由長榮航空與多家旅行業者合作創立的北美旅遊老字號品牌「玩美加族」，已在市場上銷售超過20年，至今仍穩居熱銷旅遊產品之列，並且隨時間歷久彌新的品牌，不斷推陳出新緊跟時代潮流。北美洲旅遊市場之外，長榮同樣積極布局歐洲市場，與業者合作成立「魅力歐洲」品牌，多年經營下來，擁有亮麗的銷售佳績和口碑，也將品牌形象深植旅客心中。
為感謝「玩美加族」、「魅力歐洲」兩個PAK成員業者的辛勤付出與卓越銷售成績，長榮航空於7/17宴請兩個PAK成員業者。長榮航空營業本部副總王振興在餐會中表示，疫情過後，歐洲是恢復迅速的旅遊市場之一，在PAK成員努力下，「魅力歐洲」PAK銷售業績亮麗，業者也同步獲利，期許歐洲線未來持續暢旺締造佳績。美國市場同樣表現不俗，「玩美加族」PAK是北美旅遊常青樹，銷售穩健；有鑒於西雅圖航線近期有多家航空公司開航，美國市場十分熱絡，競爭也益趨熱烈，長榮將秉持一貫宗旨致力支持PAK成員，提供業者更充足的團體機位以利市場操作，與業者共創雙贏局面。
【右圖】玩美加族、魅力歐洲為長榮締造北美及歐洲旅遊品牌及口碑。（攝影＝唐偉展）
✨ 掌握通路、創新產品 ✨
「玩美加族」持續發光發亮
為讓旅行同業了解「玩美加族」的最新產品資訊，長榮航空與「玩美加族」業者於7/17舉行說明會，提供最新訊息及銷售策略，裨助同業提升市場競爭力。
說明會中，長榮航空營業部協理林玄修表示，長榮的品牌「玩美加族」，自1999年創立至今已走過25個年頭，迎接疫情後的新時代，與同業分享幾點願景。首先是通路，疫情過後消費型態有所改變，年輕族群隨處可見使用手機，業者需因應時勢運用新科技，包括AI，讓消費者能以最快、最方便的方式了解並購買產品。其次是「玩美加族」的產品，在同質中求異，創造獨特的品牌價值，讓客人再回購，建議業者不斷創新，讓產品內容持續走在市場前端。最後，期許業者們攜手合作，繼續擦亮「玩美加族」的品牌，再創下一個輝煌的25年。
Brand USA美國國家旅遊局業務總監羅世玟在說明會中向同業介紹美國旅遊訊息及推薦新玩法、路線，如2025年是美國66號公路100週年紀念，建議業者包裝66號公路的相關旅遊產品，增加產品多樣性。另外，她也推薦美國的公路之旅（Road Trip），美國國家旅遊局有推薦多條公路旅遊路線，業者可加以善用規劃獨特的旅遊行程，另外，美國旅行電子旅行授權系統ESTA，現在有手機APP，旅客可以手機申請ESTA，相當便利。
產品豐富多元各具特色
長榮航空客運營業本部營業部美加歐澳課蔡寶雲在說明會中，針對長榮北美航網加以介紹說明。目前長榮北美有8大航點，包括洛杉磯、舊金山、西雅圖、休士頓、芝加哥、紐約、溫哥華、多倫多等，每週航班達87班次，業者可充分運用這些北美航點，規劃多元路線和產品以增加銷售機會。例如，西雅圖航線於6月至9月期間增班至每週10班，挹注業者團體機位操作空間增加，可規劃結合西雅圖＋溫哥華及洛磯山脈之路線的美加行程。另外，長榮與乾杯集團合作，在北美的洛杉磯、舊金山、西雅圖、紐約等4個航點的航班上，推出新的機上美饌，帶給旅客不一樣的美食饗宴。
【右圖】長榮航空與「玩美加族」業者日前舉行說明會，提供最新訊息及銷售策略。（攝影＝莊士賢）
玩美加族成員之一的世邦旅行社行銷企劃部總經理呂汶中於說明會中向同業介紹產品最新資訊，他表示，「玩美加族」產品多元且各具特色，以經典行程「臥谷長榮美西9日」行程為例，以洛杉磯／舊金山雙點進出不走回頭路，走訪洛杉磯、拉斯維加斯、舊金山3個美西主要城市，以及四大國家公園＋羚羊峽谷，將美西精華涵蓋行程中。近期十分熱門的西雅圖航線，以西雅圖為進出點，包裝西雅圖、溫哥華美加雙城行程，另外，有鑒於極光持續發燒，結合西雅圖＋阿拉斯加包裝冬季的極光行程，走訪著名的極光城市費爾班及安排3晚賞極光，更引人矚目的是，行程還提供保證，若旅程中未能見到極光，每位旅客將獲得1萬元的退費，業者銷售更具吸引力。
【TTN旅報1360-1361期, 2024/07/22 出刊, P12】
