這樣的公司你不挺 我挺!

長榮航空全新波音787陸續到位強化機隊運能。(提供=長榮航空)

航空界最著名的評鑑機構SKYTRAX6/18於法國舉行年度頒獎,長榮航空連續第5年獲得世界10大最佳航空,今年是排第6名,消息傳到台灣,航旅業與有榮焉,同感振奮。但兩天後,長榮航空的部分空服員,因為和資方協調不成,無預警發動罷工。

對於每年有一千五百萬人次出國,有一千一百萬人次要入境的台灣,長榮航空的市佔率都超過至少三成以上,一旦人出不去,旅客也回不來,每天取消上百個航班,單一天罷工至少影響兩萬多人,這不是普通的罷工,而是足以影響經濟和社會的超級罷工,政府不能等閒視之,更不該束手無策。

長榮航空在今年的SKYTRAX頒獎中大放異彩,總共拿下10個重要獎項,除了「全球十大最佳航空」外,還有「全球最佳機艙清潔航空公司」第1名,「全球最佳經濟艙機上餐飲」第1名,還有一個和空服員有關的「全球最佳空服人員」的第5名。頒發這個獎給長榮時,SKYTRAX可能不知道,最佳空服員正在發動罷工對抗自己的公司吧!

這些獎項都是SKYTRAX透過向2000多萬位乘客調查得來的,而長榮想拿到各獎項的前10名,也必須擊敗全球近300家的航空公司,能有這麼優異的成績,說明它內外治理的能力很強,是台灣之翼,也是台灣之光。

但是突如其來的罷工事件卻屏障了長榮航空得獎光彩,就算獲得最佳空服員也享受不到社會上給他們的賀采一樣,「全球最佳機艙清潔」拿第1名,「全球最佳經濟艙機上餐飲」拿第1名,還有「全球最佳機場服務」拿到第4名,這幾個大獎都得靠空服員們的努力才行,說明了長榮航空的空服員素質絕對不差,能拿到「全球最佳空服員」的第5名更不是僥倖。若非空服員的殫精竭慮付出和公司的擘畫治理,更不可能連續5年都拿到「全球10大最佳航空」殊榮。

若非空服員挺長榮,挺自己公司,也無法多年來一直擊退全球許多優秀的航空公司,一再地獲得榮耀,但如今雙方卻因工資工時,落到怒目以對,把昔日的努力付出和榮譽感,完全拋在腦後,讓人扼腕,值得嗎?

長榮的空姐空少們,你們還會挺公司嗎?你們的公司能擊敗資本額比它大好幾倍的公司,站上全球十大最佳航空,說明這是個很有能力的好公司,能夠拿到全球最乾淨機艙,說明他是個很細心又貼心的公司,你們一路和公司攜手打拼,眼前的忿怒和不平,長遠看都只是雲淡風輕。這樣的公司你還不挺,我挺。

總編輯 吳學銘


【TTN旅報1096期, 2019/6/24 出刊, P12】


長榮航空連續第5年榮登全球十大最佳航空