COVID-19疫情在全球蔓延至今已2年,隨著全球疫苗接種愈來愈普及,歐美國家已陸續開放國境,重啟旅遊。郵輪公司也紛紛恢復航線,希望盡早迎接遊客。台灣方面儘管政府尚未正式宣布開放出團,不過業者感受到旅客蠢蠢欲動的心,提前布局明年第3季。
Focus 1 | 全球郵輪陸續啟動 運力持續增加 |
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根據《郵輪行業新聞》12月版的《郵輪服務報告》,全球郵輪業於12月繼續進行重啟,運力的增加更為顯著,超過42萬5,000個泊位重新投入使用,運力增加了8.5%。
皇家加勒比國際遊輪有望成為12月提供最多服務的品牌,共計有20艘船,其次是嘉年華郵輪公司的17艘船、MSC Cruises的13艘船,以及挪威郵輪公司也將有11艘郵輪投入營運。
嘉年華征服號從邁阿密投入使用,重新翻新的嘉年華光芒帆船從長灘出發;而MSC地中海郵輪另外3艘在巴西的海岸線號和輝煌號、管樂號計畫從南非的德班開始啟動。其他高端奢華品牌,如荷美遊輪公司也自聖地牙哥啟動旗下頂級郵輪品牌Zuierdam;麗晶七海郵輪Seven Seas Mariner和大洋郵輪Insignia也紛紛重新復航。

Focus 2 | 荷美遊輪阿拉斯加搶先行 名人帶路南極+南美 |
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荷美遊輪台灣區總代理副總經理王雅惠表示,隨著全球疫情趨緩,看好郵輪產業陸續復甦,荷美遊輪在7月份率先啟動荷美最受歡迎的阿拉斯加海域航程,2021年旗下將有12艘船隊投入運營。
南極是旅人一生必遊的夢想清單,業者在2022年12月推出「與主播共遊夢想的南極.築夢踏實.南美+南極30日」。目前市場上有愈來愈多的南極探險行程,但透過荷美遊輪歐士丹號,擁有豐富的船上佳餚、活動設施,不須克難前行,價格也較小型奢華郵輪親民,旅客可將南美風情一網打盡。
Focus 3 | 麗星郵輪 12/22重啟馬來西亞航線 |
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不讓歐美郵輪公司專美於前,在亞洲地區,雲頂郵輪與檳城港務委員會(PPC)和檳城港私人有限公司(PPSB)宣布,馬來西亞政府已批准麗星郵輪於2021年12/22在馬來西亞重新運營,麗星郵輪雙魚星號提供自檳城出發的服務。雙魚星號每週將有5個航次,提供一系列從檳城出發的行程,包括2晚的「蘭卡威逍遙遊」和1晚的「馬六甲海峽」郵輪行程。雲頂郵輪計畫啟動集團下更多船隊。

