祝福台灣中旅

台灣中國旅行社上周慶祝成立90周年,這家台灣最老字號的旅行社,在現在競爭激烈的旅遊市場,也許知名度沒那麼高,員工人數也沒那麼多,但真正了解台灣中旅的人,無不讚賞台灣中旅,一路走來,堅持服務品牌的精神。

根據國外的統計資料,日本是全球擁有200年以上長壽企業最多的國家,達三千多家,其中甚至有7家是千年的「超級人瑞級」企業,且日本企業的平均壽命都有30年。而在有兩百多年歷史的美國,過去企業平均壽命也都有20年以上,但近幾年隨著技術的進步,對企業經營帶來破壞,美國的企業平均壽命也逐漸低於20年了。

而反觀中國,有60%的企業會在5年內破產,85%的企業會在10年消失,企業平均壽命僅2.9年,近幾年由於中國大陸政府鼓勵年輕人創業,開公司變成時髦運動,據統計,在2015年拿到A輪融資的企業有846家,一陣創投熱潮過去,在禁不起市場殘酷的考驗後,才2年時間就剩沒幾家了,誰說企業好經營,誰說創業是容易。

台灣中國旅行社屹立90年,這其中不是沒有碰過經營危機,若非這家公司沒有中心思想,可能早就不存在了,這個中心思想用董事長周慶雄的話,就是「顧客至上,品質第一,誠信經營和飲水思源」,這些話聽起來雖然老生常談,但90歲的中旅卻是念茲在茲。

台灣中旅在90年間也創下許多第一,它是中國也是台灣的第一家旅行社,它是首家開辦旅遊雜誌的旅行社,首家頒發給觀光科系學生獎學金的旅行社,首家投資並擁有飯店的旅行社,首家由董事長出任台灣觀光協會會長的旅行社,這些種種的第一,說明台灣中旅的與眾不同。

90年對台灣中旅是個里程碑,創下台灣旅行業界空前的歷史紀錄,但相信這項紀錄不會絕後,未來仍會有其它旅行社,步其後塵,在每個時代各自引領風騷,台灣中旅慶祝90年,給了台灣旅行業界一個追隨和仰望的標竿。

祝福台灣中旅,在10年後,摘下百年企業的桂冠。

總編輯 吳學銘


【TTN旅報1009期, 2017/10/23出刊, P4】