[越竹航空] 12/20開闢台北飛河內布局FIT市場 繁體中文同業訂票系統已上線 訂票服務全年無休

越竹航空即將於12/20開闢台北飛河內Daily1，角逐這塊競爭市場。作為後起之秀，越竹航空除了以優質的服務與優惠的票價迎戰其他全服務型航空外，更緊鑼密鼓與旅行社合作，上架24小時服務的繁體中文同業訂票系統，提供更親切的服務；不僅如此，因應河內有著廣大的越籍勞工客群，以及為明年將開闢胡志明航線做準備，越竹航空加強在線上FIT訂票線上的便捷性，希望FIT客群能透過台灣旅行社訂票，達到越竹航空、旅行社及乘客3者皆贏的局面。

簽約首次儲值3萬24hr線上訂票

越竹航空台灣區總代理總經理陳泓達表示，目前台北飛峴港的航班一天可以達到4班競爭相當激烈，越竹航空則以Daily1投入戰場，並積極拉攏更多的旅行社加入行列。為此，越竹航空除了給旅行社更多的獲利空間，免收手續費與服務費外，更打造友善的同業訂票系統。目前官網上的繁體中文建構已完成，業者只要先與越竹航空簽約，首次儲值3萬元，就可以進入旅行社登錄直接訂票。值得一提的是，同業訂票專區提供24小時服務，讓旅行社隨時提供訂票服務，如遇到改名字等較複雜的操作，也可在上班時間來電尋求團隊幫助。

陳泓達表示，合作旅行社是越竹航空在台灣業務發展的重要關鍵，除了繁體中文化的操作介面、在B2B平台上旅行社向代理商購票可免除手續費及服務費，以獲得合理的利潤之外，越竹航空行政管理處、訂位組、票務組及業務組將竭誠滿足同業需求，未來還會再設專門櫃台，服務同業及乘客。越竹航空希望至2020年年底能夠至少找到100家的合作夥伴，屆時越竹航空也將提供B2B訂票網的操作課程，讓同業更快上手。

陳泓達指出，有別於團體觀光為主力的峴港，河內是越籍勞工的集散地，連同明年開航的胡志明市將會著重在FIT客群上，所以未來將更仰賴同業訂票網，尤其許多越籍勞工晚上才有時間向旅行社訂票，同業訂票網提供的24小時全天候服務更方便合作夥伴作業。在訂票程序上，越竹航空標榜高水準的服務，多元的價位選擇，例如乘客可先購買價格最優惠，提供7公斤手提行李的Bamboo Eco，回程行李變多再另外加價購買行李公斤數節省費用，或者是付費選擇靠近出入口機位，符合各式各樣的客群。

春節載客率可達9成以上

越竹航空自2019年開航的6個月間，已服務超過100萬人次的遊客，遊客回國後讚譽有加，台北飛峴港載客率維持在8成以上，預估過年期間更可達到9成以上，明年夏季班表台北飛峴港航班將再視情況而定，但至少會維持一天3班以上。不僅如此，明年3月越竹航空將再開闢河內飛高雄及胡志明飛台北及高雄，預計到明年6月底前將會達到越台之間預計每月120個航次。此外，越竹航空夢幻B787-900也已準備就緒，明年也計畫用此機型飛航歐洲間的航線。

越竹航空也與FLC薩姆森高爾夫球場渡假村合作推出套裝行程，業者可運用台北飛河內航線包裝高端高爾夫行程，提供會議、商務等旅遊客群。位於下龍灣歸仁海灘的渡假村，為客戶提供了在北部最具活力和最繁忙的海岸線放鬆的機會，以寧靜和豪華的風格。 FLC薩姆森被設計為簡單而詳細。它完全符合五星級標準，從酒店服務、餐廳、水療、度假、國際會議中心、多功能住宅到配套服務。

【越竹航空 BAMBOO AIRWAYS】
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【TTN旅報1121期, 2019/12/16 出刊, P20】