【五福旅遊】迎戰復甦 日本線完成布局全新出擊
打入高端市場 將以日本旅遊百貨店自居

3年多來，大多數旅行社縮編過冬，五福旅行社也不例外。不過，看好日本線復甦潛力，五福在日本線一直維持最多人力，台灣自去年10月重新開放邊境以來，日本旅遊是恢復力道最強的市場，五福也在第一時間重新整隊。今年春季前更是進一步在線控、團控、手配、OP等各方面充實人力、全新出發，以「五福日本旅遊百貨店」為目標。

五福旅遊產品事業群東北亞線協理蔡晏誠（圖中）表示，隨著國門開啟，旅遊活動活絡起來，但大多數的同業們都面臨到人力不足的窘境，五福因為疫情期間日本線的人力變化較小，並在近期陸續招攬業界好手加入，目前台北有6名線控（預計7名），加上手配、OP等，共14名，短期目標補至疫情前的8成，搭配自由行部門，可說是目前市場上日本線編制最齊的團隊之一，希望藉兵強馬壯，一舉搶下先機。

五福旅遊深耕同業市場，日本各線產品豐富，過去產品定位多以中低價為主，然而，有鑒於後疫情時代消費者心態的改變，五福旅遊在產品布局上也力求改革。在盤整資源後，計畫將商品分系列並將其品牌化，不同的品牌名對應不同的等級，便於業務與顧客的溝通，並祭出限量高端商品，讓產品線更多元。未來在五福的架上，不管是什麼價位、等級的日本商品都可以找得到。

全方位取得航空機位

為了讓商品布局更加全面，五福機位取得力求全方位，除了國籍的長榮、華航、星宇航空，春季以後再進一步取得國泰航空東京、大阪團體機位，航空機位使用更多元，除傳統全服務航空（FSC），接下來待市場機位供給穩定後進一步爭取台灣虎航、酷航等低本航空（LCC）機位，讓商品更加全面、靈活。

趁立山開山熱 全新佈局加賀屋

五福旅遊產品事業群東北亞線副理徐得倫（圖右1）表示，迎接日本4月中旬登場的立山開山盛事，將運用長榮航空台北直飛北陸小松航班，首次推出頂級「品味5星 立山黑部百選溫泉5星之宿名古屋米其林摘星5日」，行程主打與頂級住宿畫上等號的加賀屋為住宿，並且嘗試搭配「日本溫泉百選」、「五星之宿」的日本頂級名旅宿，讓客人可以用更划算的價錢享受到日本高檔飯店；在餐食上注入新元素，帶給旅客全新的感受。利用立山黑部黃金銷售期推出「品味5星」，在食宿方面均相當講究，首波推出犧牲毛利打開市場知名度，4月份的出團表現也獲得不錯的迴響，也讓公司更加確信市場確實有此需求。

北海道提高餐標 享樂再升級

五福旅遊產品事業群東北亞線經理李純玫（圖左2）表示，北海道四季分明，一年到頭幾乎沒有淡季，五福取得中華、長榮、星宇穩定的機位，飯店則與野口觀光集團簽約，在北海道各區域均有穩定的房源，市區方面則包裝札幌View、Tsubaki等優質住宿，累積穩定的出團量；不僅如此，今年更全面提升北海道的餐食，除了飯店內用早晚餐，午餐也提高餐標至2,200日圓以上，並重新嚴選3大蟹吃到飽的餐廳，確保品質無虞。

中∕四國機位珍稀搭頂級溫泉以質取勝

五福旅遊產品事業群東北亞線副理林佳儀（圖左1）則表示，中國∕四國地區延續春季長榮松山賞櫻包機買氣熱度，4月起再取得華航高松一手機位，不過整體而言，四國地區目前機位仍較受限，五福規劃以頂級溫泉旅館為訴求，商品走精緻路線，未來將限定搭配觀光列車，中國地區的廣島機位較為充裕，可與四國甚至大阪做交叉進出安排，讓行程多些彈性。

五福旅遊產品事業群東北亞線池丹妮（圖左3）指出，海島沖繩以小包團需求強，暑假針對年輕族群，增加水上活動、高空滑索等元素，飯店設定以市區為主，搭配1晚海邊飯店。

蔡晏誠指出，今年日本團體旅遊以北海道、大阪、東京最旺，特別是大阪因為日本環球影城推出「瑪利歐新主題園區」，在重啟旅遊後吸引大批遊客爭相前往朝聖。五福除了取得快速通關券，並與周邊飯店簽約，讓團體旅客盡情暢遊園區。

除此之外，在關西團體規劃方面，五福以聖瑞吉等高端國際飯店品牌為主打開中高檔團，拓展高端客源。

【TTN旅報1291-1292期, 2023/3/27 出刊, P29】