日本館
ITF台北國際旅展11/8於南港展覽館開幕，攤位數量1700個，除了有60個國家/地區參展，國內也有17個縣市參展。總統蔡英文親臨開幕，她致詞時表示，台灣觀光水準不斷提升，去年來台旅客首次突破1100萬人次創下歷史新高，未來將積極開拓多元市場，如此台灣觀光產業的體質才會健康。蔡英文強調，她全力支持交通部長林佳龍所提出：「1.觀光局升格觀光署 2.全國觀光會議 3.2030年台灣政策觀光白皮書」的三支箭。 ( 文＝唐偉展 攝影＝唐偉展、王修文 )
■ 總統蔡英文
全力支持交通部長林佳龍所提三支箭
蔡英文表示，她鼓勵用創意方式提升台灣觀光，像「來去總統府住一晚」的活動，經過韓國知名youtuber分享後點閱超過50萬次；接下來政府還會持續推動「穆斯林友善環境」，讓穆斯林朋友來台灣有賓至如歸的感覺，包括推動祈禱室，清真食品、清真餐廳認證等。
此外，今年是「台灣小鎮漫遊年」，世界旅客可以透過更在地、深度體驗方式認識台灣；而明年「脊梁山脈旅遊年」，台灣美麗高山預期也會吸引相當多的國際登山客來台灣。
在國民旅遊方面，秋冬國民旅遊專案投入36億元經費，預計創造256億元的觀光效益；政府還加強Inbound市場(如簡化簽證程序，泰國、菲律賓等國家觀光客成長3成)；對於交通部長林佳龍所提出的建議，蔡英文強調會全力支持。
■ 交通部長林佳龍
推動：觀光局升格觀光署
召開全國觀光會議 提出2030年台灣觀光政策白皮書
交通部長林佳龍致詞時指出，這幾年台灣觀光成績越來越好，今年1至10月來台旅客達879萬人次，較去年同期成長76萬人次，預估今年底國際觀光客應該會突破1,180萬，比去年的1,106萬人成長7%。
林佳龍表示，因為中國大陸干擾導致陸客限縮，不過包括華航、長榮都把飛機改飛東南亞、日韓等，生意反而更好；這兩年泰國、菲律賓旅客都成長30%以上，今年還有俄羅斯包機。而高鐵優惠還可以銜接國際旅客來台到各地觀光；加上推出的擴大國旅秋冬遊，以10月來看，比去年增加1成的國內旅遊客人次。
林佳龍強調，接下來會努力推動三件事：1.力拼觀光局升格觀光署 2.盡快召開全國觀光會議 3.提出2030年台灣觀光政策白皮書。
■ 台灣觀光協會會長葉菊蘭
把ITF品牌再擦亮 要成為亞洲最大旅展
台灣觀光協會會長葉菊蘭表示，今年旅展視覺設計則以珠寶盒概念象徵幸福歡樂感；有超過30國家代表前來，多數以主題館方式呈現，包含森林遊樂區、鐵道旅遊館等；今年首度增設「台灣好湯館」、「鐵道旅遊館」及「脊梁山脈館」，分別從台灣的溫泉、鐵道及山脈介紹台灣多元的觀光特色，讓逛展所有需求一次滿足。
葉菊蘭強調，面對旅遊型態改變，各旅遊單位必須要轉型、求新求變以因應時代潮流和消費者喜好的多元化；ITF除舉辦旅遊產品說明會提供最新旅遊資訊外，也是展銷平台（旅遊交易會），今年共有來自全球共近百位買家參與。除了各地旅遊買家，旅展也是知識平台的交流，邀請15位專家學者針對世界觀光趨勢與台灣產業現況探討。
行政院政務委員張景森表示，目前全球觀光產業收入已經佔了全球GDP10%，到了2030年全世界觀光旅客將達到18億人次，台灣現在1年出國的人數將近1600萬人次，產值約200億元美金，這足夠吸引國際參展者來參加我國的旅展；當國際買家進來，也可把國內的產品銷售出去，他期望可以把台北國際旅展辦成亞洲最大的區域性觀光交易平台。
《 旅 展 看 點 》
◆◆ 看點１ ◆◆
更露點當海女拼打卡 濟州觀光做到了
科技當道，逛旅展也少不了3C產品加持！看準民眾喜愛打卡分享每日行蹤，這幾年的旅展也祭出打卡送禮的互動活動，但比起以往僅是打卡，今年ITF現場的打卡點更加精緻，紛紛祭出民眾最愛的網美牆，不再是為了打卡而打卡，各國旅遊局以當地特色、潮流為景設計打卡點，尤其是澳門旅遊局的展攤融合時尚、迷幻的元素，展現絢麗的澳門形象，而濟州觀光公社更是把深海搬到旅展現場，讓旅客體驗當海女，輕鬆任你在海中遨遊，為地方旅遊推廣大大加分！(文＝李沄臻 )
