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全球當下都在努力對抗新冠疫情，在抗疫的過程中，政府還是最大的趨動力量，也是抗疫戰場中最重要的指揮官，掌握最大資源，而平常熱心公益，遇有災難都會積極投入的公民族群和社會慈善團體，面對複雜的疫情，反而有點幫不上忙。台灣政府在發生新冠疫情後的半個月，馬上公布要補償旅行社協助退回大陸團的損失，同時要幫助旅行社和旅館紓困，但目前執行辦法還在立法階段，即使辦法出來，相信其中最大的困難，應該會是在認定和審查上。
觀光局受命要執行紓困，但將來如何認定那家旅行社是真正需要紓困的，旅行社提出的申請案如何審查，這些問題，若單單靠觀光局官員未必清楚，若要逐案調查確認，更是耗費多時，如此一來，緩不濟急，公家的繁文縟節也會把旅行社的盼望和意志給消磨殆盡，旅行社無法拿到救命藥和及時雨，捱不下去就倒了，政府的美意最後又會遭到批評。
因此，在非常時期就應該要有非常做法，觀光局應該要善用旅行業已存在且運作良好的行業組織，像是品保協會，旅行公會或全聯會參與審查工作，借重這些組織的專業和對業界生態的深刻了解，提供意見，快速審查，觀光局只要負責籌組審查人員，銀行負責協調撥款，互相合作，快審快決，減少時間延滯，避免政府的好意最後淪為口惠而實不惠，又讓業者大嘆政府僅剩一張嘴。
甚至於，政府也可以大幅授權給這些行業界的組織團體，如授權給品保協會，讓品保扛起審查申請，甚至連撥款和事後追討的責任，品保都可以來做，有人會說，品保沒有權，是的，品保是沒有，但品保處理旅遊糾紛與理賠是很有經驗的，若需要法源，只要協調立法院在訂定《嚴重特殊傳染性肺炎防治與紓困振興特別條例》立法時，專條授權品保能這麼做，品保就名正言順可以做了。
一個民主法治和開放的社會，一定是民間社團很活躍，公民組織很有力量的社會，政府應該相信和充分應用這些民間力量來協助施政，可達到事半功倍之效，再者，台灣的旅行業支持國民黨的還是居多數，倘若民進黨能利用這次疫情機會，以大格局心胸和做法，協助旅行業渡過難關，讓旅行業真正有感，執政黨必定可大獲人心。
總編輯 吳學銘
【TTN旅報1130/1131期, 2020/2/24 出刊, P4】
