Powered by Google Translate

Powered by Google Translate

從「經營之聖」哲學探討企業生存之道
旅行業經理人協會職能教育講座多元發展

中華民國旅行業經理人協會5/17在觀光署旅遊服務中心2樓會議室舉辦職能教育講座與會員分享。旅行業經理人協會理事長葉庭林表示,有別於過往以旅遊為主題,這次的講座從經營面著手,邀請到台灣稻盛和夫哲學文化協會創辦人張文澤教授,分享日本「經營之聖」稻盛和夫的經營理念,以及他如何在2010年1月應日本政府邀請,以78歲的高齡出任日航的董事長,兩年內讓日航轉虧為盈的領導心法,也期待會員能夠有所收穫。

旅行業經理人協會理事長葉庭林(左)邀請稻盛和夫哲學文化協會創會理事長張文澤舉辦講座。(攝影=廖苡安)

張文澤是分享稻盛和夫經營理念的「台灣盛和塾」(盛⼼塾)協會創會理事長,多年推廣稻盛和夫的經營理念,還以稻盛和夫經營哲學的重要理念「利他」為名,創辦了「利他傳媒」,並將稻盛和夫的管理模式落實到企業中。雖然稻盛和夫因無法親自帶領,已在2018年年中,宣布2019年底全面解散盛和塾,但盛和塾極盛時期,全世界總共有104個塾,近1萬5000名塾生,已讓稻盛和夫經營理念傳播開來。這也是張文澤後來創辦「稻盛和夫哲學文化協會」的原因,希望讓更多人認識稻盛和夫,傳遞其「與人為善」的經營哲學。

張文澤認為沒有接觸過航空產業的稻盛和夫,能短時間內救回日航,正是因為稻盛和夫核心哲學:「利他」與「敬天愛人」。他先在企業內部邀請員工「共讀」,瞭解經營哲學、公司的規範、規則、須遵守的事項,逐步形成「共識」。稻盛和夫還把「阿⽶巴經營」帶進公司,以小型組織為單位,實施獨立損益計算,並明確規範職務、責任,讓所有員工能夠感受到自己的付出非常重要。

- 廣告 -

張文澤強調「老闆帶頭」的重要性。稻盛和夫在日航工作期間,除了親⾃到⽇航第⼀線與員⼯互動,還花了3個⽉親⾃授課,改變對股東、主管、所有員⼯的思維及固化經驗,建⽴全體⽇航員⼯建⽴共同價值觀~「共有哲學」,10個⽉後建置「⽇本航空四⼗條哲學」。使日航員工能以「作為人,何為正確?」作為日常工作的判斷基準︐不再像過往「手冊至上」,照章辦事。

他舉稻盛和夫在「日航哲學手冊」發刊詞中表示:這本「⽇航哲學」是⽇航經營的指針,它指明瞭⽇航今後應該以什麼樣的思維⽅式、什麼樣的哲學為基礎來開展經營活動。因此我們必須讓全體員⼯共有這種哲學,按照這種哲學指明的⽅向,把全體員⼯的思維⽅式統⼀起來,依據這種思維⽅式做出各種判斷,以便好好地推進企業經營。同時,這種哲學不僅應該作為⽇航的寶貴財富認真守護,⽽且應該作為每個⼈的⼈⽣指針,在⽣活中貫徹運⽤。

張文澤最後分享稻盛和夫心法方程式:「人生、工作的成果=思考方式(正面或負面)X熱誠X能力」,也期待有更多業者受惠。