與人文化，設計健行路線引領遊客認識當地環境。透過與國際海洋教育與保育組織Wise Oceans合作，度假村還啟動珊瑚礁修復計劃，進行珊瑚苗圃的建立，提供專業的環保教育。
作為旅遊產業鏈中的一環，觀光業者可借鑑這些具體做法，根據自身的資源條件與外部機會，確定短中長期的永續目標和相關策略，推動企業永續發展，邁向更美好的未來。
（投稿＝羅印呈、整理＝廖苡安）
【TTN旅報1378-1379期, 2024/11/25 出刊, P26】