◆◆ 看點２ ◆◆
體驗行銷內容增加 助長飯店銷售成績
相較於世貿中心，南港展覽館場地面積充裕，挑高的設計，讓業者在規劃展台時有更多發揮空間，有別於以往主打主廚牌，以現場試吃引人潮，這幾年所謂的「體驗行銷」越來越受到消費者青睞，繼去年礁溪老爺在現場展示1：1等比例露營車造成轟動，吸引現場參觀者的目光。
今年，六福旅遊集團也直接將六福村的可愛動物模型、帳棚露營設備等完整呈現，搭配闖關活動增加趣味性，要讓參觀者親自感受、體驗；花蓮理想大地則是將度假村代表性的拱橋、遊艇融入設計，消費者可以登上拱橋拍照，天成飯店集團則是直接把攤位設計成花蓮瑞穗春天的城堡造型，順勢帶動業績銷售！（文＝王宣喬）
◆◆ 看點３ ◆◆
攤位大小重要位置更重要 雄獅借力使力受矚目
今年的台北國際旅展參展廠商數不如以往，有些旅行社或旅遊局的攤位規模也比去年縮水，或許是因為國際局勢，也有可能是景氣問題，但是首日觀展人潮明顯比去年更多，甚至許多民眾直接坐在地上嚴陣以待，抓準提早進場的時間。其實，規模縮水的好處就是民眾的觀展品質得到提升，不像以往旅展礙於空間必須人擠人影響心情。有趣的是，今年總統蔡英文親自出席ITF，位於主幹道旁佔有地利優勢的雄獅集團抓準行銷機會，在總統進場前就排好人牆恭迎總統進場，顯示攤位大小雖能彰顯氣勢，但位置更能引起注意。（文＝陳建明）
◆◆ 看點４ ◆◆
旅行社展區往前移 有效改善買氣
今年是ITF移師南港展覽館的第2年，相較於台北世貿中心的空間放大很多，能提供較為寬大的走道空間，讓人潮不至於擠在一起。但也因此消費者要尋找攤位較不容易，往往會遺漏不少精彩的攤位。
旅行社參加ITF莫不想要吸引人潮、增加買氣，去年將旅行社規劃到展館的後半部，人潮走到中間一帶就不會再往裡面走了；因此今年特別將旅行社拉到展館的左半部前面靠門口的位置，從左半邊進來的消費者，馬上就能尋找到旅行社的攤位，增加不少買氣。ITF一年比一年更佳精進，提升台灣旅展的品質。(文＝黃志偉)
◆◆ 看點５ ◆◆
旅遊產品說明會 便宜遊歐洲爆紅
台北國際旅展今年以「小資旅遊」、「一起去旅行」、「下一站台灣」、「玩轉世界」、「在地心體驗」為五大主題，貫穿四天的說明會，讓消費者在逛展的時候獲得業者所提供的新知。
在旁觀察「小資旅遊」產品說明會，業者以遊歐洲不用4萬元為號召，現場消費者坐無虛席、勤作筆記，相信接續業者成交機會將很大。
旅遊論壇則規劃一系列精彩主題，「創新旅遊行銷力」由專家分享觀光行銷的可能發展方向；「拓展南向新藍海」，特別邀請近年成長迅速、最有潛力的泰、菲、馬、越等四個國產官學界專家進行深度分享；「風格旅人體驗行」，主要是針對台灣該如何利用自身自然與文化資源去規劃行銷策略。(文＝唐偉展)
◆◆ 看點６ ◆◆
展商縮小參展規模 直接回饋消費者
去年第一年在南港展覽館舉辦被認為是試水溫，第2年在南港展覽館舉行的ITF明顯看出參展單位的消長。一方面是不看好南港的人潮，另一方面也是對於「大拜拜」式的競價銷售產生疲乏。其中最為明顯的是打形象的長程產品變少，留下來的是實際可銷售的區域型機票、自由行套裝等航空公司以及旅行社參展。像是每年ITF最大的長線展攤美國館今年就退出旅展，如關島觀光局將旅展費用直接回饋給銷售關島產品業務，而加州旅遊局則是與旅行社合作，買產品送紅酒…，印度館今年也首次跳脫形象宣傳，開放業者在攤位上做實質銷售。畢竟旅展的成本愈來愈高，單純的形象宣傳對於旅遊局來說較不實際。(文＝魏苑玲)
《 參 展 商 看 ITF 》
▍喜鴻旅行社業務部經理 黃琪絜 [1]
人潮比去年更多 空間大觀展品質提高
今年台北國際旅展首日人潮比去年多，在喜鴻旅行社攤販兩側人潮洶湧，探究原因除了天公作美之外，民眾也開始習慣旅展辦在南港展覽館，不像去年有部分民眾跑去世貿。
