航空業在2024年上半年遭逢地緣政治衝突、供應鏈中斷以及全球經濟低迷等多重挑戰，導致產業成長趨緩、消費者購買力顯著下降等狀況，對此，越南航空不但受惠於越南開放電子簽證以及台灣新南向政策等，種種因素顯現出台灣市場對於越南航空的重要性。
目前約有50萬名越南人居住於台灣，其中包含大量新住民的第二代，台越之間的親友探訪為剛性需求；同時，台灣亦為越南的第6大投資國，為了對不同客群提供更好飛航服務，因此計畫重啟「台北－河內」航線。此外，在旅遊需求的部分，看好海島假期深受高端客群喜愛的趨勢，越航將於2025年夏季開通「台北－富國島」、「高雄－富國島」2條定期直航航班。
越航也將進一步透過在東協與歐洲的網絡，銷售更多國際目的地機票，成為帶領旅客通往世界的大門。為此，除了持續強化傳統合作管道，也將適時增加可靠的OTA合作夥伴、提高官網售票比例。加強透過社群平台傳達越航新訊、積極參與台灣文化活動，善盡做為越南國家航空公司的職責，與旅客直接溝通，皆是越航目前提升服務水平、力達5星級航空公司標準的努力範疇。
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越南航空持續實踐安全第一的承諾，綠色永續將是未來行動重點。如機隊升級時選用搭配新一代引擎，可減少碳排、燃油使用與降低噪音的787、A350和A321 neo機型；機上用品部分亦於2019年起進行減塑，每年可減少超過6千萬個塑膠包材使用。
越航2024年6/6更於杜拜簽署參與國際航空運輸協會發起的二氧化碳排放測量計畫合作協議，提供詳細飛航數據計算平均碳排放量，以確保永續發展承諾，亦是越南第一家加入該計畫的航空公司。
(本文由受訪者口述，記者吳丁江整理)
越南航空台灣分公司 總經理
陶長流
【TTN旅報1369-1370期, 2024/09/23 出刊, P5】
