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隨著全球永續意識抬頭，疫情過後旅遊業最大的課題之一就是該如何轉型，跟上「永續旅遊」風潮。永續旅遊的宗旨在於保護環境、社區和文化資產，強調以自然方式保護自然資源、促進社區經濟發展，並且尊重當地文化。永續旅遊展現的並非只是一種新的旅遊模式，更是對社區的責任感。
「地方創生團隊」相較旅行社擁有更多的文史背景人才，重於在地資源的挖掘與培養，將社區中具有文化價值的東西保存下去；旅行社則更著重在景點開發與資源整合，讓旅客擁有完整的旅遊體驗。兩者之間最終的目標就是希望將人潮引入，讓更多旅客願意重訪此地。
因此，旅行社與地方創生團隊之間，應該朝向互利共生的模式發展，創造交流與合作機會，藉由旅行社行程整合與行銷的能力帶來客人，地方創生團隊則可提供更深入的在地導覽，讓旅行社有機會將更獨特的產品帶給旅客；旅客也能夠了解當地的風土人情、傳統工藝和文化遺產，從而實現一種更深入、更豐富的旅遊體驗。此外，若是依照現行《發展觀光條例》第27條「非旅行業者不得經營旅行業業務」，目前地方創生團隊的課程中，涉及的旅客招攬、食宿安排和導遊人員解說行為，都是遊走在灰色地帶，與旅行社合作才能保障雙方權益，確立合法性才能讓地方創生團隊永續經營。
隨著「永續旅遊」意識的興起，旅行社面臨著轉型的挑戰，開始關注永續旅遊的價值觀，尋求推動可持續發展的旅遊方式，如選擇環保友好的交通工具、推廣文化尊重、支持當地社區和保護自然環境等。這種轉型有助於提供更具社會和環境責任的旅遊選擇，以滿足越來越多旅客對永續旅遊的需求。
(本文由受訪者口述，記者吳紹瑜整整理)
旅學堂負責人
李琪
【TTN旅報1299-1300期, 2023/5/22 出刊, P17】
