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經過一個多月來的新冠疫情演變，旅行業大致都能接受一個事實，那就是今年的新冠疫情影響程度，絕對是遠超過2003年的SARS，雖然有不少旅行社經歷過17年前那場考驗，但面對重新而來的新冠疫情，心理也早有準備，但面對遙遙無期的艱熬日子，心中真有說不出的悶。
一般旅行社的公司周轉金，小型社約一至兩個月，中型社約兩至三個月，再大社約三至四個月已經是最多了，但新冠疫情能否在四個月後退去，旅行社的備彈經得起長期抗戰？，這是最讓人擔心的地方，難怪品保協會在記者會上說，半年內會有500家旅行社倒閉。
即使疫情過後，旅遊市場逐步恢復，也是先國民旅遊，再來是出國旅遊，最後恢復的才會是入境旅遊，恢復出國旅遊估計要二至三個月，恢復入境旅遊市場恐怕要到半年，旅行社依業務主力之不同，自身資源也得要妥善分配應用。
這個時候的旅行社和個人應該要做什麼呢？幾個建議供大家參考。
一 ： 要找些事來做，不要什麼都不做。出去考察路線，國內外地點都行，也可以研究政府的紓困方案，試著去提提看，不要只會抱怨方案不好，互相吐槽取暖，一旦去做就有機會，政府推出方案也需要有業者來捧場，學習和政府打交道也不是壞事。
二 ： 如果資金上還可以，利用這段時間把公司的網站好好改組，優化，可以增加公司不少功力，也讓自己更有競爭力。
三 ： 主動連絡客戶，關心客戶，讓客戶知道旅行社還在，以後還可以找你，不要自己先休假去，把客戶也忘了。每天也要打幾個電話給同業，互相鼓勵。
四 ： 注意行業內優秀人才的動態，這個時候也是很多好人才流動的時機，為疫情之後的新局，先儲備人才，當然好人才也要費心留住。
五 ： 公司的網站上仍要掛出更新過的產品資訊，不要跟著荒廢了，這段時間的網路流量會比一般時間高，更多人來上網拜訪，如果沒把握，可以先不標註產品出團時間，或是只掛出大約出團時間，讓客人知道你還是有產品在跑，疫情過後可以找你。
六 ： 關心醫療人員的活動，第一線的醫療人員雖辛苦，也是要休息，可以試著為醫療人員推出一些國民旅遊特惠團或自由行程。
總編輯 吳學銘
【TTN旅報1132/1133期, 2020/3/9 出刊, P2】
