
2020年起,隨著國內旅遊蓬勃發展,結合娛樂、產業交流、教育等多元功能的觀光工廠也受到高度關注。事實上,自2003年起,在經濟部工業技術研究院(以下簡稱工研院)的輔導工廠轉型下,近年來觀光工廠的發展已是百家爭鳴,目前各個區域相關協會也積極整合觀光工廠資源,透過經驗傳承、區域整合,讓觀光工廠可以在旅遊產業鏈中發揮最大效益!
觀光工廠區域遍及北中南以及離島地區,產業別更是跨足食衣住行育樂,種類多元,規模不一,每座觀光工廠成立的目標更是大不相同,如何真正能發揮觀光功能,為旅遊商品畫龍點睛?
觀光工廠基本元素
1. 具有工廠的場域
2. 符合安全規範
3. 導覽解說
4. 體驗活動
由輔導轉為評鑑
將首重優化與數位轉型
工業技術研究院產品經理蔡秀如[上圖左上]表示,經濟部自2003年起,針對有意轉型的工廠提供輔導,在2008年開始導入評鑑,精進輔導作為,選拔優良觀光工廠;目前經評鑑的觀光工廠已達155家,接下來會將重點放在協助觀光工廠維護服務品質、推動國際亮點、跨域加值整合。除了持續朝既定目標邁進,2021年起,工研院在未來4年將再進一步以優化提升、數位轉型、美學提升為重點規劃。
整合溝通語言 便於與旅遊業對接
中華民國觀光工廠促進協會理事長許立昇[上圖右上]指出,全國觀光工廠產業別多元,在整合上較為複雜,站在協會的角度,促進觀光工廠發展,首先要先做好「語言」的整合。讓各觀光工廠可以和旅行業者、企業溝通、對接,了解市場機制,而這方面觀光大縣南投走得很前面,可以作為更多觀光工廠的借鏡。
台灣有8個觀光工廠區域協會,大家投入的程度不一。2020年因為疫情導致國旅大爆發,台中與南投的觀光工廠,每月分別接待7,000及1萬團旅客,商機不容小覷。協會也會提供這些成功的案例、與旅行社/企業的合約內容給全台會員分享,呼籲工廠除了假日接散客,平日也可以接團客,讓人員的運用更有效益。
為了讓更多的工廠可以具備觀光的功能,協會將在1/27、2/2、2/24接連在台南、台北、台中舉辦《觀光工廠主題~與全國旅行業、全國遊覽車業媒合商談會》,與旅行業者直接媒合,以區域、場館容納量等區分、是否適合企業獎勵旅遊等,業者可以根據需求找到合作的對象。
盼納入觀光體系
期與更多單位共同推廣
許立昇也分享,觀光工廠從早期為企業品牌加值,發展至今已有6~7成的觀光工廠主要靠觀光收益,不少企業也發展出很出色的觀光工廠,除了經濟部之外,協會也盼觀光工廠可以正式納入觀光休閒產業,與交通部觀光局、農業局、文化局等更多公部門合作,讓行銷管道更多元。
臺中市產業故事館發展協會理事長吳德利[上圖左下]表示,台中特色產業多元,發展觀光工廠起步早,不侷限「工廠」,而是以「故事館」作產業推廣,發揮創意生活,希望可以是讓大家看見產業更深層的文化內涵,亦可提供更多的附加價值,如餐飲、週邊商品等,讓功能更加豐富。此外,也期盼觀光工廠可以納入觀光體制,和旅遊業有更密切的合作,拉近「觀光」與「工廠」間的距離。
發揮自我特色 結合休閒農業
桃園觀光工廠促進發展協會理事長林世閎[上圖右下]表示,桃園地區觀光工廠的密度高,且逐年增加中,協會鼓勵會員發展特色,發揮品牌精神,不僅是工廠,更進一步成為一個景點。此外,觀光工廠也可與休閒農業合作,提供旅客「室內+戶外」的搭配,行程規劃上更靈活,給旅客的整體感受也更具層次感。
林世閎認為,不同的工廠代表不同的產業,不僅是可作為觀光,也是難得的產業教育資源,這是小朋友在課本裡很難學到的知識,是寓教於樂的場域。迎接日後國境開放,觀光工廠可以「MIT」品質精良的形象吸引國外旅客前來。
全國觀光工廠一覽
已評鑑通過共155家
【👍 優良 | 觀光工廠】
評選以5大面向為主,內容涵蓋主題特色、廠區空間、設施展示、服務品質、營運模式並加入企業責任與價值項目。
吳福洋襪子故事館(新北)、聖瑪莉丹麥麵包莊園(新北)、巧克力共和國(桃園)、亞典蛋糕密碼館(宜蘭)、台灣足鞋健康知識館(宜蘭)、立康健康養生觀光工廠(苗栗)、台灣味噌釀造文化館(台中)、台灣優格餅乾學院(彰化)、台灣穀堡稻米觀光工廠(彰化)、緞帶王觀光工廠(彰化)、台塑生醫健康悠活館(彰化)、華新MASK創意生活館(彰化)、興隆毛巾觀光工廠(雲林)、虹泰水凝膠世界(台南)、卡多良食故事館(台南)、黑橋牌香腸博物館(台南)、彪琥台灣鞋故事館(高雄)、FLOMO富樂夢橡皮擦觀光工廠(高雄)、裕賀牛觀光工廠(高雄)。
【🤩 國際亮點 | 觀光工廠】
評選標準包括經營理念與未來發展、廠區環境設施與服務品質、區域產業連動效益3個面向。
宏洲磁磚觀光工廠(新北)、祥儀機器人夢工廠未來館(桃園)、金格|卡司·蒂拉樂園(桃園)、郭元益糕餅博物館(桃園)、噶瑪蘭威士忌酒廠(宜蘭)、寶熊漁樂碼頭(台中)、妮娜巧克力夢想城堡(南投)、良作工場農業文創館(雲林)、奇美食品幸福工廠(台南)、台灣金屬創意館(台南)、紅頂穀創穀物文創樂園(高雄)、台灣滷味博物館(高雄)。
【TTN旅報1174-77期, 2020/1/11 出刊, P4-15】