1995年取得執照，位於苗栗縣竹南鎮的鴻國旅行社正式加盟旅天下掛牌開業，不僅是竹南地區第1家旅行社，更是苗栗縣旅行商業同業公會的創始會員之一，熟悉在地旅客需求、掌握在地脈絡，深耕竹南旅遊市場超過30年。時代大輪轉動、市場型態也不斷轉變，當傳統單打獨鬥的經營模式無法繼續開發的業績與客源，如何求新求變與求生，成為不得不面對的課題。
觀察 ①
旅天下1號加盟店 展新猷
「各行各業都開放加盟了，旅行業是否也有可能？」時任苗栗縣旅行商業同業公會理事長，即與旅天下董事長李嘉寅相識的鴻國旅行社總經理林建智，曾提出這樣的觀察。交情甚篤的兩人在旅天下草創時期就曾一起討論旅行業開放品牌加盟的可能性。兩人的構想不但走在業界前面，更在旅天下正式成立、廣發英雄帖，邀請同業夥伴加盟一起打天下的時候，林建智義不容辭地成為第一個加入旅天下陣容的加盟商，並在總部的選址建議下，2017年選擇在苗栗人口數最多、也最年輕的頭份鎮成立旅天下苗栗頭份加盟店。
觀察 ②
在地版圖轉變 老品牌需要新傳承
鴻國旅行社位居竹南鎮中心熱點，周邊銀行林立，從大型連鎖餐廳到當地老牌醫院都在方圓百尺之內，不但是匯聚人潮與觀光客的黃金商圈區位，更因為長期深耕在地，與鎮上中高世代的客群都相當熟識。成立以來即主力鎖定竹南科學園區的商務客製團，一路維持穩定業績，但隨著當地人口成長與年輕化，再加上幾個大型品牌旅行社進駐竹南，業績版圖發生變化。因此2017年加盟旅天下，先於苗栗頭份鎮成立旅天下的起家厝門市，並且共同以灘頭堡攻略推進，搶攻中南部「蛋黃商圈客群」。開幕至今，品牌效應與多元產品帶來超過5成的新客源。慶幸的是，在新冠疫情期間因為總部資源，得以繼續在國旅的部分努力支撐，疫情後出境市場大開，各類旅遊產品持續暢旺，也因此讓加盟二店計劃順利完成，為在地老品牌賦予新傳承、新格局，再次開創業績高峰。
觀察 ③
起家厝店址展二店 竹南加盟店大展拳腳
頭份加盟店不但是旅天下版圖中的第1號加盟店，更具有旅天下加盟事業起家厝的劃時代意義。截至2024年9月，旅天下全台加盟店總數已達到67家，更有多家加盟商因相當認同總部理念以及加盟後獲得的資源，因此陸續投入再展店計畫，鴻國旅行社也是其中之一。2024年9月，於自身起家厝的竹南店址再次加盟二店，並將原有的2樓旅行社空間移往1樓店面，成立全新的苗栗竹南加盟店，展現即將施展拳腳、大舉招攬舊雨新知的企圖。
觀察 ④
認同共好、共享、共利 還要認購股票與旅天下一同打拼
林建智攜手夫人蔡凱玉投身旅遊事業超過30年，表示跟著業界一起經歷過SARS、新冠疫情等重大變局，也從單打獨鬥的經營模式，進化到加入旅天下事業版圖，重新以「共好、共享、共利」的經營模式再出發，透過總部提供多樣化旅遊產品資源，以及實體與線上共進的多元銷售通路，看到旅遊產業的全新未來。他也強調，加入旅天下除了雄厚的產品支援，最重要的還有總部退傭機制健全。此外，旅天下董事長李嘉寅還將旅天下增資股票開放加盟商認購，真正符合旅天下3大精神之一的「共利」，認為這樣的模式定會加強加盟商的認同感，也能更加堅定地跟著旅天下一起打拚。
觀察 ⑤
加盟專業品牌 讓二代樂意接手
對於加盟旅天下，林建智直言客群變年輕了，到店的新客群與散客也變得更多。他表示，旅天下總部非常懂得為加盟商行銷，且國內、國外旅遊產品多元。過去鴻國旅行社主要經營國外旅遊，並且靠著地方社團慢慢開發商務包團的客群，但因為本身資源不足，往往必須自行跟航空公司或同業調度機位，或者轉手將旅客交給綜合旅行社。
實際加盟後，除了能獲得大型旅行社的品牌效應，以及雄獅集團整體資源助益，更能在疫情期間與旅天下攜手共度危機，並藉機打開國旅市場。此外，林建智也分享自己與不少在地老店經營者的交流心得，大部分老店都面臨第二代無法認同老舊經營思維而不願意接手的困境，不少經營者表示，當自己不能再做了就只能把生意結束。
「如果維持舊思維，客群就會老化無法經營。」林建智有感透過專業品牌的加盟，確實讓鴻國旅行社活化。他笑稱自己過去也曾實際遇到這樣的問題，被3個孩子嫌棄自家旅行社經營模式太老，但目前旅天下苗栗頭份店與竹南店因為加盟展現年輕品牌活力，順利交棒二代，由林肯加、林森兩位公子接續旅遊事業。他更表示，目前也正在說服第3個兒子回家一起努力，且不排除在苗栗以外的地區開設全新加盟門市。
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旅天下苗栗竹南加盟店 | |
| 地址 | 苗栗縣竹南鎮民族街57號1樓 | |
| 電話 | (03)747-2564 | |
| 旅天下苗栗頭份加盟店 | ||
| 地址 | 苗栗縣頭份市中央路15號 | |
| 電話 | (03)768-1391 | |
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【TTN旅報1369-1370期, 2024/09/23 出刊, P40-41】
