長程線旅遊市場趨於長天數、獨特性
團體遊程的布局需走向高端、深度

源於3年疫情所累積的財力,以及心態和思維構成的「珍惜當下」,市場走向對長程線旅遊的接受度和需求隨之提高,不論是天數、特殊性、高端等等。以2023年上半年來看,可觀察到「長天數」、「特殊行程」、「高端旅遊」、「FIT市場」,皆為長程線市場的主力。值得一提的是,以往並非首選的國家例如中南美洲、沙烏地阿拉伯、非洲肯亞、馬達加斯加等「小眾市場」正逐步崛起中,甚至連南極、北極的長天數遊程,也有顯著關注度。

有別於以往的長程線旅遊,因需面臨交通複雜、語言溝通、訂購疑慮等因素,而傾向參加團體遊程居多,但未來將逐步趨向FIT需求和小團體。

隨著科技發達、資訊獲取便易、旅遊走向年輕化,許多歐洲國家針對FIT的發展資源也逐漸成熟,在這些優勢的驅使下,FIT和小團體的市場需求將愈發強勁和多元。單以旅展的銷售情況,以及航空公司的機位供給方式,皆可看出端倪。
無論長、短程線市場,隨著APP、預訂平台、網絡的普及,加上資訊豐富、全面又透明,任何旅遊疑慮都能迎刃而解,提高了科技使用的依賴性和黏著力。

值得探討的是,有鑑於這些需求所促成的市場變化,旅遊業者應該偏重於如何與時俱進,不斷更新市場結構的變化,進而提供更全面、透明的創新服務和需求,才是未來需要面臨的挑戰。

隨著FIT興起、小包團和客製化團體需求精進,未來的團體布局,不論食、住、行,需以更高端、更有深度的元素去包裝,才能在FIT崛起之際殺出重圍。因為疫後的旅遊需求已不再趨於平價實惠,而是追求高端、享受、精緻體驗。(本文由受訪者口述,記者趙葦淞整理)

五福旅遊長程線副總經理
蔡長霖

【TTN旅報13046-1307期, 2023/7/10 出刊, P3】