金龍永盛旅行社65週年 導入Amadeus Robotics 提高商旅服務效率

金龍永盛旅行社（以下簡稱金龍旅遊）7∕26邀請長期合作夥伴Amadeus，共同慶祝其成立65週年以及雙方長期合作夥伴關係。

金龍旅遊以其優質的服務和廣泛的產品線在公司差旅業務贏得了良好的聲譽，與Amadeus的長期合作將進一步為客戶提供更多創新和優質的服務。在此次合作中，金龍旅遊將採用Amadeus的機器人科技，這將大幅度提高其生產力並為企業客戶提供不間斷服務的能力。

金龍旅遊商務部協理荀巧雲分享，使用Amadeus平台訂房及租車，最大優點是減少公司與飯店或租車公司往來溝通的時間，讓處理商務旅客差旅行程一氣呵成。此外，旅客的資料建置使用「Amadeus Profile」來管理，即時帶入旅客相關資料還能減少輸入錯誤，同時彙整旅客資料及企業戶的各項相關權益政策。而針對國際商旅客戶，採用了「Amadeus Quality Control」確認報表上傳必要欄位的正確性，再搭配「Amadeus Auto Ticketing」執行開票來提高整體的服務能力與效率。

自動化與機器人科技在各行各業中的應用儼然已成為一種趨勢，Amadeus在全球擁有廣大的客戶群積極採用相關的產品來提高生產力，特別是Amadeus的自動化解決方案已經在全球各大跨國商務差旅管理公司（TMC）的商業環境中得到廣泛應用。

【TTN旅報1310-1312期, 2023/8/14 出刊, P10】