隨著國人對休閒旅遊的追求日益成熟，郵輪市場迅速崛起。根據台灣港務公司統計，2024年1～5月，台灣郵輪旅客量達30萬人次，郵輪旅行已成為值得細細品味的「體驗旅遊生活」。基隆港與高雄港憑藉良好的地理與基礎設施優勢，吸引越來越多國際郵輪品牌進駐，積極推出多元化產品，滿足不同客群，郵輪業績上半年較去年增長4倍。
航程熱賣再加碼
多元選擇滿足台灣需求
2024年，名勝世界郵輪壹號重返台灣，航程涵蓋受台灣遊客喜愛的宮古島、石垣島、沖繩和鹿兒島，並新增熊本作為停靠港，增添岸上觀光的豐富性。名勝世界郵輪長期經營台灣，也引導台灣相關郵輪產業鏈的走向與發展，深知台灣民眾喜好，將國際的郵輪旅遊規格因應台灣客群的需要，融合在地市場的期待，彈性包裝相應服務，滿足台灣遊客的旅遊味蕾。也因充分考慮客群需求，確保服務環節皆達最佳體驗，7/14首發日本鹿兒島、熊本等地航次，即創下2,700人滿載佳績。實際上，2024年系列航次不僅熱賣，甚至加開9、10月航次，顯示市場對名勝世界郵輪品牌的高度期待與肯定，再創榮耀。
必比登美食加持
郵輪上的美食奇幻之旅
吃，在郵輪航程中扮演至關重要的角色，用餐體驗是遊客選擇的重要因素。名勝世界郵輪壹號以「舌尖上的郵輪」聞名，航程中提供17種不同風味的餐飲服務，口味匯集亞洲風味的東南亞美食、台灣道地美食、中式、西式、日式、輕食、酒吧、甜品坊等。船上設有3間免費餐廳和7間付費餐廳，提供多樣的美食選擇，包括東南亞、美式、台式及日式等。免費餐廳如麗都自助餐和百味軒，充分滿足台灣遊客需求，座位充足且服務人員皆能以中文溝通，顛覆一般對郵輪免付費餐廳服務及餐食的想像。
付費餐廳如星宴餐廳和絲路花舞中餐廳等，提供多元選擇且價格平易近人，郵輪上新推出的米其林必比登推薦「天下三絕極品牛肉麵」系列搭配啤酒，讓海上之旅充滿飽飽的能量。還有「咖喱叻沙」椰奶的香氣，搭配酥脆的鹹蛋魚皮，讓人回味無窮。旅客在海上享受高品質多國美食，充分展現名勝郵輪對飲食品質的堅持。中短航程的郵輪旅遊中就可以享受及體驗多國美食，更吸引饕客呼朋引伴，一再造訪。
充滿驚喜的藝文互動
星座劇院的多彩娛樂
除了美食，名勝世界壹號在娛樂設施方面也展現亮點。親切的娛樂帶動活動氣氛，猶如在世界名著裡，依然有華人及台灣的曲調。以名勝世界壹號的噸位數而言，即便是短程航程也非常充實，搭配船上娛樂部的多樣節目安排，對一家老小闔家共遊，或者是情侶或閨密好友出遊相當豐富。像是7樓船尾處的星座劇院，精彩絕倫的國際級演出夜夜上演，表演者還會步入台下與遊客互動，加深身歷其境的驚喜。
還將推出海上藝術季，邀請國際藝術家展出創作並與遊客互動，像是日本的村木紀之、台灣的游幸姍、來自古巴的雷岱爾等，雷岱爾的作畫構思以強調人及大自然的共融為創作概念，現場繪畫交流，逾20幅當代藝術精品打造海上藝廊。另外還有海上占星活動，限量開放遊客與知名占星師進行一對一諮詢，受到廣泛好評，藝文互動也增添感動與趣味性。
比別人多玩一點 滿載探險的航程
在相同類型的郵輪產品中，名勝世界壹號的岸上觀光行程相對豐富多元，大幅提升郵輪旅程的性價比。週五出發的3天2夜可停靠沖繩、宮古島或石垣島3個岸上目的地之一外，週日出發的6天5夜航程也停靠多達3個岸上景點，其中包含首航的九州熊本、鹿兒島以及沖繩。從美麗的自然風光到當地文化特色，讓遊客充分享受郵輪魔力。
想要更多私人空間及專屬服務，可選名勝郵輪皇家套房，享受貴賓尊榮禮遇（ThePalace），體驗「郵輪中的郵輪」。奢華的泳池別墅僅有2間，獨享專屬空間如私人泳池、交誼廳和餐廳。豪華套房也僅有40間，以時尚的義式風格裝潢，皇宮餐廳提供精緻的亞洲與歐式料理，更有專屬管家隨時待命，體驗夢幻般的海上皇宮旅程。
| TIPS 岸上行程小提醒 ⚠️ |
| ① 熊本為靠岸日本國土之首站，需辦理入境手續，以免之後靠岸無法入境。 ② 沖繩購物人潮多，購物前先了解排隊人潮多寡，預留時間結帳。退稅部分較為繁瑣，亦須考量退稅時間。 |
業界Insider的真實心聲 💬
▍彈性調整服務 重視滿意度
名勝世界郵輪總裁吳明發（上圖）
名勝世界郵輪不屬於包船性質，能因應不同客群需要提供特定服務。台灣團隊重視同業通路在銷售及服務的建議與回饋，彈性調整。例如在企業獎勵旅遊及會展旅遊的服務上，可彈性打造專屬的企業團體旅遊體驗；也能結合目的地及岸上景點推廣，或在船上舉辦中小規模型海外家族式婚禮活動的服務，這都是名勝世界壹號在大眾需求上，進一步耕耘其他客群市場，彈性提供多樣化的服務的實例，也因此提高旅客的滿意度與忠誠度。
▍5大賣點 台灣旅客最放心
名勝世界郵輪銷售副總裁徐牧柔（上圖）
我們對滿足台灣遊客的需求充滿信心，綜論名勝世界郵輪獨特賣點有以下幾項：
➊ 舌尖上的郵輪，採用在地食材及調整料理口味，滿足台灣遊客對吃的要求。
➋ 中文化（繁體中文）服務符合台灣需求，遊客體驗設施及服務環境友善。
➌ 船舶體積大小適合停靠亞洲港口，上下船速度相當快。
➍ 船的航行速度快，減少海上航行時間，岸上觀光活動時間較為充裕。
➎ 世界級娛樂演出，活動豐富且多元。
(文＝羅印呈)
【TTN旅報1362-1364期, 2024/08/12 出刊, P38-39】
