6月有多達4家品牌郵輪以基隆港為母港啟航,讓郵輪之旅開啟「新戰國時代」。名勝世界郵輪為何能在激烈競爭下因「早鳥售罄」提早截止,還能依據規劃讓長天數遊程「越賣越貴」?名勝世界郵輪業務部副總裁徐牧柔認為:「要找到市場能夠接受,又符合品牌與商業需求的價格,非常重要。」
策略 ① 守住底線 保障利潤
銷售最大挑戰:定價策略
2023年以高雄、香港為雙母港操作,名勝世界壹號創下17億郵輪經濟產值、高雄港進出港人次最高、幾乎零客訴…等多項標竿,船上餐食贏得「舌尖上的郵輪」美譽,成績斐然。今年7∕12名勝世界遊輪壹號即將啟動2024以基隆為母港的首航航次,藉由行銷與定價策略的精準操作,在PSA業者力挺下,7、8月的船位迅速完售,也因銷售表現相當好,目前已規劃開賣9月航次。
名勝世界郵輪是國際品牌郵輪,有亞洲血統,華人操盤,台灣分公司在台服務,代理業者從去年7家增至今年11家,有這2年台灣郵輪市場展現的漂亮成績銷售輔證,難怪名勝世界郵輪業務部副總裁徐牧柔表示,對於9月加碼船班信心十足。
初入台灣步步為「贏」,只能謹慎再謹慎。但有2023年銷售及搭乘的口碑打底,今年名勝世界郵輪的步調顯然更大膽也更精準。雖然決定投入台灣市場的時間點比其他郵輪開賣略晚,但從早鳥銷售開始,名勝世界遊輪每一步行銷策略都踩穩價格底線,即便是額外行銷衝買氣,也是以「成立2週年」為題,送出8,000元大禮包加值,當市場認知名勝世界郵輪不會有清倉甩賣,要訂需趁早而減少觀望心理,業者銷售也更加順利。精準定價與行銷布局,讓名勝世界郵輪搶占商機。那麼這個定價是怎麼射中旅客的心?
策略 ② 活動、餐飲、航點全面升級
「我們不是最豪華的郵輪,但我們量身規劃最貼近台灣旅客需求的服務」。做為少數在台灣設立公司操作的郵輪,名勝世界郵輪特別重視「品牌印象」與「接地氣」。
喜歡搭郵輪的旅客都很懂得精打細算,選搭名勝世界郵輪最大誘因,或者就在於「高CP值」。「我們不希望旅客是衝動消費,買了後悔。」徐牧柔強調:「從品牌的角度經營,我們更希望他搭過這次,還想再搭不同航線,充分享受船公司提供的多樣化娛樂。」

策略 ③ 全中文服務 全家同樂
郵輪是「海上度假村」,既能提供食宿遊購等基礎全包式體驗,還要能滿足「分齡」需求。一家人上船,爸爸可選擇品酒體驗,媽媽可以享受SPA水療,小朋友可以去兒童夢想天地或凱撒滑水道玩水,各自歡樂,還能聚在一起共享美食和歡聚時刻,不用擔心每天得收行李、換飯店、趕飛機,悠閒自在,這就是郵輪的樂趣。尤其是名勝世界郵輪「全中文」的各樓層甲板圖引導和絕大多數船員都略懂中文,讓長輩或小學生也能按圖索驥,找到想去的地方。
今年航程和以往有何不同?名勝世界壹號有更多為台灣民眾量身打造的體驗。像是「吃巧也吃飽」,讓旅客念念不忘的中西料理;6天5夜「多玩一點」的九州沖繩獨家航程;為台灣旅客精心安排的的海上藝術季…,不一定要24小時提供美食娛樂,張馳有度、恰到好處,反而更令人珍惜每個時刻。
「延續去年打造『舌尖上的郵輪』,今年我們要成為『最懂台灣的郵輪』。」徐牧柔說。
打造最懂台灣人想要的郵輪
名勝世界郵輪壹號新航程3大升級
① | 餐飲升級
吃巧、吃好也吃飽,16間中西餐廳任選。免費中餐廳就能吃到醬燒海參、蔥燒大明蝦、剁椒魚頭、蒜香骰子牛、啤酒鴨等圍桌美食。吃不過癮,還有米其林必比登牛肉麵包君滿意。
② | 航點升級
玩得瘋也玩得「豐」,Sea Day+陸上觀光,才是最完整的遊程,獨家安排6天5晚玩3個城市:2個九州(熊本+鹿兒島、佐世保+長崎)、1個那霸,暢享陸上風光。
③ | 體驗升級
沉浸式海上藝術體驗,讓生活視野也海闊天空。除了船上已有國際級娛樂表演,6天5夜航程另為台灣量身定做活動,如8∕4海上藝術節,特邀國際藝術家座談,現場作畫、拍賣;還可預約星座塔羅、生命靈數老師釋疑,心靈能量更豐富。
【TTN旅報1358-1359期, 2024/07/08 出刊, P28】