|專訪品保協會理事長許禓哲|攜手旅遊產業 持續爭取各項資源 專業律師團隊 開辦勞資爭議預防與因應課程

【上圖】品保協會理事長許禓哲(左)與育稔國際法律事務所律師鄭皓軒。【下圖】超過百名旅遊同業參與「疫情衝擊下 勞資關係之處理」課程。

2020年的最後一季,也是傳統旅遊的淡季,隨著薪資紓困方案與安心旅遊補助截止,對旅遊同業們來說,可說是最難熬的一段時間。在新冠疫情的衝擊下,國境不開,無法出團的期間,品保協會團隊仍舊不放棄任何機會,持續與政府、各觀光單位對話,爭取權益;並且開辦專業法律課程,補強業者的法律知識,教導同業如何妥善處理勞資雙方與消費者間的問題。

品保協會理事長許禓哲表示,在疫情的影響下,同業們咬牙苦撐了近一年,再加上前些時候,同業們期待的一線曙光「帛琉旅遊泡泡」宣布暫緩,旅遊業的未來該何去何從?令人擔憂。品保協會依然堅持攜手同業,積極面對困境,開辦一系列法務課程,也建議大家在這段期間,多多學習進修,努力提昇實力,強化、保護自身的權益。

盼政府積極應對 早日開放旅遊泡泡

秋冬時節全球疫情仍然嚴峻,觀光產業持續受創,交通部觀光局前陣子展開的「旅遊泡泡」規劃,首個國家鎖定零確診的太平洋島國「帛琉」,但指揮中心指出,因帛琉檢疫的措施嚴格,規定從台灣入境的旅客一定要居家檢疫7天,而且入境前後都要再篩檢,經評估後,認為這樣的檢疫模式並不適合旅遊團,因此決定暫緩實施帛琉旅遊泡泡,看來今年應都無法成行,讓業者們感到十分無奈。

許禓哲說,目前聽聞的越南、夏威夷、泰國等有意願開放的「旅遊泡泡」地區,但因為政府現行的規定,難以放行,希望相關單位不要一昧的限制,能多參考各國邊境管制的規定,在安全的情況下,有條件的鬆綁旅遊限制。此外,品保協會於11/5攜手外交部、外貿協會,共同舉辦 「加勒比海暨太平洋旅遊推廣活動」,讓旅遊同業們能更加了解友邦島國當地的旅遊資源與未來操作的可能性。

勞資爭議課程 補強業者法律知識

許禓哲舉例,今年因疫情關係,許多旅遊社沒有生意無法出團,員工因無案源進而私下承接其他工作,公司發現後因為沒有依照勞動部的契約辦法處理,心軟私下與違例員工達成資遣協定,導致事後該名員工想要求全額資遣進而提告。建議旅行社在處理員工問題,一定要遵照勞動部相關法規,才不會引發後續的法律問題。

針對勞資問題,品保特別聘請育稔國際法律事務所於10/27舉辦「疫情衝擊下 勞資關係之處理」課程,吸引超過百位同業出席。課程中提到無薪假、調職、資遣的法律程序、定期勞動契約、高薪低報的雇主責任以及紓困3.0的相關規定等等內容,讓同業了解如何妥善處理勞資問題,內容十分實用,與會的同業們也很認真聽課,並提出許多問題與律師討論。(文、攝影=林宥銣)

【上圖】品保協會理事長許禓哲(右3)率團拜會印度台北協會會長戴國瀾(左3)。【下圖】品保協會理事長許禓哲(左2)率團拜會泰國觀光局台北辦事處處長丁采蓉(中)。(提供=品保協會)
【拜會各國觀光局】 為雙邊旅遊打拼

品保協會積極與各國的觀光單位、旅遊局對話,包括印度台北協會、泰國觀光局台北辦事處處長丁采蓉。丁采蓉表示,泰國方面已經做好全面準備迎接觀光客重新造訪泰國,包括觀光樂園、飯店、國家景點等,都加強了衛生與安全的措施,期盼台泰之間的泡泡旅遊能早日開放,為雙邊的觀光努力打拼。

許禓哲也趁著這次的拜會,與丁采蓉表達了品保協會的建議,像是對旅遊行程的品質雙認證、汰除低品質的殺價團,提高旅遊品質降低旅客糾紛,共同為雙邊旅遊品質把關、以及穩定的簽證問題。雙方希望在天空開放之後,也能為台泰旅遊再創高峰。


【TTN旅報1165-68期, 2020/11/9 出刊, P33】