許禓哲競選團隊前進海南舉辦共識營

【上圖】台中全國觀光產業媒合會。【下圖】三亞/台灣旅遊交流合作座談會暨簽約儀式。

第11屆品保協會理事長參選人許禓哲奔走各地,四處傾聽業者心聲,集思廣益為旅行業當前遇到的困境提出辦法。

許禓哲團隊於5月底率領團隊來到海口/三亞舉辦為期5天的考察,除了拜會海南省旅遊局外,藉由考察的閒暇之餘團隊內部也交換意見,凝聚向心力。不僅如此,許禓哲也參加6/4~5在台中舉辦的全國觀光產業媒合會,並在現場親自迎接貴賓與請益。

許禓哲表示,藉由率領團隊一起考察三亞/海口的景點,不僅凝聚了團隊的向心力,更培養出了難能可貴的團隊默契;在閒暇之際,交換彼此對品保的理念與意見,不管是教育訓練、電視旅遊購物的糾紛調解、保障同業的永續經營等方面,都討論出了努力的方向,期許藉由多年在公會服務的經驗來帶領團隊發揮最大的力量,讓品保朝向更多元化的方向,保障每個旅行同業。另外,這次不惜冒著風雨參加台中舉行的全國觀光產業媒合會,指引嘉賓進入會場,遇到許多來自各縣市的好朋友給予加油打氣,讓團體更有信心。


郵輪專家挺許禓哲參選品保理事長 稱許他身段柔軟熱於助人

第11屆品保協會參選人許禓哲自宣布參選後,受到許多業者的支持;放得下身段、執行力強、熱於助人等特質是業者給他最多的評價。在公會超過25年的服務經驗的許禓哲,也被許多業者認定是最佳的品保協會理事長人選。其中,郵輪界對許楊哲再度披甲參選的情況紛表支持。

永業旅行社董事長 吳勛豐 (左)
希望品保協調郵輪糾紛 能納入專家的意見

相對於其他旅遊,遊輪旅遊是一種嶄新的旅遊模式,在世界各地都已蔚為風潮;但是,正因為郵輪是新的旅遊模式,台灣產官學對郵輪產業還處在摸索時期,而且舊有的法規、定型化契約、教育訓練很難直接套用在遊輪旅遊上;所以,品保協會碰到郵輪相關旅遊糾紛,更應有專家在場提出建議,讓業者與遊客雙方都能信服。

認識許禓哲已超過20年,從他擔任台北市旅行公會理事長,再到旅行業全國聯合會理事長的表現始終如一,經驗豐富執行力強的理事長其實大有人在;但是,身段柔軟熱於助人的可貴性格不見得人人都有,許禓哲就是擁有這兩種特質的理事長,相信他可以在業者與消費者之間取得公允的共識,達成雙贏的局面。


大登旅行社董事長 林博宗 (左)
協調小組成員應多元 取得遊客信任

品保協會這些年來大有進步,但是還可以再做得更好。品保協調小組皆由業者組成,難免會給民眾有業者相互偏袒的疑慮,造成品保的公信力受到質疑,直接跑去法院提告。

未來,如果能夠將消保官等業外人士也納入品保協會,相信消費者會更加信服品保協會做出的裁決。另外,品保協會應去蕪存菁,以發放獎金或貸款的方式獎勵重視旅遊品質的業者,而不是把會員的錢拿去收拾不肖業者的爛攤子,將為非作歹的業者踢出市場,才能守住旅行業的聲譽。

品保協會作為中立的保險公司,不該成為任何有心人士企圖用來做生意的工具,位居協會高位者皆應該保持超然的態度。


良友旅行社董事長 陳政男 (左)
市場比以前複雜 理事長更應具備協調能力

與許禓哲已認識30多年,觀察他在公會服務25年,對業界的事務不遺餘力,真正了解旅行同業需要的是什麼,該如何解決,這方面許禓哲無人能出其右。在個性上,許禓哲相當重視人和,不會擺出架子,不論旅行社大小、不管對方的年紀長幼,皆能一視同仁處理,精神相當可貴。

老實說,現在當理事長並不容易,過去旅行社少、可以不變應萬變;但是,現在旅行社數量增加,年輕一輩的旅行業者也崛起,產品線路比過去更加多元,往後品保理事長必須付出更多心思磨合各方。在這部分相信以許禓哲多年的經驗有辦法做到。郵輪旅遊在台灣越來越盛行,傳統陸上行程的法規無法套用在郵輪旅遊,寄望能夠集思廣益,達成共識。


【TTN旅報1095期, 2019/6/17 出刊, P30】