6/5從基隆首航的挪威郵輪奮進號，是全球三大郵輪集團之一的NCL挪威郵輪，在疫情期間斥資31億重金改裝，也是2024年來台郵輪中裝潢最新的郵輪。新品牌、新船、新體驗，讓今年暑假檔次的郵輪市場更加精彩，進一步帶動更多人感受郵輪之旅的魅力。
如果沒搭過國際品牌的郵輪，選擇挪威郵輪奮進號可說是最佳的入門選擇之一。7.5萬噸中體量的郵輪規模，2千人左右的載客量，不用擔心上下船排隊久候，出入十分流暢。如果是郵輪老玩家，搭乘挪威郵輪奮進號會讓人「很有感」，船員的熱情親切為旅程加分，特別對於帶著一家老小的家族旅客來說，各年齡層都可以更盡興。
挪威郵輪奮進號有16間套房和2間行政套房，除了更舒適的空間外，住宿套房的旅客還有專屬的早午餐用餐地點～牛排館。船上的豐富活動如SPA、品酒、藝術品拍賣等，還都提供「抽獎」機會，有參加有機會，登船後不論想要免費吃到飽或享受品味假期，任意選擇，如挪威郵輪品牌精神：自由閒逸，搭乘挪威郵輪，確實是隨性自在的旅行體驗。
【右圖】雄獅旅遊派駐約20人團隊在挪威郵輪奮進號設置專屬櫃臺協助服務。
✨ 亮點 1
從全日免費餐廳到付費盛宴
同級郵輪餐點種類最多 用餐最自由
美食用餐是台灣人最重視的一環。挪威郵輪奮進號不僅提供眾多的餐飲選擇，免費餐廳中的Silk絲綢亞洲餐廳就有熱炒美食、The Local 24小時餐廳甚至有牛肉麵和滷肉飯。船上用餐相對自由，雖然用餐仍須預定，但較不受限餐期時段限制，旅客可以透過電梯前的看板直接了解各餐廳當下用餐情況，決定或預定用餐，也可以直接到各餐廳或7樓的餐廳預定櫃台預定用餐時間。
除了Le Bistro法國餐廳用餐需著正裝，其他用餐地點都可以穿便裝用餐。挪威郵輪奮進號用餐的彈性與多樣，讓帶著小朋友的父母有更多選擇。如果喜歡精緻美食，推薦購買「特級餐飲優惠套餐」，可選擇2家付費餐廳享用大部分酒水以外的料理，比單點下來划算許多。
喜歡喝咖啡嗎？特別推薦7樓大廳旁的星巴克。買上一杯喜歡的咖啡隨處享受悠閒時光，整艘遊輪就是我的咖啡館。
【右圖】鉅細靡遺的奮進日報，讓旅客能夠更隨心所欲的規劃遊程。
✨ 亮點 2
影視中文化環境營造
奮進日報介紹每日重點
上遊輪最擔心的是不知道哪有活動，怎麼玩。挪威郵輪奮進號在報到時就會提供旅客一張繁體中文版的奮進號的說明，包括亮點、船舶資訊和場地圖例。不妨將圖例折疊收進放置船卡的掛牌隨身攜帶，可根據目標位置隨時對照。
挪威郵輪奮進號在房間電視上有簡體中文字幕，也在多處英文指引處提供中文註解。最重要的是每天晚上會提供次日活動說明的繁體中文版「奮進日報」，從當日重點活動、餐廳用餐時間與預定方式、郵輪娛樂、重要活動在各場域的重點和活動時間表，非常詳盡。任何時候只要想找樂子，都能查找到對應的活動。
✨ 亮點 3
雄獅引進 融入台灣人最愛元素
專屬櫃臺 提供最即時的協助
雄獅旅遊大膽引進新品牌並且採取獨包模式營運，說明對於推動台灣郵輪市場未來發展的期許，越來越多的郵輪品牌來到台灣，象徵台灣郵輪旅行版圖再下一城。
挪威郵輪奮進號從官網推廣、中文環境建置、品牌營造、網上提前報到說明和遊程規劃非常細緻。雄獅的參與加分，體現在3大面向：
A.接地有感的服務