雖然南港展覽館離台北市中心較遠，展場卻更加遼闊，走道也更加寬廣，兩地各有優勢。值得一提的是，由於展場空間更大，空氣流通自然就更好，民眾擁有更良好的觀展品質。
從上午的產品銷售狀況來看，日本線與歐洲線詢問度最高，尤其喜鴻在旅展推出超殺優惠價，讓喜歡遊日本與歐洲的民眾省下荷包。
▍汶萊皇家航空台灣區經理 顏冠玉 [2]
動線引導欠佳 攤位價一樣 命運卻大不同
儘管今年已是第二年在南港展覽館舉辦台北國際旅展，但在動線的規劃上以及整體的流程還是讓人感到很困惑。
例如航空公司的位置分配過於零散，也完全沒有邏輯性，對於想要找機票的民眾來說，在尋找攤位時相當不順，除非是目標明確、懂得按圖索驥的民眾，不然位置只要遠離幾家大展位的航空公司的話，就很容易被忽略。
相較於過去在世貿一館展出有很多個進出口，ITF在南港展覽館的出入口的動線的規劃上也很不方便，出口與入口分離的作法，雖然有意分流，但讓必須頻繁進出的參展廠商常常得繞很大圈，很不方便。另外，大多數的民眾只會從靠近捷運站的主入口進入會場，但其實靠近經貿二路的I區也可以進出，但鮮少民眾知道，一邊為了進場得大排長龍，而另一邊卻是門可羅雀，這樣對位置較偏離正門主要出入口的的廠商而言，付一樣多的攤位費用，人潮卻是遠遠不及前面的攤位，真的是情何以堪！
▍晶華酒店行銷公關協理 蔡惠茹 [3]
SPA、健身房體驗券意外熱銷
第二年移師南港參觀人潮明顯比去年多，這幾年飯店雖然積極推動線上旅展，但是消費者如果想要一次購足不同廠商的多種票券，每一筆訂單就必須支付一次運費、成本也會增加，熱鬧的現場旅展還是有其必要性。
雖然各家飯店產品折扣數跟往年差不多，但是販售商品品內越來越多元化，不再只是單純的餐券或住宿券，有些五星級和渡假型飯店還推出SPA、健身俱樂部體驗券，意外相當受到特定客群喜愛。而且為了滿足不同消費者的需求，除了經典的一泊二食，還有推出一泊一食、一泊三食的產品，部分商品還可以靈活搭配選購，往年只需要1張正反面印刷DM，現在必須設計3折的DM才能詳列所有商品。業者累積多年參展經驗，越來越能夠掌握消費者習性，也深知如何透過旅展拉抬淡季或平日業績。
▍澄果旅遊董事長 邱宏宇 [4]
ITF患東區症 攤位價高人流卻少
中小型旅行社不參展 缺少深度內容
ITF台北國際旅展移師南港展覽館第二年，比起去年的兵荒馬亂，今年進步且提升許多，例如今年特別把旅行社攤位往前移動，旅遊局、航空公司則往主舞台靠近，民眾一進門就能先看到旅行社產品，明顯提升買氣。但是南港展覽館硬體條件仍然是個關卡，ITF就像東區一樣，攤位費高但是地點無法吸引人、人潮少，雖然ITF是官方最大的旅展，卻僅具指標性，內容不如其他旅展精彩。
尤其在攤位費高這點，使得許多中小型旅行社入不敷出，今年乾脆不參加ITF，中小型旅行社的產品雖然小眾卻很有特色，也能讓旅展業者之間互相學習交流，現今則是以大型旅行社為主、販賣大眾產品。
ITF作為台灣最大旅展，與其他旅展的目的意義應該有所區別，應以推廣為目的，旅展不該訴求降價搶買氣，而是要做品牌展示，讓產品更多樣化，活化整個旅遊豐富度，一家殺一家，最終只是一片血海。
▍長汎旅運副總經理 陳崇銘 [5]
踢公北來相助 業績倍增沒問題
長汎參加剛結束的高雄旅展，業績成長近一倍，特別是歐洲線，可見市場需求仍相當強勁。去年ITF首度移師南港展覽館業者們都沒經驗，加上天候不佳，影響買氣，今年看到大攤位的業者規模更加擴增，如韓國館、日本館等，而且攤位布展也很精緻，整體素質往上提升，能有效吸引消費者目光。根據氣象報告，未來幾天的天氣都相當不錯，消費者願意出門前來逛旅展，相信業績倍增不會有問題了。
【旅報ＩＴＦ特刊 派報小先鋒】
旅報周刊為服務旅展民眾，特別製作ITF逛展特刊，並天天派出小天使在展館現場免費分送給民眾，是逛展最佳導讀工具。
【TTN旅報1116期, 2019/11/11 出刊, P46-47】
