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近期《旅行業管理規則條例》修法爭議火熱，其中第五十三條若是依照現行金管會建議修改的版本通過，可能讓旅行社業者的權益倒退20年。
《旅行社管理規則條例》第五十三條規定，旅行社舉辦接待出團等相關業務，應投保責任險；旅客及隨團人員意外死亡的的原訂最低賠償金額從200萬元調高至250萬元，藉此對業者更有保障。雖聽來美事一樁，但仔細審視卻充滿陷阱。
目前擬定草案中，將原定的賠償金額調高至250萬元，後續若旅行社或消費者要自行提高保額至500萬元，剩餘250萬元就需進入法院審理，旅行社有過失責任，保險公司才會賠償剩餘250萬，從消極判定改為積極判定，對業者的商譽恐有極大影響。
此外，修法過後也會將旅責險的「被保人」，從旅行社改為消費者，意味著若出現意外導致人員身亡，家屬與旅行社之間不需先簽署和解書，即可直接獲得保險理賠。意外發生後「和解書」是業者的唯一自保手段，可避免家屬後續再向旅行社要求其餘補償。現行規定是旅行社與家屬雙方須先取得和解，確保案件處理結束後，家屬方可收到保險公司理賠；案件處理過程中，旅行社並不會經手任何賠償金，更不會出現旅行社領走賠償金後捲款落跑的情況。
現在若是修法，將保險賠償跳過旅行社，直接由家屬向保險公司申請，在缺乏「和解書」保障下，家屬仍可再向旅行社要求賠償。
《旅行社管理規則條例》之於旅行社來說，應是規範並保障業者的一部法典，就目前草案來看，主管機關觀光局缺乏對於保障業者權益的作為及應有尊重。(本文由受訪者口述，記者吳紹瑜整理)
旅行業聯保協會會長
朱永達
【TTN旅報13048-1309期, 2023/7/24 出刊, P3】
