長榮航空票價產品(Fare Family) 3/5起上線 依不同屬性及需求的「價值取向」票價制度

【上圖】長榮航空推出全新票價制度,各家同業主管相挺。【下圖】台北場特別假台北美福大飯店舉辦,業者仔細聆聽新票價制度。

長榮航空自3/5起推出全新的「票價產品(Fare Family)」,為了讓同業都能清楚明瞭,特別於2月舉辦全台7場票價產品同業說明會,分別是2/19、26的台北場、2/21高雄場、2/22的桃園及新竹場、2/23台中場、2/27台南場。長榮航空全新的票價制度,將讓同業在銷售組裝票價時更加靈活,同時也提高機票的附加價值,為同業創造新的獲利空間。

長榮航空增飛日本航班每週將有146班

說明會首先布達長榮航空今年將開出的加、增班機,包括3月增加每週2、3、6、日福岡加班機,4月起增加每週3福岡加班機;4月小松於立山開山期間換大機型/加班機;5/10起沖繩增加為每日2班;6/6起開闢名古屋定班、7/16起仙台增加為每日1班、7/17起開闢青森定班、7/18起開闢松山定班。長榮航空日本航線將從原本的8個航點、每週122班,在全數增開之後,將成為11個航點、每週146班。

此外,長榮航空也將自5/24起,西雅圖將由現行每週7班,增加至每週10班,除了原本的每日1班,另外再新增每週3、5、日共3班。另外,在全新引進的波音787夢幻客機陸續加入機隊之後,維也納自5/9、阿姆斯特丹自7/8起都將更換為波音787執飛。

全新票價產品共有10種產品組合

長榮航空新的票價產品將區分為:尊寵Plus、經典Standard、基本Basic及輕省Discount等4種,再搭配商務艙、豪華經濟艙及經濟艙等3種艙等,將產生出「9+1種」產品組合。其中的「輕省Discount」僅有經濟艙,用來做短期促銷之用,為最便宜的票價。

長榮航空客運營業本部營業部經理蔡之堅表示,以往機票是以價格為導向,在新票制之後,將以「價值導向」來滿足旅客需求,好比說是一場巨星演唱會中,不同座位區會有不同票價,來聽演唱會的人依照不同屬性會有不同需求,熱情粉絲選擇在搖滾區,純粹聆聽歌聲的座位不須太前面,甚至會有家長陪聽的會選擇最便宜的樓上區。

經過票價調整之後,大部份航線的價格都會有較先前低的情況(小部分艙等亦會較貴),整體上來說,票價將是更具競爭力了。而且以往票價會依效期來區分,Fare Family之後的全產品效期皆改為1年票(1Y),這對於商務或留遊學生來說最划算,不會因為效期較長必須買較貴的票價。

加速累積哩程、預選座位費、未登機費

新票制亦有加速哩程累積的好處,鑽/金卡加贈25%、銀卡加贈15%;會籍累積也更快速,從原本3萬哩/6次,改為3萬哩/4次。所有會員及哩程等相關權益都是以「搭機日」為基準。

預選座位需付費,其中經濟艙扣除搖籃保留位分為3區域,額外加長空間座位(逃生門座位)、特選座位及標準座位,預選座位目前僅限長榮航空官網行程管理付費選位,未來將會爭取業者在GDS線上亦可幫客人付費選位。除此之外,在起飛前「48小時內」,所有座位皆可「免費」預選(額外加長空間座位除外)!

關於「未登機費」(No Show Fee),客人無法搭乘預定航班且未於班機表訂起飛時間前取消或更改機位,將會在該機票上標註「S」,須先付費解除後該機票才能繼續使用,提供3種解除方式:①長榮航空官網/EVA Mobile APP「行程管理」功能,②長榮航空訂位中心,③旅行業者(收費開立EMD→聯繫長榮航空訂位中心)。

長榮票價產品類別
票價產品 輕省
Discount
基本
Basic
經典
Standard
尊寵
Plus
商務艙 D J C
豪華經濟艙 P TL K
經濟艙 A [ NEW ] VWS QHM BY
全產品皆為年票(1Y)
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票價產品 輕省
Discount
基本
Basic
經典 
Standard
尊寵
Plus
產品特色 不定期推出驚喜價格 基本優惠價格 經典推薦、超值首選 優選彈性、盡享哩遇
產品優勢 價格好 價格好 可累計哩程 、可升等、可選位 彈性好、哩程好 、升等好、選位好、行李多
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【TTN旅報1081期, 2019/3/11出刊, P18-19】