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群英會6月例會
邀請專家分享中小企業數位應用

群英聯誼會於6/27假長榮桂冠酒店舉辦6月份例會,本次例會由會長江百松與台北市旅行公會理事長駱炫宏共同邀請IETA副秘書長兼數位發展中心主任蔡順達,以「中小企業數位應用與旅行業導入」為主題,分享企業的數位轉型,導入數位科技的商機趨勢和運用,精彩的演講,讓現場會員同學們皆感受益匪淺。

群英會會長江百松表示,透過此次安排的課程,讓會員們進一步了解數位科技的運用,以及旅遊業如何導入數位服務,有效掌握商機,未來也會持續舉辦精彩課程,為會員帶來更多的學習資源,帶領會員一起成長。同時,例會一開始也先恭喜新聯華國際旅行社總經理徐麗敏喜抱麟孫,並將彌月蛋糕帶到現場與全體會員一同分享。

群英會6月份慶生。(攝影=林宥銣)

探索旅遊業經營痛點與優化方向

IETA副秘書長兼數位發展中心主任蔡順達說,近年來有2個新議題非常值得大家關注,一個是ESG永續議題,另一是數位的應用。以中小企業的經營管理層面來看,數位轉型是非常重要的部份。課程演講中從企業的痛點、數位導入到企業效益,分享了,「B2B客戶關係管理」、「客服系統整合」、以及「AI創造新商模」3個實際案例。

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還有,從近期與同業的旅遊座談會中探索4大經營痛點與優化方向,建議大家思考數位轉型的重要性。此外,也分享台北市政府推動的中小企業導入數位服務應用計畫,針對設籍北市的中小企業,提供輔導經費,建議有興趣的會員可善用資源,盡早投入數位轉型的行列。

賀!徐麗敏喜抱麟孫

新聯華國際旅行社總經理徐麗敏(左)喜抱麟孫,致贈彌月蛋糕予出席會員。(攝影=林宥銣)

【TTN旅報1358-1359期, 2024/07/08 出刊, P39】