隨著商務旅行市場後疫情時代的強勁復甦,飯店分銷渠道的選擇再次成為產業聚焦。根據D-EDGE Hospitality Solutions最新的調查顯示,GDS(全球分銷系統)的成本效益被低估,並逐步成為飯店業者創造營收的有效渠道之一。
D-EDGE指出,GDS訂房在多項關鍵指標上皆優於線上旅行社(OTA),顯示出其在經濟效益和穩定性上的潛力。根據調查數據,今年1~5月期間,GDS訂房量相較去年同期成長54%,成為2023年增長最快的分銷渠道。商務旅客的需求回溫,直接推動GDS的增長,也反映出飯店產業對高價值客源的依賴度逐漸回升。
就價格效益而言,D-EDGE數據顯示,GDS的平均每日房價(ADR)達179歐元,僅次於直接預訂的204歐元,遠高於OTA的124~168歐元。此數據顯示,透過GDS訂房的旅客對房價接受度相對較高,能為飯店帶來更高的利潤。此外,GDS的取消率僅為4.6%,遠低於Booking Holdings的37.2%和批發商的27.8%,這樣的低取消率有助於提升訂房穩定性,降低飯店的經營風險。
更重要的是,GDS在佣金費率上展現競爭優勢。
D-EDGE的調查數據顯示,GDS訂房的淨佣金在18%~20%之間,顯著低於許多OTA可能高達28%的費用,意味著飯店業者可透過GDS節省成本,提升整體利潤。
針對飯店在分銷策略上的未來布局,D-EDGE強調,隨著商務旅遊需求持續增長,若業者低估GDS的潛力,將可能錯失市場機會。建議飯店應重視GDS的增長趨勢,尤其在當前OTA成本持續上升的情況下,透過GDS渠道布局達到更佳的經濟效益與經營穩定性,將成為飯店迎接商機的關鍵策略。
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