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「2024中華航空企業會員感恩餐會」30週年
高星潢:新機陸續到位 服務水平更上一層樓

華航於10/4假台北遠東香格里拉酒店舉辦「2024年度企業會員感恩餐會」,盛邀來自台北、桃園與新竹的近200位企業代表,共同慶祝企業會員30週年。活動中,除表達對大家長期支持與厚愛的感謝,並分享華航近況與未來發展計畫。

活動當晚,華航桃園總公司與台北分公司的客戶推廣部全體員工全員到齊,提供熱情與貼心的服務,會場布置充滿巧思,迎賓區有多樣互動區遊戲,也備有調飲、點心與印有華航logo的咖啡等,沉浸感十足;晚宴一開始播放華航企業會員服務30週年的影片,與大家一同回顧這段充滿溫暖與感動的時光,現場還有Live band樂團演出、精緻美味的餐點搭配多樣抽獎活動,送出包括全球及區域航線的商務艙與經濟艙機票,為企業會員們打造一個難忘的夜晚。

【左圖】華航總經理高星潢(左5)頒發獎座給超過30年合作的企業客戶。
【右圖】華航台北分公司直接客戶推廣部大合影。(攝影=林宥銣)

擴充機隊規模 預定2026年新機交付

今年適逢企業會員30週年,特別擴大舉辦「2024年度企業會員感恩餐會」。中華航空總經理高星潢表示,感謝所有支持華航的企業夥伴朋友們,一同見證中華航空的成現長與突破,也因有企業會員的幫助,讓華航得已成長茁壯。

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華航持續擴充機隊運能,引進新世代窄體客機A321neo,高星潢指出,雖航空客運市場已陸續恢復,但華航訂購的飛機因全球零組件供應不足,交付延遲問題可能短期內無法解決。還有因供應鏈人力、新舊飛機交接的問題,導致整體服務水平不太一致,也希望企業會員能多多諒解。

預定在2026年穩定接收新飛機達一定規模時,華航也會重新審視航線的配置、提升服務品質,提供給企業客戶更便利與優質的服務。

活動現場

【上圖】「2024年度企業會員感恩餐會」,有近200位企業會員共同出席。
【下左圖】【下右圖】迎賓區有多樣互動區遊戲吸引企業會員排隊參與。(攝影=林宥銣)

驚喜彩蛋

晚宴最後由華航總經理高星潢(左1)與資深副總經理彭寶珠(右1)頒發榮退獎座給服務超過40年的直接客戶推廣部同仁王念申(右2)及陳翠鈺(左2)。(攝影=林宥銣)

企業客戶怎麼說💬

▍服務貼心到位 快速回覆差旅需求 期待復航夏威夷

(攝影=林宥銣)

與華航合作10多年,深感其服務優質與貼心。對我們來說,商務差旅是最直接的需求,經常在短時間內提出訂位要求,而日期行程也都是確定且無法更改。在這種情況下,華航窗口總能迅速回應我們,提供高效訂位服務。此外,雖華航新開通的西雅圖航線,讓前往北美地區更加便利,不過,更希望直飛夏威夷航線能夠恢復,這樣就能免去到日本或韓國轉機的麻煩,讓出行更為順暢。

▍全球航網綿密 辦展、交流最便利

(攝影=林宥銣)

自外貿協會成立以來,大部分商務差旅都是搭乘華航。每年協會都有多次大小規模不等的團隊前往海外辦展、參展、差旅和交流活動,華航也始終是我們的首選。因華航航網覆蓋範圍非常廣泛,像是歐美、日韓和東南亞等熱門航線,都是我們經常搭乘的。此外,華航直客服務推廣部的同仁都非常細心,對於人數規模不同的差旅,都能竭盡所能地滿足需求。


【TTN旅報1371-1373期, 2024/10/14 出刊, P12】