Focus 4 | 歐美河輪優雅啟航 新產品明年秋季出發 |
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除了豪華的海上皇宮,如果想來趟歐洲旅遊,但又不想以常規的陸地旅遊參與,也不想耗費心力安排自由行,河輪之旅也是可以不同角度看見歐洲之美的選擇。
旅行業者鎖定金字塔高端旅客催生河輪旅遊商品,歐洲大陸各國之間以河流連接,河輪旅遊是輕鬆深入歐洲城市的一種旅遊方式,特別適合多次造訪歐洲的玩家級旅客。
除了歐洲河輪之外,疫情期間業者鑽研新產品,首次嘗試將河輪旅遊觸角延伸往美國,新的視野讓不少北美旅遊專家相當驚豔!
《 台灣業者頂級Fly Criuse/河輪產品搶先預購 》 |
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大腳大刀闊斧!包4趟次部署來年
2022歐洲河輪 預購熱烈
長年專營河輪產品的大腳旅行社,包下Emerald將於2022年全新下水的Emerald Luna河輪以及Emerald Librt,讓台灣旅客可以在11月秋高氣爽的季節前往歐洲度假。大腳旅行社總經理李英明表示,奢華悠閒的歐洲河輪旅遊可一次遊覽歐洲多座城市風光、船上星級美食與美酒饗宴等,是西方國家相當熱門的旅遊方式,因為需要很早預約才有機會訂的到,所以台灣市場的量一直不多。看好明年台灣高端旅遊市場需求爆發,台灣旅客對旅遊品質愈來愈要求,大腳長期經營直客市場,口碑相傳培養了很多忠實客群,今年第4季藉由針對老客戶舉辦說明會,介紹2022年秋季的旅遊計畫,成功吸引老客人的熱烈預購。
河輪的產品數稀少,與市場上削價競爭的產品做出區隔,不管對業者或是旅客來說,都是相當優質的產品。河輪就像水上移動的私人招待所,可自由穿梭在歐洲的大小河川。Emerald Luna河輪載客180位,而航程售價幾乎為全包式,包含餐飲、住宿、岸上觀光及船上活動等,不須再額外付費,51位船員,高客服比,可無微不至地照顧到每位旅客的需求。
目前運用Emerald Luna的包船「多瑙河夢幻之旅12天」產品,預計有2022年11/1以及11/10兩個出發日,搭乘全新下水的河輪漫遊寧靜的多瑙河,午晚餐皆供應餐酒及無酒精飲料,可輕鬆享受道地的美食,一次遊覽匈牙利、斯洛伐克、奧地利、德國,暢遊中歐迷人的首都與城鎮,在陸上入住布拉格市區5星級旅館,方便旅客自由探索城市之美,並享受購物的樂趣,同時特別安排在布達佩斯停留一晚,在河輪上享受美食、品美酒還可欣賞河岸醉人的夜景。Emerald Librt 132個船位包裝「隆河之旅12日」,於2022年11╱4以及11╱9出發。行程最大亮點,包括走訪亞爾羅馬古都、嘉德水道、亞維農歷史中心、里昂歷史遺跡4大世界遺產,以及探詢梵谷之路、品嚐法國米其林餐廳,並入住塞納河畔。
李英明指出,疫情之下大家都悶壞了,在台北、高雄、台中、台南、羅東陸續宣傳明年度的4團包船產品受到熱烈迴響,預購的情況也很踴躍,雖然最終仍需待中央疫情指揮中心開放出團才可成行,但大腳仍提前布局,化被動為主動,帶動市場動能。

歐樂代理美國河輪
獨家推出美國皇后號+4大國家公園
提到河輪大家常常聯想到的是優雅地航行在歐洲河流的河輪,今年歐樂旅行社首次獨家代理美國唯一船尾配獨特槳輪的美國皇后號(American Queen,AQ),她是一艘豪華、懷舊復古的蒸汽河輪。AQ是美洲最大的河輪公司,船隊採維多利亞式的優雅內裝,富麗堂皇的室內裝飾、吊燈、黃銅和拋光木材,喚起19世紀槳輪汽船的懷舊時光,是世界最大蒸汽動力河輪。「美國皇后號」斥資重新翻修,船隊配有現代化設備,搭乘起來相當舒適。為了讓同業更熟悉美國皇后號的相關產品,歐樂也針對同業舉辦多場說明會,力邀同業一同打開全新的旅遊視野。
歐樂旅行社董事長陳麗鋒表示,台灣遊客乃至旅遊同業對於美國的河輪較為陌生,對於美國的觀光也都限於陸上旅遊。有鑑於北美旅遊市場成熟,歐樂特別鎖定搭乘過多次海上郵輪,也嘗試過歐洲河輪的玩家級旅客,以美國皇后號包裝「哥倫比亞河、蛇河豪華郵輪18天」,其中包含8晚河輪,行程沿著哥倫比亞河域輕鬆遊覽鹽湖城以及大堤頓、黃石、冰河、瓦特頓湖(加拿大)4大國家公園。
陳麗鋒認為,旅遊業受疫情重創,如今已面臨人才流失、人力不足的狀況,應思考如何在有限的人力下創造最大的效益,開發獨特、具質感的商品變得很重要。
美國蒙大拿州亞太商務辦事處代表王美美表示,到美國旅遊自然是不可錯過精彩的國家公園,每個國家公園都有不同的景觀,而兼具多元地貌的黃石公園是相當具指標性的一座國家公園。除黃石、冰河國家公園,城市景觀也相當豐富,河輪停靠的海蓮娜是蒙大拿州的首府,大瀑布城是蒙大拿州北部的名城,為工商業中心,皆是過去市場較少安排的景點。疫情期間,市場低迷,對於業者願意花心思開發新景點令人振奮,樂見更多業者開發更具新意的美國行程,也願意盡可能提供相關支援。
格緻旅行社董事長康樹仁表示,從事美國Local多年,此次的產品開發可說是業界創舉,首次將台灣市場許多鮮為人知卻深受美國當地遊客歡迎的景點包裝進來,發現美國截然不同的一面。
【TTN旅報1222-1225期, 2021/12/13 出刊, P20-21】