在船上7樓大廳設置雄獅服務專櫃，還有不包括領隊在內，每艘次20人規模的隨船服務團隊，傾力投入。對國際郵輪不熟悉的旅客，可以很放心在熟悉的台灣品牌服務，取得所有想要的回饋；也可以請服務同仁即時協助處理任何相關事宜，不用擔心語言和溝通。另一方面，作為合夥推廣者，雄獅團隊也特別關注旅客和船公司的交流，即時提醒或居中溝通，讓船公司更快感受到台灣市場的需求，相應調整。
B.台籍遊客喜愛的互動
以往外籍郵輪來台的所有藝文活動，都是以「國際範」為主，魔術、歌舞、國際表演、品酒、藝廊等，這是走進時尚郵輪必有的體驗，但也有人覺得這樣的活動相對「高大尚」。挪威郵輪奮進號在活動空間設置專屬台灣人的活動，如卡拉OK競賽、寶可夢親子卡牌互動、街舞教學等等。甚至搭配澎湖花火節場次，特別與澎湖縣政府協商，前進澎湖感受海上花火節的魅力。不論是到演藝廳欣賞國際郵輪應有的國際化表演，或到交誼空間高歌一曲和親友同樂，或在小酒館品酒和享受樂手歌聲，體驗更多元。
C.小資也能好好玩
提供民眾優先選擇艙位，有更大的彈性空間協助安排及調整。家族親友可選擇隔鄰而居，或選擇專案「同艙房第3、4人免費」的特惠。這讓小家庭和年輕朋友旅行降低許多成本，又能享受出海、出國、出行歡樂同遊的樂趣。
【左下圖】挪威郵輪奮進號陽台房共有382間，家族同行可選擇相鄰位置。
【右圖】雄獅團隊為台灣旅客精心設計許多活動。
🍻 各式美食與豐富活動 🍻
💬 業者有話說 💬
【右圖】遊輪旅遊達人劉文義伉儷
獨包是銷售挑戰
也是操作穩定的保障
雄獅旅行社主題旅遊部資深協理黃鉦堯(上圖左)
很多人好奇，雄獅為什麼要獨包挪威郵輪奮進號？迎進新品牌，要讓市場接受需要花更多心力！這裡面有協助新品牌完善服務，豎立在台操作標竿的重要意義。
一般郵輪由旅行業分銷船位，郵輪公司承擔在船上服務，旅行業者只是多家銷售者之一，各家需求不同，很難額外要求郵輪公司協助什麼。「獨包」意味著團隊要承擔更多責任，和船公司有更緊密的合作，關鍵是可以藉由提供一以貫之的服務，與船公司更好的協同配合。
從挪威郵輪舒適程度、服務態度和團隊合作默契各方面來看，我打非常高的分數。特別能感受到船員對乘客的親切，不論他在做什麼，看到一定會打招呼，讓人感受真誠，這就是品牌精神。
挪威郵輪逐步打開市場知名度，前期投入已展現效益，雖然現在續包挪威郵輪2025年航程已來不及，但期待在2026年延續這個浪潮，讓更多人感受挪威郵輪「自由閒逸」品牌精神的珍貴。
接待流程順暢 服務熱情
餐飲美食出色 套餐優惠超划算
遊輪旅遊達人劉文義伉儷(上圖右)
多年旅遊，我登過很多的大型郵輪，7萬多噸的船是第一次。感受到從Checking 開始就非常順，接待流程做得非常好，加上雄獅及工作人員協力，不管在服務，餐飲，餐廳指引，非常自在。在其他郵輪，我也有迷失或找不到餐飲娛樂的地點的經驗，但是在這條船，完全不用擔心。
另一點要推薦的是餐。從12樓自助餐到免費小酒館都有很特色。我們也付費品嚐了牛排餐和法餐，讓我很驚豔。從品質到主動服務，都能感受到用心。
如果喜歡精緻餐點，推薦購買可選2個付費餐廳用餐的優惠專案～「特級餐飲優惠套餐」，從前菜、主餐到甜點，全套點下來非常划算！價格幾乎等同買1送1。特別推薦agney’s Steakhouse牛排館，從餐飲料理和甜點都非常出色。
【TTN旅報1360-1361期, 2024/07/22 出刊, P44-45】
