鼎運旅遊集團聯合同業
一起創造更多元的未來

【人物】鼎運旅遊集團董事長陳怡璇

眼看台灣重啟邊境在即,旅遊業者摩拳擦掌準備迎接市場解封,鼎運旅遊集團各路線按部就班,能量盈滿,隨時準備再出發!

運旅遊集團經過近3年的轉型、蛻變,無論是產品設計創意、行銷通路的布局均相當全面,也累積許多優秀的合作夥伴,疫情沒有摧毀鼎運的鬥志,反而將箭磨得更加鋒利。隨著市場開放的聲音四起,鼎運以平常心,枕戈待旦,隨時做好最好的準備。

 》 入境、出境、國旅三箭齊發

鼎運旅遊集團董事長陳怡璇表示,鼎運兵分多路、多頭進行,在入境旅遊部分,除了跳脫傳統接待陸客來台市場的作業模式,並加大亞太地區的擴大布局,在原有的越南、柬埔寨、緬甸、星馬的基本市場外也加入菲律賓、印尼、印度和穆斯林市場,同時計畫開啟爭取韓國、日本的入境市場。雖然過去鼎運在入境旅遊市場表現亮眼,但有感於疫情之後市場重新洗牌,公司主管們勤跑市場,重新與合作夥伴研發及討論,尋求更多的合作機會。

在出境市場方面,由於觀望市場有可能在12月解封,重新開放台灣旅客出國旅遊,目前已開始著手冬季遊歐洲的產品,亞洲部分全力開發日韓,與華航、台灣虎航、日航、韓亞航、泰航、酷航、樂桃航空合作,大舉搶攻北海道、伊豆半島、新潟賞雪泡湯、關西以及沖繩等城市;東南亞市場方面,越南、泰國、馬來西亞、新加坡、菲律賓等產品均積極籌備中。

除了既有的團體之外,也發展量身訂製的特別團、多元自由行,在即將進入南半球的旺季,更積極發展紐西蘭、澳洲的商品,市場絕不缺席。

此外,陳怡璇強調,鼎運的國內旅遊絕對不是因應疫情的過渡商品,在疫情期間拓展國內旅遊,在國境開啟之後將會持續耕耘,未來會進一步深化內容與創意,持續優化國內旅遊商品。

入境商品將更為細膩。

 》 創意、品質、服務 三方兼顧

鼎運旅遊集團營運長Benson陳表示,不管未來市場如何變化,鼎運不會放棄堅持創意、品質、服務,當然也包含合理親民的價格、務實的市場鋪陳、追求更高的產品價值。相信只要秉持產品開發的信念,打造全新品牌並注入內涵,提升品牌市場知名度,進而升化為市場的指名度。

 》 產銷、合作、通路三程共進

Benson陳認為,後疫情時代不再是單打獨鬥的市場,過去一條龍式的經營模式勢必也會逐漸式微及大幅調整,取而代之的是群體合作的未來指標。有鑑於此,鼎運擴大平台,加強與同業之間的合作並重新調整組織,強化作業完整,推行產銷合一,加大團隊間的交叉合作,才能快速發展,贏得先機。此外也勤跑全台各地市場,與在地業者聯盟合作,一有產品推出,即可同步銷售,讓市場佔有力度更穩固。

日本是出境遊重點開發市場。

 》 教育、培訓、分享三線共行

新產品推出必定要做到差異化,需要透過教育訓練、聯盟培訓銷售人員,藉由產品開發成功經驗的分享,集思廣益、共襄盛舉。疫後開放勢必將面臨人才不足的考驗,鼎運打造新的教育訓練平台,強化員工教育訓練培育產業人才。

旅遊市場版塊遷移、人才流失,疫後要搶下商機,延伸市場版圖,拓展公司產品線需要更多元人才。另一方面,追求更真、更善、更美,不因過去的成就自滿,先深蹲再躍起,鼎運秉持更謙虛的態度,深化產品內容,建立品牌口碑,讓合作夥伴獲利更有感。

持續耕耘國內旅遊。

 》 北、中、南、東四面同步

疫情之下行動辦公的需求變多,如今大家也愈來愈習慣遠端辦公的模式,旅遊業的合作也不再受地方限制,可透過全台各地的合縱連橫,一旦產品上線,即可同步銷售跟上瞬息萬變的市場變化速度。

鼎運立足台灣,尋找更多的機會,擴大「旅、宿、車、購、藝」等多元領域,在主題旅遊方面,除了已發展成熟的全球哈雷重機旅遊外,更推出海釣、登山、潛水的運動旅遊,也積極與美國、日本、韓國經驗交流,更和亞洲旅遊同業合作推出各種相關主題連結,也已日見成效。

 》 集團文化的再升級 Tour One is No.1

今年是鼎運改變年,無論是旅遊的質量或服務,「All for One」是鼎運集團未來目標,一個能儲存能量賦予自己、也賦予他人不斷的創新進步、轉換成更大的潛能和力量,創造無限可能。「One And Only」,一個為所有人服務的旅遊品牌,鼎運集團力求為所有人創造新的未來。


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【TTN旅報1260-1264期, 2022/9/12 出刊, P44】