疫後市場首重團體旅遊 同業合作 微血管行銷法才是硬道理

疫情前,易飛網本想放棄團體市場,專注自由行機+酒;疫情期間國內團體旅遊(尤其澎湖及馬祖)在航空公司機位支持下,銷售成績驚人躍升,瞬間發現團體的重要性。

團體旅遊會成功,除了航空公司提供機位,產品更須天天穩定出團;例如2020年易飛網的澎湖與馬祖就是天天出團,無論機位及飯店房間都能穩定供應、成行率高,自然受到同業青睞願意一同銷售。畢竟,自由行以機票為重,旅行社生意要做起來還是需要團體,而易飛網的本質優勢在於有直客瀏覽量,全力進軍團體市場將是疫情期間到疫後的新布局。

易飛網握有「台虎假期總代理、華信假期總代理以及南北之星總代理」。一旦邊境解封,評估會階段性開放泡泡旅遊,日本、韓國及越南有機會先行;至於國旅還是著重在離島的馬祖、澎湖、金門。

值得一提的是「南北之星」,2022年4~9月將啟動「台北港-馬祖南竿」航線,在同業合作下,整體銷售已經超過8成(其中80%團體、20%自由行)。

「南北之星」由南北海運引進兩艘具長體抗浪船特質船體,乘坐起來非常穩定,加上船上有低軌衛星接收器、網路不斷線,船位設計由319座減為299座、更加舒適,易飛網還提供台北車站到台北港的免費接駁。
易飛網除了有B2B及B2C能力,還開發B2B2C系統優先用在「華信假期」,可以24小時處理需求、自動開票;未來會透過上述方式讓代理合作夥伴、小型旅行社嵌入網站販售系統。易飛網勵行「微血管行銷法」,小旅行社就是微血管概念,主動脈是本業讓業者活下去的,而微血管遍布很廣,未來旅行同業只要套版進去,內有各項產品、活動以及多元付款機制。

易飛網國內旅遊,自行銷售比例約7成,剩下的3成希望能透過同業一起銷售。
(本文由受訪者口述,記者唐偉展整理)

易飛網旅行社董事長
周昀生

【TTN旅報1222-1225期, 2021/12/13 出刊, P5】